Phường Nghĩa Đô: Đưa Nghị quyết 57-NQ/TW vào cuộc sống bằng hành động cụ thể

Chuyển đổi số từ cơ sở, lấy người dân làm trung tâm

Triển khai các văn bản chỉ đạo của Trung ương và thành phố về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, UBND phường Nghĩa Đô đã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06; đồng thời, ban hành các kế hoạch, quyết định nhằm cụ thể hóa nhiệm vụ trên địa bàn.

Trong đó, đáng chú ý là kế hoạch triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số”, thành lập 87 Tổ chuyển đổi số cộng đồng và Tổ ứng cứu công nghệ, nghiệp vụ giải quyết thủ tục hành chính tại UBND phường.

Phường Nghĩa Đô xác định chuyển đổi số phải đi vào thực chất, gắn với đời sống dân cư. Vì vậy, 87 Tổ chuyển đổi số cộng đồng được thành lập tại các tổ dân phố đã trở thành “cánh tay nối dài” đưa công nghệ đến gần người dân hơn. Với lực lượng nòng cốt là đoàn viên thanh niên, cán bộ cơ sở và những người có hiểu biết công nghệ, các tổ đã trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số như VNeID, iHanoi, Etax Mobile, hay Cổng dịch vụ công quốc gia.

Hình ảnh các đoàn viên thanh niên “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật tiếp cận dịch vụ công trực tuyến đã trở nên quen thuộc tại nhiều khu dân cư của phường. Các lớp “Bình dân học vụ số” cũng được tổ chức linh hoạt tại điểm phục vụ hành chính công, nhà sinh hoạt cộng đồng, thậm chí ngay tại nhà dân để người dân dễ tiếp cận.

Theo Bí thư Đảng ủy phường Nghĩa Đô Nguyễn Hồng Sơn, địa phương xác định phải chuyển mạnh từ tư duy “hành chính quản lý” sang “hành chính phục vụ”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. “Các mục tiêu chuyển đổi số không chỉ dừng ở nhận thức, mà phải được cụ thể hóa bằng nhiệm vụ, chỉ tiêu và hiệu quả thực tế, hướng tới xây dựng phường Nghĩa Đô thông minh, hiện đại”, đồng chí Nguyễn Hồng Sơn nhấn mạnh.

Một trong những điểm nổi bật của Nghĩa Đô là phát huy vai trò của tuổi trẻ trong chuyển đổi số. Thực hiện chỉ đạo của Đảng ủy phường về triển khai ứng dụng “Sổ tay đảng viên điện tử” gắn với phong trào “Dân vận khéo”, Đoàn Thanh niên phường đã xây dựng mô hình “Mỗi đoàn viên - một trợ lý số cho đảng viên”.

Theo Bí thư Đoàn Thanh niên phường Phùng Việt Anh, các chi đoàn đã thành lập nhiều nhóm đoàn viên trực tiếp hỗ trợ đảng viên tại khu dân cư cài đặt ứng dụng, hướng dẫn thao tác và nộp đảng phí trực tuyến. Chỉ trong thời gian ngắn, hơn 200 lượt đoàn viên đã hỗ trợ trên 2.000 đảng viên tại 87 chi bộ khu dân cư tiếp cận và sử dụng nền tảng số.

Đẩy mạnh chính quyền số, hướng tới đô thị thông minh

Song song với nâng cao kỹ năng số cho người dân, phường Nghĩa Đô cũng tập trung xây dựng nền tảng chính quyền số theo hướng hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Hiện nay, 100% hồ sơ thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công của phường được tiếp nhận và số hóa, luân chuyển xử lý qua hệ thống dịch vụ công quốc gia. Các thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai kèm mã QR giúp người dân dễ dàng tra cứu và hoàn thiện hồ sơ.

UBND phường cũng đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Đến nay, toàn bộ cán bộ, công chức phường và 875 đối tượng bảo trợ, người có công đã thực hiện chi trả không dùng tiền mặt. Cùng với đó, phường tiếp tục triển khai số hóa tài liệu lưu trữ, xây dựng cơ sở dữ liệu số phục vụ quản lý nhà nước trên các lĩnh vực như đất đai, tư pháp. Chiến dịch “làm sạch - làm giàu - chuẩn hóa dữ liệu đất đai” cũng đang được triển khai nhằm từng bước hình thành kho dữ liệu dùng chung phục vụ công tác quản lý.

Hiện 100% cơ quan trực thuộc UBND phường được cấp chứng thư số; 100% cán bộ, công chức được cấp chữ ký số, tài khoản xử lý trên hệ thống quản lý văn bản điều hành và email công vụ. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chữ ký số trong xử lý công việc thường xuyên đã góp phần nâng cao hiệu quả điều hành và cải cách hành chính.

Đáng chú ý, công tác tuyên truyền cũng được chuyển mạnh sang nền tảng số. Bên cạnh trang thông tin điện tử, phường Nghĩa Đô còn duy trì các kênh truyền thông trên Zalo OA, fanpage, nhóm cộng đồng dân cư để cập nhật thông tin, tuyên truyền chính sách và tương tác với người dân. Thông qua các nền tảng này, nhiều phản ánh của người dân được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng hơn, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương.

Trong thời gian tới, UBND phường Nghĩa Đô tiếp tục tập trung hoàn thiện hạ tầng số, mở rộng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng và thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số phù hợp với thực tiễn địa phương.

Một số mô hình mới cũng đang được nghiên cứu, triển khai như số hóa di tích, nhà trọ số, chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành… Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp, đưa chuyển đổi số trở thành động lực quan trọng cho sự phát triển của phường Nghĩa Đô trong giai đoạn mới.