Khai trương Trung tâm giao dịch CNTT & TT Đà Nẵng

Đây cũng là mô hình cung cấp dịch vụ công qua mạng, tham gia sâu vào lộ trình xây dựng Chính quyền điện tử năng động; góp phần cải cách thủ tục hành chính; thực hiện tương tác đa chiều với tổ chức, công dân bằng hình thức trao đổi trực tuyến”.

Trung tâm Giao dịch CNTT & TT Đà Nẵng đặt tại tầng 11, Công viên Phần Mềm Đà Nẵng - số 2 Quang Trung - Đà Nẵng, là đơn vị sự nghiệp thực hiện chức năng làm cầu nối, từng bước đưa chính quyền tới gần dân hơn và đưa dân tới gần chính quyền hơn.

Trung tâm sẽ là đầu mối cung cấp và giải đáp mọi thắc mắc về thông tin kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố cho người dân; cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, giúp tổ chức và công dân truy vấn về tình trạng xử lý hồ sơ của các sở, ban, ngành, quận, huyện; tiếp nhận thông tin phản ánh của tổ chức, công dân để chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền liên quan xử lý theo quy định; theo dõi, giám sát và đánh giá quá trìnhcung cấp dịch vụ công trực tuyến của các sở, ban,ngành, quận, huyện thuộc UBND thành phố cho tổ chức, công dân; thực hiện đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân khi tham gia các dịch vụ công trực tuyến của thành phố; là đơn vị nhanh chóng truy xuất, tổng hợp thông tin phục vụ kịp thời công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo thành phố.

Đồng thời đây cũng là địa chỉ thân thiện và đầu mối tiếp nhận mọi thông tin của người dân (khiếu nại, tố cáo, phản ánh thực trạng hạ tầng kỹ thuật, đời sống của người dân ...) để phân luồng, chuyển cho các cơ quan thẩm quyền liên quan xử lý một cách nhanh chóng, nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước của chính quyền.

Việc thành lập Trung tâm giao dịch CNTT & TT Đà Nẵng có ý nghĩa hết sức thiết thực trong việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào cải cách hành chính, nhất là cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến theo yêu cầu của công dân và tổ chức.

Trong khuôn khổ Dự án phát triển CNTT và TT tại Việt Nam do Ngân hàng Thế giới tài trợ,dự án “trang bị thiết bị và công nghệ cho Trung tâm giao dịch CNTT & TT Đà Nẵng” được thực hiện bởi Liên danh giữa Công ty cổ phần Công nghệ Tinh Vân (Tinhvan Group) và Công ty Sun Ivy International Inc nhằm góp phần trong việc xây dựng một nền hành chính hiệu quả hơn, minh bạch hơn, lành mạnh hơn và đồng thời cũng là điều kiện tiên quyết để tiếp tục đẩy mạnh sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Đà Nẵng trong giai đoạn mới.