Hà Nội tăng tốc chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57-NQ/TƯ:Quyết liệt từ nền tảng để tạo bứt phá mới

Từ hệ thống dữ liệu tập trung, dịch vụ công trực tuyến toàn trình đến hạ tầng số đồng bộ 2 cấp, thành phố đã đạt được những kết quả nổi bật nhưng cũng đối mặt nhiều điểm nghẽn phải tháo gỡ nhanh để tiến tới chính quyền số, kinh tế số và xã hội số toàn diện.

Chuyển đổi số lan tỏa vào đời sống quản trị của Thủ đô

Chỉ trong thời gian ngắn, chuyển đổi số trên địa bàn Hà Nội đã diễn ra đồng bộ trong cả hệ thống chính trị, từ khối cơ quan Đảng đến chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội. Những thay đổi dễ nhìn thấy nhất nằm ở việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Từ tháng 7 đến tháng 11-2025, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến tăng nhanh, từ 23,45% lên tới 99%. Hơn hai nghìn thủ tục hành chính của thành phố đã được đưa lên môi trường điện tử, trong đó phần lớn là thủ tục toàn trình. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt mức gần tuyệt đối, còn tỷ lệ số hóa hồ sơ luôn duy trì trên 85%. Với việc ủy quyền xử lý 357 thủ tục hành chính và tái cấu trúc quy trình ở những lĩnh vực phức tạp, Hà Nội đã loại bỏ hoàn toàn hồ sơ giấy giữa các cơ quan, tạo chuyển biến thực chất cho người dân và doanh nghiệp.

Trong khối cơ quan Đảng, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được đưa vào vận hành từ tháng 5-2025, với 460.000 đảng viên đăng ký sử dụng và hơn 708.000 giao dịch nộp đảng phí thực hiện qua môi trường điện tử. Các giao dịch xác minh và chuyển sinh hoạt Đảng tăng nhanh cho thấy, bước chuyển quan trọng trong hiện đại hóa công tác quản lý nội bộ.

Trên nền tảng đó, Hà Nội thúc đẩy mạnh mẽ xây dựng cơ sở dữ liệu. Thành phố triển khai 62 cơ sở dữ liệu chuyên ngành, kết nối với 28 hệ thống quốc gia qua nền tảng chia sẻ dữ liệu. Trong năm 2025, hơn 33 triệu lượt kết nối được ghi nhận với tỷ lệ thành công trên 97%. Hạ tầng mạng chuyên dùng tới các xã, phường được hoàn thiện, tạo điều kiện để chính quyền 2 cấp vận hành thống nhất, xử lý hồ sơ nhanh hơn và chia sẻ dữ liệu thông suốt.

Không chỉ tập trung vào hạ tầng và dữ liệu, thành phố cũng chú trọng xây dựng văn hóa số. Hơn 1,3 tỷ lượt tiếp cận thông tin tuyên truyền trên nền tảng mạng xã hội; hàng trăm nghìn lượt cán bộ, học sinh, sinh viên được tập huấn kỹ năng số; 2.167 kênh, tài khoản và nội dung vi phạm trên các nền tảng YouTube, Facebook, TikTok bị bóc gỡ.

Tuy vậy, những hạn chế trong xử lý hồ sơ chậm, phối hợp liên thông chưa hiệu quả, hạ tầng công nghệ thông tin cấp cơ sở lạc hậu, trong khi mỗi xã, phường vận hành gần 20 phần mềm khác nhau, gây quá tải, dễ sai sót. Đáng chú ý, nhân lực số thiếu đồng đều vẫn là thách thức lớn, đặt ra yêu cầu phải chuyển từ nỗ lực đơn lẻ sang mô hình vận hành thống nhất, hiện đại hơn.

Tháo gỡ điểm nghẽn, bước vào giai đoạn tăng tốc

Để thúc đẩy chuyển đổi số, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng cho biết, Hà Nội đặt mục tiêu hoàn thành toàn bộ nhiệm vụ chuyển đổi số trong năm 2025. Các cơ quan rà soát các nền tảng số, bảo đảm thống nhất hệ thống quản lý văn bản, hồ sơ công việc và báo cáo số, tạo nền tảng cho chính quyền số đồng bộ từ thành phố đến cơ sở. Đến năm 2030, Hà Nội phấn đấu cung cấp hơn 80% dịch vụ công trực tuyến toàn trình và bảo đảm mọi hộ gia đình, doanh nghiệp đều được tiếp cận internet tốc độ cao.

Liên thông dữ liệu được xác định là nhiệm vụ then chốt để tháo gỡ các điểm nghẽn nhiều năm qua. Trong quý I-2026, Hà Nội sẽ hoàn thành kết nối hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với tất cả cơ sở dữ liệu chuyên ngành, đồng thời công bố và chia sẻ dữ liệu dùng chung theo lộ trình mới. Cùng với đó, thành phố sẽ lựa chọn doanh nghiệp đồng hành trong xây dựng hạ tầng an ninh mạng, tiến tới vận hành mô hình “chính quyền số Hà Nội” dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) cùng các nền tảng phân tích, dự báo.

Hạ tầng công nghệ thông tin được đặt ở vị trí trung tâm trong kế hoạch tăng tốc. Thành phố Hà Nội đang chuẩn bị triển khai Trung tâm Dữ liệu Hà Nội với lộ trình 3 giai đoạn từ năm 2025-2028, bảo đảm khả năng lưu trữ dữ liệu quy mô lớn, đáp ứng yêu cầu phân tích và điều hành thông minh. Cấp xã sẽ được đầu tư đồng bộ từ tháng 12-2025 đến tháng 3-2026, bao gồm nâng cấp đường truyền, trang bị thiết bị mới và đào tạo cán bộ vận hành, làm chủ hệ thống.

Phát triển nguồn nhân lực số cũng được Hà Nội đặt ra với quy mô lớn. Thành phố dự kiến đào tạo 50.000 nhân lực số mỗi năm thông qua liên kết với các trường đại học công nghệ, đồng thời xây dựng chính sách visa “Hà Nội Talent” thời hạn 10 năm cho chuyên gia quốc tế. Một đề xuất quan trọng là cho phép Chủ tịch UBND cấp xã chủ động tuyển dụng và điều động nhân sự trong tổng biên chế được giao, giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực công nghệ thông tin tại cơ sở.

Với những nhiệm vụ và giải pháp cụ thể, chuyển đổi số của Hà Nội đang bước vào giai đoạn tăng tốc mới, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số thống nhất, hiệu lực, hiệu quả và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.