Sau một năm kể từ khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào vận hành, phường Nghĩa Đô đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trên các lĩnh vực, từ cải cách hành chính, chuyển đổi số đến quản lý đô thị, an sinh xã hội.
Ngày 1-7-2025, phường Nghĩa Đô chính thức đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Với diện tích hơn 4,34km², gần 147.000 dân, 87 tổ dân phố và hơn 40.000 hộ dân, đây là một trong những địa bàn đông dân nhất của Thủ đô.
Trước khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều người dân tỏ ra không ít người dân băn khoăn. Hợp nhất nhiều địa bàn, phạm vi quản lý mở rộng, khối lượng công việc của bộ máy chính quyền 2 cấp tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, thực tiễn sau một năm vận hành đã cho thấy những chuyển biến rõ nét.
Điểm thay đổi rõ nét nhất là phương thức điều hành của chính quyền cơ sở. Nhờ đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, nhiều công việc được giải quyết trực tiếp tại phường, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao trách nhiệm của cán bộ thực thi công vụ. Bí thư Đảng ủy phường Nghĩa Đô Nguyễn Hồng Sơn cho biết, ngay từ những ngày đầu vận hành mô hình mới, địa phương đã quán triệt phương châm “6 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ thẩm quyền và rõ kết quả.
.jpg)
Tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, dù lượng người dân đến giao dịch vẫn đông nhưng tình trạng chờ đợi kéo dài đã giảm đáng kể nhờ đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ và xử lý văn bản điện tử. Đến nay, phường Nghĩa Đô thực hiện 415 thủ tục hành chính trên hệ thống điện tử; trong một năm qua đã tiếp nhận hơn 17.600 hồ sơ, trong đó trên 11.300 hồ sơ nộp trực tuyến. Đáng chú ý, 100% hồ sơ được giải quyết đúng hoặc trước hạn.
Bà Nguyễn Thị Lan, cư dân tổ dân phố số 8 chia sẻ: “Tôi từng làm thủ tục khai sinh cho cháu và xác nhận giấy tờ liên quan. Cán bộ hướng dẫn rất cụ thể, hồ sơ nộp trực tuyến nên thời gian xử lý nhanh hơn trước nhiều. Điều tôi cảm nhận rõ nhất là thái độ phục vụ thân thiện, trách nhiệm hơn”.
Cùng với cải cách hành chính, chuyển đổi số đang trở thành điểm nhấn của phường Nghĩa Đô. Địa phương duy trì 87 tổ chuyển đổi số cộng đồng, triển khai các mô hình “Đảng viên số”, “Chi bộ số”, “Hòm thư số” gắn mã QR và nhiều ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành. Nhờ đó, các phản ánh của người dân về môi trường, trật tự đô thị, hạ tầng kỹ thuật được tiếp nhận, xử lý nhanh hơn.
Sau một năm vận hành, bộ máy chính quyền địa phương hai cấp không chỉ bảo đảm hoạt động thông suốt mà còn góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và thúc đẩy các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.
Ông Lưu Minh Bàn, Tổ trưởng tổ dân phố số 21 nhận xét: “Điều người dân ghi nhận là chính quyền hiện nay phản ứng nhanh hơn với các vấn đề phát sinh ở cơ sở. Nhiều kiến nghị về vệ sinh môi trường, hạ tầng hay trật tự đô thị được tiếp nhận và xử lý kịp thời hơn trước. Sự phối hợp giữa tổ dân phố với chính quyền cũng thuận lợi hơn”.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, Nghĩa Đô cũng thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn, thách thức trong quá trình vận hành mô hình mới.
Theo Bí thư Đảng ủy Nguyễn Hồng Sơn, địa bàn rộng, dân số đông trong khi bộ máy còn đang hoàn thiện khiến áp lực công việc đối với đội ngũ cán bộ, công chức rất lớn. Hiện nay, mỗi phòng, ban của phường phải đảm nhiệm phạm vi công việc rất rộng, bao quát nhiều lĩnh vực tương ứng với chức năng quản lý của từ 6 đến 7 sở, ngành cấp thành phố. Nhiều thời điểm cán bộ phải làm việc đến tối, thậm chí không được nghỉ đủ ngày lễ, tết.
Không chỉ thiếu nhân lực, bài toán nguồn lực tài chính cũng đặt ra nhiều thách thức. Bên cạnh đó, năng lực chuyển đổi số của đội ngũ cán bộ chưa đồng đều; một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, vẫn cần được hỗ trợ nhiều hơn khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.
Theo Bí thư Đảng ủy phường Nghĩa Đô Nguyễn Hồng Sơn, từ thực tiễn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quan trọng. Trong đó, nổi bật là phát huy vai trò lãnh đạo toàn diện của Đảng, trách nhiệm người đứng đầu, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền và đẩy mạnh chuyển đổi số như một phương thức quản trị mới.
“Trong thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục hoàn thiện tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả; đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện; tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ; đồng thời kiến nghị thành phố bổ sung nguồn lực về nhân sự, tài chính và hạ tầng số để đáp ứng yêu cầu quản lý tại địa bàn có quy mô dân số lớn, khối lượng công việc cao”, ông Sơn chia sẻ.
Giám đốc: Vũ Minh Tuấn
Các Phó Giám đốc: Nguyễn Minh Đức, Nguyễn Thành Lợi, Nguyễn Kim Khiêm.
Liên hệ tòa soạn: [email protected]
Liên hệ quảng cáo:
0913.531.932 | Báo giá quảng cáo
Tổng đài Trung tâm Phát hành: 02439288772; 02432668039
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Cơ quan Báo và Phát thanh, truyền hình Hà Nội.
