Cải cách hành chính

Hà Nội: Tập huấn giải quyết thủ tục hành chính cho cấp xã sau sắp xếp

Hiền Thu • 25/06/2025 - 17:25

Chiều 25-6, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp Tổng công ty Viễn thông MobiFone tổ chức chương trình đào tạo, tập huấn quy trình giải quyết thủ tục hành chính và vận hành hệ thống dịch vụ công trực tuyến theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1-7-2025.

Quang cảnh hội nghị tập huấn tại điểm cầu trụ sở UBND thành phố Hà Nội. Ảnh: PV

Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp tại trụ sở UBND thành phố, kết nối trực tuyến tới 177 điểm cầu tại 51 sở, ngành và 126 xã, phường (mới).

Phát biểu tại hội nghị, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hoàng Văn Bằng cho biết: Chương trình tập huấn nhằm trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng thực tiễn cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đang công tác tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, cán bộ đầu mối các sở, ban, ngành và địa phương, đặc biệt là các đơn vị hành chính cấp xã, phường mới.

Qua đó, chương trình góp phần bảo đảm sự thống nhất trong quy trình nghiệp vụ, thao tác kỹ thuật, nâng cao năng lực sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn mới; thiết lập cơ chế hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả, đa dạng, như hệ thống hỗ trợ 24/24h, các nhóm Zoom cố định theo khu vực, tổ công tác kỹ thuật, nghiệp vụ cử đến tận đơn vị cơ sở...

“Các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn nghiệp vụ sẽ được duy trì xuyên suốt trước, trong và sau giai đoạn vận hành thử nghiệm mô hình từ ngày 1-7-2025”, ông Hoàng Văn Bằng nhấn mạnh.

Các đại biểu dự hội nghị tập huấn. Ảnh: PV

Tại chương trình, ông Trịnh Tất Thắng, Trưởng phòng Tái cấu trúc và Tổ chức bộ phận “một cửa” (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội) đã truyền đạt về quy trình tiếp nhận và giải quyết TTHC cấp phường, xã theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; ông Đào Ngọc Thành, Giám đốc Dự án Hệ thống thông tin giải quyết TTHC chia sẻ về vận hành hệ thống dịch vụ công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Theo đó, có 64 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành thành phố chuyển giao về cấp xã trong thời gian vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp; 267 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện chuyển giao về cấp xã. Các điểm tiếp nhận sẽ hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC đầy đủ, rõ ràng, chính xác; trường hợp phải sửa đổi, bổ sung hồ sơ thì chỉ được yêu cầu một lần…

Quang cảnh hội nghị tập huấn. Ảnh: PV — Quang cảnh hội nghị tập huấn. *Ảnh: PV*

Tại buổi tập huấn, các chuyên gia cũng giải đáp nhiều câu hỏi về phần mềm giải quyết TTHC; các phát sinh trong giai đoạn chuyển giao hồ sơ giữa phần mềm cũ và phần mềm mới; trách nhiệm thu phí, lệ phí;các quy trình thực hiện tại điểm phục vụ hành chính công; cách thức luân chuyển hồ sơ giấy khi triển khai giải quyết hồ sơ phi địa giới hành chính...