Nữ nhân viên sân bay Nội Bài trao trả tài sản lớn cho hành khách lúc rạng sáng

Theo thông tin ghi nhận, hành khách là chủ nhân của khối tài sản trên đáp chuyến bay VN7076 từ Đà Nẵng ra Hà Nội, hạ cánh tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài lúc 0h10 rạng sáng ngày 22-6. Sau khi rời sân bay và về đến nhà lúc 1h30, vị khách mới hốt hoảng phát hiện đã bỏ quên một chiếc túi xách tay màu đen tại khu vực tập kết xe đẩy (cột 2-3, sảnh A-B, Nhà ga hành khách T1).

Vào lúc hơn 1h sáng cùng ngày, chị Bùi Thị Huyên trong quá trình thu gom xe đẩy đã phát hiện chiếc túi vô chủ nói trên. Ngay lập tức, quy trình an ninh nghiêm ngặt được kích hoạt. Chị Huyên đã báo cáo sự việc cho Đội trinh sát - Công an cửa khẩu Nội Bài. Sau khi các lực lượng chức năng tiến hành rà soát chất nổ, đảm bảo an toàn tuyệt đối, chiếc túi mới được kiểm tra trực quan và lập biên bản. Khối tài sản bên trong được kiểm đếm bao gồm nhiều giấy tờ cá nhân và số tiền mặt lên tới hơn 466 triệu đồng.

Đến gần 3h sáng 22-6, hành khách quay lại sân bay với tâm trạng hoang mang tột độ. “Lúc đó tôi nghĩ rằng đồ mất sẽ không có cơ hội nhận lại, quay lại sân bay chỉ với hi vọng trình báo mong lấy lại được giấy tờ tùy thân. Nhưng sau khi gặp bộ phận an ninh và được hướng dẫn tận tình, tôi đã nhận lại toàn bộ tài sản nguyên vẹn. Quá trình làm việc diễn ra rất nhanh chóng và thuận lợi”, vị khách chia sẻ.

Đáng chú ý, đây là lần thứ 2 chỉ trong vòng chưa đầy 2 ngày (ở 2 ca làm việc hoàn toàn khác nhau), chị Bùi Thị Huyên nhặt được và trao trả tài sản giá trị lớn cho hành khách.

Trong thư cảm ơn gửi đến Cảng hàng không quốc tế Nội Bài sau sự việc, vị khách bày tỏ sự cảm kích sâu sắc: "Tôi cảm thấy mình là một hành khách vô cùng may mắn khi gặp được người tốt như chị Huyên cùng lực lượng an ninh tại sân bay. Thay mặt gia đình, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến chị, các đồng chí an ninh và Cảng hàng không quốc tế Nội Bài. Bản thân tôi rất hài lòng về cách xử lý công việc chuyên nghiệp của các đơn vị".

Câu chuyện của chị Huyên chỉ là một trong số hàng ngàn trường hợp hành khách được hỗ trợ tìm lại tài sản tại sân bay. Theo số liệu thống kê từ Phòng hành lý thất lạc (Trung tâm Khai thác ga Nội Bài), chỉ tính riêng trong 5 tháng đầu năm 2026, đơn vị đã tiếp nhận 13.627 trường hợp tài sản bỏ quên và tiến hành các thủ tục bàn giao thành công 2.758 tài sản cho hành khách.

“

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo hành khách luôn chú ý kiểm tra kỹ hành lý, tư trang cá nhân trước khi rời khỏi các khu vực tại sân bay. Trong trường hợp phát hiện để quên tài sản, hành khách có thể liên hệ ngay với lực lượng An ninh hàng không gần nhất, hoặc liên hệ Phòng hành lý thất lạc để được hỗ trợ:
Hotline: 0983774546 (Trực 24/7)
Email: [email protected]
Website tra cứu trực tuyến: http://bags.noibaiairport.vn/
Địa điểm nhận tài sản: Phòng hành lý thất lạc - Tầng 1, sảnh E, Nhà ga hành khách T1 (Thời gian làm việc: 08h00 - 22h00 hằng ngày, kể cả Lễ, Tết).
Lưu ý: Đối với những tài sản bỏ quên trên các phương tiện vận tải (taxi, xe chở khách, trên tàu bay…), hành khách cần liên hệ trực tiếp với các hãng vận chuyển để được hỗ trợ tìm kiếm.