Online Friday 2025: Bùng nổ xu hướng mua sắm minh bạch

Bức tranh thương mại điện tử cho thấy, chỉ những thương hiệu minh bạch, chất lượng và biết lắng nghe người dùng mới đủ sức đứng vững trong cuộc đua số đang ngày càng khốc liệt.

Người trẻ dẫn dắt xu hướng mua sắm số minh bạch

Tại không gian trưng bày “Vui là sắm – Sắm là vui”, nhiều doanh nghiệp đã triển khai hoạt động kích cầu, giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng. Trong số đó, gian hàng của Deli thu hút lượng lớn người tham quan, đặc biệt là nhóm học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng – những người thường xuyên sử dụng văn phòng phẩm và đồ dùng học tập.

Bà Nguyễn Kiều Anh – Giám đốc Thương mại điện tử Deli Việt Nam – cho biết Online Friday luôn là dịp đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp, không chỉ vì quy mô lớn và sức lan tỏa rộng rãi, mà còn vì đây là “cầu nối gần nhất” để thương hiệu tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, lắng nghe kỳ vọng của họ và giới thiệu những sản phẩm chất lượng cao theo đúng tinh thần “An toàn – An tâm – An vui” mà Bộ Công Thương định hướng cho chương trình năm nay.

Song song với hoạt động trực tiếp, Deli cũng triển khai các buổi livestream tại sự kiện, một hình thức mua sắm ngày càng phổ biến. Trong tuần lễ diễn ra sự kiện, hệ thống kênh trực tuyến của doanh nghiệp thu hút hàng triệu lượt xem, hơn 30 triệu lượt tương tác, tạo ra 100.000 đơn hàng và ghi nhận tỷ lệ khách hàng mới tăng 20% so với tháng trước.

Một trong những sản phẩm ấn tượng là sản phẩm ổ điện thông minh được bán ra 12.000 sản phẩm chỉ trong vài ngày. Deli Việt Nam nhận thấy sự đồng nhất rõ rệt giữa hành vi tiêu dùng thực tế và những quan sát thị trường trước đó: Người trẻ ưu tiên sản phẩm đẹp – bền – giá tốt, yêu thích các combo đồng bộ, và muốn có trải nghiệm thực tế trước khi mua.

Siết chuẩn minh bạch, tái định hình thương mại điện tử

Một điểm đáng chú ý trong bức tranh thương mại điện tử nửa đầu năm 2025 là sự siết chặt kiểm duyệt của các nền tảng. Tại Online Friday 2025, ông Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam chia sẻ dữ liệu mới nhất từ Báo cáo Minh bạch toàn cầu của TikTok Shop, cho thấy mức độ kiểm soát chất lượng ngày càng chặt nhằm ngăn chặn hàng giả, hàng kém chất lượng.

Trong giai đoạn tháng 1 đến tháng 6-2025, TikTok Shop ghi nhận: 1,4 triệu hồ sơ người bán bị từ chối do không đạt tiêu chuẩn; Hơn 70 triệu sản phẩm bị chặn trước khi niêm yết (tăng 40% so với kỳ trước). Sau khi lên sàn, hơn 700.000 tài khoản người bán vi phạm bị vô hiệu hóa; 200.000 sản phẩm bị hạn chế hoặc loại bỏ khỏi hệ thống. Nền tảng rà soát hơn 900.000 báo cáo từ người dùng và phối hợp xử lý hơn 4.600 thông báo thu hồi ở các thị trường hoạt động.

Những số liệu này phần nào cho thấy áp lực lớn của thị trường thương mại điện tử hiện nay và cũng phản ánh kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.

Nhìn từ Online Friday 2025, có thể thấy sự thay đổi ở cả ba phía: Nền tảng siết chặt minh bạch và kiểm duyệt, giảm thiểu vi phạm ngay từ khâu đăng ký và niêm yết sản phẩm; doanh nghiệp tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm thực tế, thông tin rõ ràng, chứng minh chất lượng thay vì chỉ quảng bá; người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, ngày càng ưu tiên sự minh bạch, thích xem sản phẩm được dùng thật, review thật và được thử trước khi mua.

Những hướng chuyển dịch này không chỉ tạo nên sự kiện Online Friday 2025 sôi động mà còn góp phần định hình môi trường mua sắm số văn minh, đáng tin cậy hơn – một yếu tố quan trọng để thương mại điện tử tiếp tục phát triển bền vững trong thời gian tới.