Bằng việc ứng dụng công nghệ trong quản trị, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe và tinh thần phục vụ tận tâm, Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng người có công số 4 Hà Nội đã thực sự trở thành "mái nhà thứ hai" ấm áp của các thương bệnh binh, thân nhân liệt sĩ.
Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng người có công số 4 Hà Nội, đóng trên địa bàn ngõ 9 đường Đoàn Kết, phường Chương Mỹ. Năm 2026, Trung tâm được giao thực hiện nhiệm vụ điều dưỡng phục hồi sức khỏe cho 4.000 lượt người có công thuộc 23 xã, phường trên địa bàn thành phố. Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn, song bằng sự chủ động và quyết liệt trong chỉ đạo điều hành, tính đến ngày 20-7-2026, Trung tâm đã đón tiếp, tổ chức điều dưỡng chu đáo cho 2.185 người, đạt 54,6% kế hoạch năm.

Trao đổi về kết quả đạt được, bà Dương Tuyết Nhung, Giám đốc Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng người có công số 4 Hà Nội khẳng định: "Đơn vị luôn đặt chất lượng chăm sóc, nuôi dưỡng và sự hài lòng của thương bệnh binh, người có công lên hàng đầu. Toàn bộ người có công đến điều dưỡng đều được lập hồ sơ theo dõi sức khỏe và thụ hưởng các liệu pháp phục hồi chức năng hiện đại như ghế massage, xông hơi, tắm sục thuốc bắc, xông chân, điện xung… Bên cạnh đó, 4 thương, bệnh binh nặng với tỷ lệ mất sức lao động từ 81% đến 93% luôn được chăm sóc, nuôi dưỡng thường xuyên, theo dõi y tế tận tình tại phòng nghỉ và kiểm tra sức khỏe định kỳ đúng tuyến tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108".
Nói về những đổi mới trong công tác phục vụ, bà Dương Tuyết Nhung chia sẻ thêm, nhằm nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người có công, công tác vệ sinh an toàn thực phẩm luôn được kiểm soát nghiêm ngặt. Đơn vị thành lập Tổ kiểm tra thực phẩm đầu vào có đại diện của đoàn người có công trực tiếp tham gia giám sát. Đặc biệt, Trung tâm đã ứng dụng công nghệ trong quản trị khi thực hiện công khai, minh bạch toàn bộ thông tin tài chính, khẩu phần ăn hằng ngày qua hệ thống màn hình hiển thị tại nhà ăn.
Các đợt điều dưỡng đều lồng ghép nhiều hoạt động phong phú như tham quan các di tích lịch sử (Nhà tù Hỏa Lò, Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam, Bảo tàng đường Hồ Chí Minh...), giao lưu văn nghệ, chúc mừng sinh nhật, cắt tóc miễn phí, chiếu phim tư liệu cách mạng, giao lưu thi đấu bóng bàn, cầu lông, bóng chuyền, cờ tướng…
Để có được sự tin yêu trọn vẹn từ các thương bệnh binh và thân nhân liệt sĩ, không thể không kể đến sự cống hiến thầm lặng của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế - những người trực tiếp chăm lo từng bữa ăn, giấc ngủ cho những người có công đang được nuôi dưỡng, điều dưỡng tại Trung tâm.

Gắn bó hơn 20 năm tại đơn vị, bà Nguyễn Thị Thu Huyền, Phó Trưởng phòng Quản lý và Nuôi dưỡng tâm sự: "Khi vào làm việc tại Trung tâm, ngay từ những ngày đầu, chúng tôi đã xác định đây không đơn thuần là công việc chuyên môn, mà đó là tình cảm, trách nhiệm và sự tri ân sâu sắc đối với những người có công với cách mạng".
Trở lại Trung tâm điều dưỡng sau nhiều năm, hầu hết các thương bệnh binh và thân nhân liệt sĩ đều không giấu nổi sự ngỡ ngàng trước những bước chuyển mình mạnh mẽ về không gian cảnh quan lẫn chất lượng phục vụ.
Ông Đỗ Thọ Tuyển (sinh năm 1954), thương binh hạng 4/4 mang trong mình hai mảnh đạn từ chiến trường miền Tây năm 1975, chia sẻ: "Đây là lần thứ 3 tôi đến điều dưỡng tại Trung tâm. So với những năm trước, điều kiện ở đây ngày càng tốt hơn. Đội ngũ nhân viên hòa nhã, chu đáo".

Không chỉ các thương binh, những thân nhân liệt sĩ khi đến đây cũng nhận được sự chia sẻ, xoa dịu niềm đau mất mát. Ông Đào Văn Nam (trú tại xã Tam Hiệp), bố của liệt sĩ - phi công Đào Văn Long (hy sinh năm 2019 khi mới 21 tuổi), xúc động cho biết: "Hai vợ chồng tôi đi điều dưỡng ở đây đã nhiều năm qua. Về đây, không khí ấm áp giúp chúng tôi luôn cảm thấy được động viên, ấm lòng".
Cùng chung niềm phấn khởi đó, ông Dương Hồng Vân, Chủ tịch Hội Cựu chiến binh xã Tam Thuấn cũ (nay thuộc xã Hát Môn) đánh giá: "Sau hơn 10 năm mới quay lại Trung tâm, tôi thực sự ngỡ ngàng. Cảnh quan ngày xưa còn chật hẹp, đường bê tông nhỏ, giờ đây đã trở thành một khuôn viên xanh - sạch - đẹp, đường xá rộng rãi, phòng nghỉ tiện nghi như khách sạn. Sống trong không gian trong lành, được chăm sóc chu đáo từ bữa ăn đến giấc ngủ, chúng tôi thấy sức khỏe dẻo dai hơn và thấy mình như được sống lại những năm tháng đồng đội gắn bó".
Sự hài lòng và những nụ cười rạng rỡ của người có công chính là thước đo khách quan nhất cho hiệu quả hoạt động của Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng người có công số 4 Hà Nội. Bằng trách nhiệm, sự tận tâm và sự đổi mới không ngừng, tập thể lãnh đạo, cán bộ nơi đây đang tiếp tục viết tiếp hành trình đền ơn đáp nghĩa, góp phần làm sáng đẹp thêm đạo lý "Uống nước nhớ nguồn" của dân tộc giữa lòng Thủ đô.
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Cơ quan Báo và Phát thanh, truyền hình Hà Nội.