Hiệu quả từ mô hình “Ba nhất” của Công an xã Hoài Đức

Theo lãnh đạo Công an xã Hoài Đức, mô hình “Ba nhất” được triển khai gắn với yêu cầu đổi mới phong cách làm việc của lực lượng công an cơ sở trong tình hình mới. Trong đó, “gần dân nhất” được xác định là yếu tố cốt lõi. Cán bộ, chiến sĩ thường xuyên xuống địa bàn, trực tiếp nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân; chủ động tuyên truyền pháp luật, vận động nhân dân tham gia phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.

Tại các thôn, tổ dân phố, lực lượng công an duy trì hiệu quả các buổi đối thoại, gặp gỡ người dân vào buổi tối hoặc ngày nghỉ để thuận tiện cho người dân tham gia. Qua đó, nhiều vụ việc phát sinh được giải quyết ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng khiếu kiện kéo dài hay phát sinh “điểm nóng” về an ninh trật tự.

Cùng với đó, tiêu chí “sát cơ sở nhất” được thể hiện bằng việc phân công cán bộ phụ trách từng địa bàn dân cư, thường xuyên rà soát các vấn đề liên quan đến an ninh trật tự, phòng cháy, chữa cháy và an toàn giao thông. Bất cứ khi nào người dân phản ánh thông tin, lực lượng công an đều nhanh chóng có mặt để xác minh, xử lý. Đặc biệt, Công an xã Hoài Đức đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng các nhóm Zalo kết nối với người dân để tiếp nhận phản ánh 24/24 giờ. Với tiêu chí “xử lý công việc nhanh nhất”, Công an xã Hoài Đức chú trọng cải cách hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho người dân. Việc hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử, xác nhận cư trú, đăng ký tạm trú, tạm vắng được thực hiện nhanh gọn, đúng quy định. Người dân khi đến làm việc đều được cán bộ tận tình hướng dẫn, hạn chế phải đi lại nhiều lần.

Biết những khó khăn của người dân khi phải sắp xếp thời gian trong giờ hành chính, Công an xã Hoài Đức đã thực hiện phương châm "Hành chính xuyên đêm - tận tâm phục vụ". Bằng việc tổ chức các ca làm việc ngoài giờ từ 18h đến 22h hằng ngày, đơn vị đã hỗ trợ hàng nghìn lượt người dân cấp đổi đăng ký xe và giấy phép lái xe sang bản nhựa PET một cách thuận tiện nhất.

Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thông qua mã QR để người dân chủ động nghiên cứu tài liệu và chuẩn bị hồ sơ tại nhà đã giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi. Kết quả đã hoàn tất cấp mới đăng ký cho 347 xe ô tô, 405 xe mô tô và giải quyết thành công 1.085 trường hợp cấp đổi giấy phép lái xe.

Ngoài ra, nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính, gần đây, Công an xã Hoài Đức đã tích cực tuyên truyền, hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID cho trẻ em từ 6 đến 14 tuổi. Với tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn, lực lượng công an cơ sở không chỉ giúp phụ huynh hiểu rõ lợi ích của định danh điện tử, mà còn góp phần nâng cao tỷ lệ người dân tham gia xây dựng công dân số ngay từ sớm.

Anh Nguyễn Văn Khuê, thôn Cựu Quán, phụ huynh có con đang học tiểu học chia sẻ, ban đầu anh nghĩ việc làm định danh điện tử cho trẻ nhỏ sẽ phức tạp, nhưng khi được cán bộ công an xã hướng dẫn thì thủ tục rất nhanh gọn.

“Việc kích hoạt VNeID cho trẻ từ 6-14 tuổi rất cần thiết vì sau này thuận lợi trong nhiều thủ tục hành chính, học tập và khám chữa bệnh. Điều tôi ấn tượng là cán bộ công an làm việc rất trách nhiệm, kể cả ngoài giờ vẫn hỗ trợ người dân”, anh Khuê chia sẻ.

Thời gian qua, Công an xã Hoài Đức cũng đã khẳng định hiệu quả từ mô hình "Ba nhất" trong kiểm tra, rút ngắn thời gian đăng ký tạm trú, hướng dẫn thủ tục đăng ký định danh điện tử mức 2 đối với người nước ngoài tạm trú trên địa bàn xã. Theo đó, Tổ An ninh đã thực hiện xuất sắc nhiệm vụ này khi cả 63 cơ sở lưu trú cho người nước ngoài trên địa bàn đều thực hiện khai báo tạm trú nghiêm túc qua hệ thống điện tử.

Đặc biệt, nỗ lực rút ngắn thời gian tiếp nhận và xác nhận thông tin xuống còn 16 giờ làm việc, nhanh hơn tới 8 giờ so với quy định hiện hành, đã tạo điều kiện thuận lợi cho các chuyên gia, lao động nước ngoài yên tâm công tác tại địa phương. Không dừng lại ở đó, lực lượng an ninh còn chủ động vận động, hướng dẫn 30 trường hợp người nước ngoài đủ điều kiện thực hiện đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý cư trú trong tình hình mới.

Đối với lĩnh vực trật tự đô thị, bộ mặt đô thị của xã Hoài Đức đã có những thay đổi theo hướng tích cực nhờ sự quyết liệt của Tổ Cảnh sát trật tự. Với mục tiêu giải quyết dứt điểm các "điểm nghẽn" về trật tự công cộng, đơn vị đã tổ chức tuyên truyền sâu rộng và ký cam kết với 100% hộ kinh doanh trên các tuyến trọng điểm không vi phạm hành lang an toàn giao thông.

Sự phối hợp chặt chẽ với các trường học trên địa bàn trong việc giáo dục và cam kết chấp hành quy định an toàn giao thông đã tạo ra một môi trường học đường an toàn. Đến nay, tình trạng bán hàng rong, lấn chiếm lòng đường, vỉa hè làm nơi kinh doanh trên các tuyến đường huyết mạch, như: Quốc lộ 32, tỉnh lộ 422 đã từng bước được hạn chế, trả lại không gian thông thoáng cho người tham gia giao thông.

Lực lượng Cảnh sát khu vực chính là những người gần dân nhất, hiểu dân nhất. Thông qua mô hình "Ba nhất gắn bó với nhân dân", mỗi chiến sĩ đều nắm vững tình hình địa bàn, không để xảy ra các tình huống bị động hay bất ngờ. Trong các đợt cao điểm, lực lượng đã tổ chức tới 136 lượt tuần tra kiểm soát với sự tham gia của 385 lượt cán bộ chiến sĩ, trực tiếp tuyên truyền và ký cam kết với 705 trường hợp về việc không lấn chiếm lòng đường.

Nhờ triển khai đồng bộ mô hình “Ba nhất”, tình hình an ninh trật tự trên địa bàn xã Hoài Đức tiếp tục được giữ vững, nhiều vụ việc được giải quyết ngay từ cơ sở. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng lực lượng công an xã ngày càng chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.