Phường Kim Liên đối thoại, tháo gỡ vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính

Báo cáo tại hội nghị, Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Kim Liên Trương Thanh Loan cho biết, công tác kiểm soát TTHC luôn được UBND phường xác định là nhiệm vụ trọng tâm, gắn trực tiếp với công tác CCHC. Vì vậy, việc rà soát các quy định và thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của phường được triển khai thường xuyên, liên tục nhằm bảo đảm phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả.

Văn phòng HĐND và Văn phòng UBND phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Chi nhánh số 3 thực hiện niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Đồng thời công khai nội dung hướng dẫn phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân tại Điểm phục vụ hành chính công số Kim Liên và trên Cổng thông tin điện tử của phường. Qua đó góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp; củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.

UBND phường thường xuyên chỉ đạo thực hiện nghiêm kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ; tinh thần trách nhiệm, văn hóa ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức; tập trung đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC. Các phòng chuyên môn thường xuyên rà soát, cập nhật danh mục TTHC theo công bố của UBND thành phố Hà Nội, thực hiện niêm yết công khai tại trụ sở UBND phường, trên Cổng thông tin điện tử và tại Điểm phục vụ hành chính công số Kim Liên theo đúng quy định.

Hiện nay, UBND phường Kim Liên đang niêm yết công khai 461 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã, gồm 279 thủ tục thuộc thẩm quyền riêng của cấp xã và 182 thủ tục dùng chung thuộc thẩm quyền cấp tỉnh và cấp xã. Phường cũng đang duy trì thực hiện một số thủ tục trả kết quả ngay như chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và đăng ký khai tử; tiếp tục nghiên cứu, rà soát để rút ngắn thời gian giải quyết đối với các thủ tục đủ điều kiện.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, UBND phường phối hợp với Điểm phục vụ hành chính công số Kim Liên triển khai đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần theo quy định. Từ ngày 1-1 đến 25-6-2026, phường tiếp nhận 11.255 hồ sơ, trong đó có 2.824 hồ sơ trực tuyến, 8.236 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và 195 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Đến nay đã giải quyết 10.989 hồ sơ, đạt tỷ lệ 98,8%; còn 133 hồ sơ đang giải quyết.

Tại hội nghị, các đại biểu đã trao đổi nhiều nội dung liên quan đến điều chỉnh thông tin trên giấy khai sinh; thủ tục cho, tặng nhà đất; tra cứu và thực hiện nghĩa vụ thuế đất; đăng ký thường trú; quy trình xác nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm; thủ tục cấp và hợp thửa đất... Các ý kiến đều được lãnh đạo phòng chuyên môn và UBND phường tiếp thu, giải đáp cụ thể ngay tại hội nghị.

Phát biểu tại buổi đối thoại, Phó Chủ tịch UBND phường Kim Liên Trần Hoàng trực tiếp làm rõ các nội dung thuộc thẩm quyền, đồng thời ghi nhận những kiến nghị mang tính xây dựng của người dân. Đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện và đơn giản hóa quy trình giải quyết TTHC, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới.