Hành khách thuận lợi khi sử dụng tài khoản định danh điện tử tại sân bay

Ghi nhận tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho thấy, có khá nhiều hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức 2 làm thủ tục đi máy bay trong ngày đầu chính thức triển khai (ngày 2-8). Trong đó, phần lớn hành khách sử dụng dịch vụ là những người trẻ.

Theo ghi nhận, những hành khách này sử dụng VNeID để làm thủ tục check-in, soi chiếu an ninh hàng không và kiểm soát tại các cửa ra máy bay.

Việc sử dụng VNeID không gặp khó khăn, trở ngại nào trong chuỗi làm thủ tục. Theo thống kê của Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, trong buổi sáng ngày đầu tiên chính thức triển khai, có hơn 100 lượt hành khách dùng VNeID để thay giấy tờ tùy thân làm thủ tục tại Cảng.

Trước đó, từ ngày 1-6 đến 1-8, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã  thí điểm sử dụng tài khoản VNeID để thay giấy tờ làm thủ tục đi tàu bay theo chỉ đạo của Cục Hàng không Việt Nam. Quá trình thí điểm được ghi nhận với gần 7.000 lượt hành khách sử dụng VNeID làm thủ tục bay qua Nội Bài.

Qua đánh giá ban đầu, thời gian để nhân viên an ninh hàng không kiểm tra trực quan tài khoản VNeID mức 2 đối với một hành khách (không tính thời gian xếp hàng) dao động từ 10 giây đến 140 giây. Thời gian kiểm tra bằng quét QR code tài khoản VNeID mức 2 đối với một hành khách dao động 5 - 15 giây. 100% việc quét QR code thành công.

“Với tư cách nhà khai thác cảng, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài nhận thấy, việc thí điểm sử dụng tài khoản VNeID mức độ 2 tạo thuận lợi cho quản lý tại sân bay, giảm thiểu rủi ro an ninh và tiết kiệm thời gian. Tuy vậy, thực tế thí điểm cũng cho thấy, một số trường hợp hành khách gặp khó khăn do trục trặc về tài khoản định danh, lỗi mất kết nối mạng internet, chưa quen thao tác trên ứng dụng VNeID, quên mật khẩu đăng nhập… Một số hành khách sau khi mở VNeID thì căn cước công dân hết hạn nên không được chấp nhận”, đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết.

Để không bị chậm, nhỡ chuyến bay do các vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo, khi chuẩn bị làm thủ tục, hành khách nên chủ động mở sẵn tài khoản VNeID trên điện thoại thông minh, đến lượt chỉ cần đưa cho nhân viên kiểm tra, tránh tình trạng ùn ứ tại điểm kiểm tra.

Hành khách nên mang thêm bản gốc một trong các loại giấy tờ có thể sử dụng để đi máy bay để đề phòng tình huống tài khoản VNeID mức độ 2 gặp trục trặc. Với những hành khách không sử dụng tài khoản VNeID mức 2, cần lưu ý mang bản gốc giấy tờ tùy thân để làm thủ tục hàng không; kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý những hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên (đủ tuổi làm căn cước công dân)…

Còn tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, việc chính thức triển khai sử dụng tài khoản VNeID mức 2 đối với hành khách khi làm thủ tục đi trên các chuyến bay nội địa cũng diễn ra thuận lợi.

Vì đã sử dụng VNeID trong quá trình đi lại, ông Nguyễn Tấn Biên (ngụ quận Bình Tân) cho hay, sáng nay, khi chính thức áp dụng sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, việc check-in làm thủ tục tại quầy của hành khách diễn ra nhanh chóng khi mọi thông tin cần thiết đều có sẵn trên tài khoản VNeID được cài đặt sẵn trên điện thoại.

Trong khi đó, do lần đầu sử dụng VNeID để lên máy bay, chị Trần Minh Thi (ngụ quận 8) đã được nhân viên sân bay hướng dẫn rất cụ thể và chi tiết để sử dụng dễ dàng VNeID.

Theo thống kê từ Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, trong thời gian triển khai thí điểm VNeID (từ ngày 1-6 đến 30-7), có 5.097 hành khách sử dụng VNeID làm thủ tục lên máy bay tại sân bay Tân Sơn Nhất, chỉ chiếm tỷ lệ 0,21% trong tổng số gần 2,5 triệu hành khách tại sân bay Tân Sơn Nhất trong thời gian này. Lý do hành khách ít sử dụng VNeID vì trong thời gian thí điểm chỉ thực hiện với hành khách tự nguyện.

Cũng trong nỗ lực cải cách thủ tục hành chính công tác quản lý xuất nhập cảnh tại các cửa khẩu cảng hàng không quốc tế, từ ngày 1-8, Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) đã triển khai đăng ký và sử dụng cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động (Autogate) tại Công an cửa khẩu Cảng hàng quốc tế Tân Sơn Nhất.

Đây là công nghệ lần đầu tiên được triển khai trên phạm vi rộng tại các cửa khẩu đường hàng không trong cả nước. Công dân Việt Nam sử dụng hộ chiếu không gắn chip điện tử cần thực hiện thủ tục đăng ký sử dụng Autogate thành công trước khi sử dụng Autogate để nhập cảnh. Công dân Việt Nam sử dụng hộ chiếu gắn chip điện tử sẽ không phải làm thủ tục đăng ký.

Trước mắt, Bộ Công an triển khai hệ thống Autogate tại 5 cửa khẩu đường hàng không gồm: Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Tân Sơn Nhất và Phú Quốc. Trong đó, cửa khẩu đường hàng không Nội Bài và Tân Sơn Nhất áp dụng từ ngày 1-8, còn cửa khẩu đường hàng không Đà Nẵng, Cam Ranh và Phú Quốc từ ngày 15-8 tới.

Theo đánh giá của Công an cửa khẩu Cảng hàng quốc tế Tân Sơn Nhất, hệ thống Autogate giúp rút ngắn khoảng một nửa thời gian làm thủ tục của hành khách (trung bình chỉ mất khoảng 35 - 40 giây) so với công tác kiểm soát thông thường.

Ngoài ra, việc triển khai Autogate góp phần từng bước đơn giản hóa, hiện đại hóa thủ tục xuất nhập cảnh, tạo thuận lợi cho công dân, đáp ứng yêu cầu hội nhập với thế giới, thúc đẩy mạnh mẽ thu hút các nhà đầu tư và du khách quốc tế.

Sau khi triển khai giai đoạn đầu (dự kiến trong 2 năm), Bộ Công an sẽ nghiên cứu tiếp tục mở rộng diện hành khách được phép sử dụng cổng kiểm soát tự động cho cả hoạt động xuất và nhập cảnh.