Hà Nội kiến nghị bỏ bớt thủ tục chứng thực, giảm phiền hà cho người dân

Sáng 21-8, Bộ Khoa học và Công nghệ đã khảo sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội - chi nhánh số 1, số 8 và điểm phục vụ hành chính công xã Đông Anh.

Theo ông Hoàng Văn Bằng, Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, việc liên thông thông tin giữa hệ thống dịch vụ công và các hệ thống, phần mềm chuyên ngành tuy đã được thiết lập, song vẫn còn xảy ra lỗi, buộc cán bộ phải thực hiện thủ công.

Một số hệ thống, phần mềm chuyên ngành hiện vẫn chưa được kết nối, liên thông đồng bộ với hệ thống dịch vụ công, gây khó khăn trong việc khai thác dữ liệu, xử lý thủ tục hành chính.

Việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, trực tuyến toàn trình gặp vướng mắc do có sự chồng chéo trong pháp luật chuyên ngành.

Dữ liệu trên VneID chưa đồng bộ 100% với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố nên chưa liên kết được để tái sử dụng dữ liệu.

Hà Nội đã đề xuất loại bỏ các yêu cầu chứng thực không cần thiết. Thực tế hiện nay các hồ sơ chứng thực chiếm phần lớn các hồ sơ dịch vụ công tại Hà Nội, mỗi năm Hà Nội giải quyết hơn 1 triệu hồ sơ chứng thực, gây lãng phí thời gian, chi phí của người dân.

Hà Nội đề xuất bỏ việc chứng thực chữ ký trên sơ yếu lý lịch của người dân khi xin việc khi đã định danh số, có thể sử dụng các tài liệu minh chứng từ VNEID.

Tương tự, các bộ, ngành liên loại bỏ quy định chứng thực đối với các giấy tờ đã có dữ liệu số hoặc có thể xác thực qua mã QR, kết nối với dữ liệu được lưu trữ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công đề xuất triển khai mô hình “Trạm số hóa” tại bộ phận một cửa các cấp; người dân mang hồ sơ giấy đến được hỗ trợ số hóa, tạo lập hồ sơ điện tử.

Tích hợp hệ thống VNeID với Cổng dịch vụ công của thành phố cho phép người dân tự số hóa và tải lên giấy tờ cần thiết trên VNeID để được tự động đồng bộ khi thực hiện thủ tục hành chính.

Cho phép thành phố Hà Nội xây dựng và thí điểm ứng dụng dịch vụ công trên thiết bị di động, việc sử dụng Mobile App như một phương tiện thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến một cách linh động…

Theo Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Hoàng Phương, các đề xuất, kiến nghị của Hà Nội là cơ sở quan trọng để Bộ Khoa học và Công nghệ cùng thành phố Hà Nội báo cáo Chính phủ, các bộ, ngành nhằm thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công, hướng đến chính quyền số minh bạch - hiện đại - thân thiện…