Khám phá cửa hàng WIN - phiên bản bán lẻ đột phá đưa WinMart+ lên một “tầm cao mới”

Những ngày gần đây, người dân tại chung cư New City, phường Bình Khánh, quận 2, thành phố Hồ Chí Minh khá bất ngờ khi cửa hàng WinMart+ trước đây được đổi tên thành WIN với thiết kế độc đáo, bắt mắt và mô hình kinh doanh mới lạ.

Theo đó, cửa hàng chính thức đổi tên biển hiệu bên ngoài thành WIN - is all you need. Đây là bộ nhận diện thương hiệu hoàn toàn mới với màu đỏ chủ đạo. Logo của các dịch vụ tiện ích trong cửa hàng gồm WinMart+ (nhu yếu phẩm), Phúc Long (trà và cà phê), Dr.Win (dược phẩm), Techcombank (dịch vụ tài chính), Reddi (viễn thông) được thể hiện trẻ trung, nổi bật cùng thông điệp “TRỌN VẸN ĐIỀU BẠN CẦN”. Mặt tiền cửa hàng WIN là các ô kính lớn, giúp khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy đầy đủ các dịch vụ, tiện ích ở bên trong, ngay cả khi chưa bước chân vào cửa hàng. Điều này cũng giúp cửa hàng trông thoáng rộng và hiện đại hơn.

Bên trong cửa hàng, các dịch vụ, sản phẩm được sắp xếp hợp lý, tạo không gian mua sắm thoải mái và liền mạch cho khách hàng. Điểm nhấn chính của cửa hàng là khu vực quầy trung tâm với “đảo tính tiền” được thiết kế 360 độ, thực hiện thanh toán tất cả các hóa đơn trong cửa hàng. So với các cửa hàng WinMart+ trước đây với các quầy thanh toán riêng biệt thì đây là điểm cải tiến lớn mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng. Theo tìm hiểu của chúng tôi, cửa hàng WIN được thiết kế bởi các kiến trúc sư Pháp thuộc Công ty Malherbe, đơn vị có trụ sở tại Paris từng thiết kế nhiều cửa hàng cho các thương hiệu nổi tiếng như: Dior, Louis Vuitton, Huawei…

Khu vực WinMart+ với đa dạng các mặt hàng, đặc biệt là hàng tươi sống, rau xanh và trái cây. Người tiêu dùng có thể mua sắm đầy đủ các mặt hàng thiết yếu phục vụ cuộc sống hằng ngày tại đây.

Quầy Dr.Win là thương hiệu “mới toanh” của Masan đáp ứng nhu cầu về dược phẩm, chăm sóc sức khỏe của khách hàng. Theo bà Nguyễn Thị Phương, Phó Tổng Giám đốc thường trực Công ty WinCommerce, Dr.Win sẽ không giống các chuỗi nhà thuốc đang có mặt trên thị trường hiện tại. Thương hiệu này tập trung thế mạnh về bác sĩ, chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực y tế với mục tiêu sẽ trở thành "community health care" - tức là chương trình chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng cư dân khu vực lân cận và có thể đến thăm khám cho khách hàng tại nhà. Ngoài ra, Dr.Win còn có kế hoạch cung cấp gói bảo hiểm sức khỏe cho khách hàng.

Điểm nhấn tiếp theo của cửa hàng WIN khu vực Ozone với kiosk thanh toán tự động dành cho quầy Phúc Long. Tại đây, khách hàng có thể tự chọn các sản phẩm trà, cà phê, đồ ăn của Phúc Long và thanh toán online bằng thẻ ATM, Mastercard, Visa và các ứng dụng thanh toán online. Quầy Phúc Long với menu đa dạng thu hút đông đảo các khách hàng trẻ.

“Mình rất thích kiosk thanh toán tự động này, thay vì đứng trước quầy đọc order cho nhân viên như trước đây, order trên máy thoải mái, thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn. Trải nghiệm công nghệ hiện đại cũng rất thú vị”, bạn Thanh Lan, khách hàng tại cửa hàng WIN chia sẻ. 

Cũng tại khu Ozone, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tài chính tại cây CDM Techcombank. CDM là hệ thống máy ATM thế hệ mới của Techcombank với những ưu điểm vượt trội như: Ngoài cung cấp các tính năng cơ bản của ATM, khách hàng có thể nộp tiền mặt vào tài khoản thanh toán/thẻ/tài khoản tiết kiệm của mình, tiết kiệm 75% thời gian giao dịch tại quầy.

Tại khu vực của Reddi, khách hàng có thể tự lựa chọn sim số điện thoại theo nhu cầu. Do đây là nhà mạng mới nên kho số vẫn còn rất đa dạng, nhiều người đã nhanh tay chọn cho mình những số điện thoại đẹp, số ngày sinh với gói cước data không giới hạn chỉ 99.000 đồng/tháng.

“Điều mình thích nhất ở cửa hàng này là cả gia đình có thể đi mua sắm cùng nhau. Như hôm nay, mình đưa bà ngoại xuống chọn thực phẩm chức năng, con gái cũng đi cùng vì là fan của trà sữa Phúc Long. Cả gia đình có thể vừa mua sắm, vừa trò chuyện, gắn kết với nhau. Hàng hóa, dịch vụ đa dạng cũng giúp tiết kiệm thời gian, không cần di chuyển nhiều mà chỉ cần đến một điểm duy nhất để làm được nhiều việc cũng lúc”, chị Thanh Nga, khách hàng mua sắm tại cửa hàng WIN Hapulico Hà Nội chia sẻ.

27 cửa hàng WIN được đưa vào hoạt động ở các vị trí đắc địa tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh nằm trong hệ sinh thái WINLife “Trọn vẹn điều bạn cần” đáp ứng đầy đủ nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng với trải nghiệm tiện lợi, xuyên suốt offline-to-online tại điểm đến “tất cả trong một” của Tập đoàn Masan. Có thể thấy đây là mô hình cửa hàng tích hợp hiện đại, độc đáo hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, mang đến trải nghiệm mua sắm vượt trội và mới lạ cho người tiêu dùng. Nhiều người đặt ra câu hỏi, liệu chuỗi cửa hàng WinMart+ có được chuyển đổi thành WIN trong tương lai? Câu trả lời có lẽ phụ thuộc và được chờ đón vào những bước đi tiếp theo của Masan.

Từ ngày 9-9, Masan cũng triển khai chương trình Hội viên WIN tại 27 cửa hàng WIN. Một số ưu đãi đặc biệt của chương trình thành viên WIN được người này hé lộ như: Ngay khi đăng ký thành công chương trình thành viên WIN và mua sắm đơn đầu tiên, khách hàng sẽ được giảm ngay 50%, tối đa 50.000 đồng, được tặng ngay một ly Welcome Drink của Phúc Long và giảm lên đến 20% cho các sản phẩm trong giỏ hàng thiết yếu cùng nhiều ưu đãi khác.