Người dân Đoài Phương hài lòng với dịch vụ hành chính công

Theo đó, sau gần một tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Điểm phục vụ hành chính công xã Đoài Phương đã tiếp nhận và giải quyết hiệu quả hơn 2.500 hồ sơ, trong đó chủ yếu thuộc lĩnh vực hộ tịch như khai sinh, khai tử, kết hôn, chứng thực chữ ký và bản sao từ bản chính (1.470 hồ sơ).

Bình quân mỗi ngày, điểm phục vụ tiếp nhận hơn 100 hồ sơ, bao gồm cả các lĩnh vực đất đai - xây dựng, tài chính - kế toán, văn hóa - xã hội và các thủ tục hành chính khác.

Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, UBND xã Đoài Phương đã đầu tư cơ sở vật chất khang trang, trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị; đồng thời phân công đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ phù hợp.

Lãnh đạo địa phương thường xuyên kiểm tra, quán triệt tinh thần phục vụ tận tình, thái độ lịch sự và trách nhiệm đến từng cán bộ, không để xảy ra tình trạng chậm trễ hay gây phiền hà.

Theo lãnh đạo xã Đoài Phương, dù khối lượng công việc lớn, nhưng nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tổ chức khoa học, các giao dịch tại điểm phục vụ đều diễn ra nhanh chóng, thuận tiện, mang lại sự yên tâm cho người dân. Một số lĩnh vực được đánh giá phục vụ tốt là công chứng - chứng thực, và hỗ trợ thủ tục chính sách xã hội như hướng dẫn người cao tuổi kê khai hồ sơ theo Nghị định 176.

Thời gian tới, xã Đoài Phương sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác hỗ trợ người dân bằng cách huy động lực lượng tại chỗ như cán bộ chuyên môn, Đoàn Thanh niên, đồng thời tăng cường bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ và giao tiếp cho đội ngũ phục vụ, nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ hành chính công.