Hiệu quả từ việc ủy quyền ký chứng thực

Chủ tịch UBND phường Vĩnh Tuy (quận Hai Bà Trưng) Đỗ Phương Nga cho biết, thực hiện quy định của trung ương, từ ngày 1-7-2021, phường đã triển khai nội dung: Chủ tịch UBND phường được ủy quyền cho công chức tư pháp - hộ tịch thực hiện ký chứng thực và đóng dấu của UBND phường đối với việc chứng thực bản sao từ bản chính các giấy tờ, văn bản do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận; chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản theo quy định của pháp luật.

“Là phường có số lượng dân cư đông (hơn 60.000 người), lượng hồ sơ giao dịch hành chính rất lớn nên từ khi được ủy quyền cho công chức tư pháp - hộ tịch ký chứng thực (thay vì trước đây chỉ ủy quyền cho các phó chủ tịch UBND phường ký) công dân đến giải quyết thủ tục hành chính không còn phải mất nhiều thời gian chờ đợi. Việc này cũng giúp lãnh đạo phường có thêm thời gian để giải quyết các công việc khác, nhất là trong thời điểm cả hệ thống chính trị đang căng mình chống dịch Covid-19”, bà Đỗ Phương Nga thông tin.

Ông Hà Huy Dũng, công chức tư pháp - hộ tịch phường Vĩnh Tuy, cho biết ông đang kiêm nhiệm nhiều việc (tư pháp, thanh tra, giải quyết đơn thư, hòa giải, thi hành án… ) nên thêm việc được ủy quyền ký chứng thực cũng bận rộn hơn.

“Trung bình mỗi ngày tôi ký khoảng 100 hồ sơ chứng thực, chiếm 60-70% tổng số hồ sơ chứng thực, còn khi tôi bận đi giải quyết công việc khác thì có lãnh đạo phường trực ký”, ông Hà Huy Dũng cho hay. 

Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Chủ tịch UBND phường Lê Lợi (thị xã Sơn Tây) cho biết: “UBND phường ở vị trí trung tâm, tiện qua lại nên nhiều người dân ở phường khác cũng đến đây chứng thực khiến lượng hồ sơ giao dịch khá lớn, chiếm khoảng 40% tổng hồ sơ chứng thực của toàn thị xã Sơn Tây. Từ khi thực hiện thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị, tôi ủy quyền cho 2 công chức tư pháp - hộ tịch ngồi tại bộ phận “một cửa” và thấy công việc giải quyết kịp thời, bảo đảm. Hồ sơ chứng thực được trả luôn cho công dân, không cần giấy hẹn”.

Chị Vũ Thanh Phương (Khu chung cư Linh Đàm, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai) cho biết: “Tôi đến phường Hoàng Liệt để chứng thực hồ sơ, chỉ cần chờ một lúc là được trả kết quả ngay, không phải đi lại nhiều lần như trước đây. Tôi thấy việc ủy quyền ký chứng thực là cách cải tiến rất hữu ích trong giải quyết thủ tục hành chính”.  

Theo thông tin từ Sở Nội vụ Hà Nội, đến nay, toàn thành phố đã có 146/175 phường (đạt tỷ lệ 83,4%) thực hiện ủy quyền cho công chức tư pháp - hộ tịch. Bước đầu việc chủ tịch UBND phường ủy quyền cho công chức tư pháp - hộ tịch ký chứng thực đã giúp nâng cao hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính, đơn giản hóa quy trình, giảm đáng kể thời gian thực hiện, công dân có nhận kết quả ngay khi đến giao dịch tại bộ phận “một cửa” của UBND phường, không phải chờ đợi trong nhiều giờ hay phải đi lại nhiều lần.

Việc ủy quyền cũng giúp giảm đầu mối, lược bỏ các bước xử lý nội bộ, tạo điều kiện cho công chức tư pháp - hộ tịch chủ động hơn trong việc bố trí thời gian giải quyết công việc, tăng đáng kể thời gian giải quyết các công việc khác cho lãnh đạo UBND phường.

Ghi nhận nhiều lợi ích của việc ủy quyền ký chứng thực, song từ thực tế triển khai, ông Lê Thái Dũng, công chức tư pháp - hộ tịch phường Nghĩa Tân (quận Cầu Giấy) chia sẻ, nhiều lúc bộ phận “một cửa” nhận hồ sơ công dân nộp có đầy đủ scan ảnh hộ khẩu, chứng minh nhân dân nhưng sau khi chuyển tiếp qua phần mềm thì bộ phận chuyên môn mở ra để xử lý lại không thấy hiển thị ảnh; hoặc hồ sơ đã trả cho công dân rồi nhưng trên phần mềm lại hiển thị đang chậm muộn.

Ông Lê Thái Dũng đề xuất, phần mềm liên quan đến việc tiếp nhận, trả hồ sơ cần tiếp tục được nghiên cứu hoàn thiện cho phù hợp. Đó cũng là mong muốn chung của nhiều công chức tư pháp - hộ tịch phường, nhằm thực hiện hiệu quả thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị của Hà Nội.