Nhân viên xe buýt Transerco đưa người bị tai nạn giao thông đi cấp cứu

Theo đó, vào lúc 7h30 ngày 12-6, xe buýt mang biển kiểm soát 29F-001.02, thuộc tuyến số 115 Vân Đình-Xuân Mai, (Trung tâm Tân Đạt-Chi nhánh Transerco), do lái xe Phạm Vũ Oanh điều khiển và nhân viên phục vụ Trần Văn Cường phối hợp vận hành, từ Vân Đình đi Xuân Mai, đã gặp một vụ tai nạn giao thông.

Lái xe và nhân viên phục vụ tuyến buýt số 115 đã nhanh chóng liên hệ với đơn vị quản lý để xin phép hỗ trợ, đồng thời cùng hành khách trên xe kịp thời đưa nạn nhân đến Bệnh viện Nam Lương Sơn (tỉnh Hòa Bình) để cấp cứu.

Hành động kịp thời của lái xe Phạm Vũ Oanh và nhân viên phục vụ Trần Văn Cường không chỉ thể hiện tinh thần tương thân tương ái, sự đồng cảm với người gặp nạn, mà còn phản ánh tính chuyên nghiệp trong xử lý các tình huống khẩn cấp khi vận hành tuyến.

Đại diện Transerco cũng thông tin, với gần 5.000 lao động, hằng năm, Transerco tổ chức các khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng, cũng như các kỹ năng xử lý tình huống trên xe (dành cho nhân viên phục vụ) và tình huống giao thông trên đường (dành cho lái xe). Thời gian qua, đã có nhiều người gặp nạn được nhân viên xe buýt giúp đỡ, hỗ trợ kịp thời, tạo được ấn tượng tốt đẹp trong lòng hành khách và cộng đồng xã hội.