Hà Nội: Đưa chuyển đổi số đến từng khu dân cư

Hơn 5.400 tổ chuyển đổi số cộng đồng

Theo chỉ đạo, định hướng của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, tổ chuyển đổi số cộng đồng được xác định là lực lượng nòng cốt, hạt nhân trong triển khai phong trào "Bình dân học vụ số". Đây là lực lượng đưa chuyển đổi số đến gần người dân, trực tiếp hỗ trợ cộng đồng tiếp cận các nền tảng số, dịch vụ số và kỹ năng số ngay tại cơ sở.

Tại Hà Nội, trước khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, toàn thành phố có hơn 5.000 tổ chuyển đổi số cộng đồng với trên 30.000 thành viên. Sau khi rà soát, kiện toàn theo mô hình tổ chức mới, hiện Hà Nội có 5.414 tổ chuyển đổi số cộng đồng với hơn 37.898 thành viên tại 126/126 xã, phường.

Thời gian qua, các tổ đã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tiếp cận các nền tảng số, tham gia học tập kỹ năng số, đặc biệt tại khu dân cư, tổ dân phố, địa bàn nông thôn và khu vực còn nhiều khó khăn. Lực lượng này thực hiện phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người", trực tiếp phổ biến kỹ năng truy cập internet, sử dụng thư điện tử, dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn cài đặt và sử dụng các nền tảng dùng chung của thành phố.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy các tổ chuyển đổi số cộng đồng gặp nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động, như: Nhân lực chủ yếu làm việc theo hình thức kiêm nhiệm, trình độ kỹ năng số chưa đồng đều; chưa có quy định hỗ trợ kinh phí hoạt động; trang thiết bị và hạ tầng phục vụ công tác còn hạn chế.

Bên cạnh đó, cơ chế phối hợp giữa chính quyền, các đoàn thể và doanh nghiệp công nghệ chưa đồng bộ; việc theo dõi, đánh giá kết quả hoạt động của các tổ còn thiếu hệ thống chỉ số cụ thể. Nguy cơ mất an toàn thông tin, lừa đảo trên môi trường mạng...

Để từng bước tháo gỡ các khó khăn này và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của quá trình chuyển đổi số, tạo cơ sở pháp lý cho thành viên thuộc tổ chuyển đổi số cộng đồng để thực hiện nhiệm vụ; bảo đảm duy trì, nâng cao hiệu quả hoạt động tổ chuyển đổi số cộng đồng; nâng cao hiệu quả hướng dẫn, hỗ trợ người dân tại cộng đồng..., UBND thành phố đã trình HĐND thành phố ban hành Nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ hoạt động của tổ chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2026-2030.

Tháo gỡ "nút thắt" bằng cơ chế hỗ trợ mới

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, trên cơ sở đề xuất của UBND thành phố, vừa qua, tại kỳ họp thường lệ giữa năm (kỳ họp thứ năm), HĐND thành phố Hà Nội khóa XVII, nhiệm kỳ 2026-2031 đã thông qua Nghị quyết Quy định chính sách hỗ trợ hoạt động của tổ chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2026-2030.

Theo đó, từ ngày 1-7-2026 đến hết ngày 31-12-2030, thành phố hỗ trợ mức 2 triệu đồng/tổ/tháng để các tổ triển khai hoạt động chung, tham gia đào tạo, tập huấn, sinh hoạt chuyên môn, cập nhật kiến thức, nâng cao năng lực chuyển đổi số.

Ngoài ra, các tổ chuyển đổi số cộng đồng được hỗ trợ trang thiết bị, hỗ trợ đào tạo, nâng cao năng lực. Nghị quyết của HĐND thành phố nêu rõ, căn cứ điều kiện thực tế, yêu cầu nhiệm vụ và khả năng cân đối ngân sách của địa phương, UBND cấp xã được sử dụng từ nguồn ngân sách cấp của mình hoặc được huy động, vận động, tiếp nhận các nguồn lực hợp pháp từ cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân và nguồn xã hội hóa khác để hỗ trợ trang thiết bị công nghệ thông tin, thiết bị trình chiếu, thiết bị phục vụ tuyên truyền, hướng dẫn, đào tạo kỹ năng số và các trang thiết bị cần thiết khác phục vụ hoạt động của tổ chuyển đổi số cộng đồng.

Thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng được tham gia các khóa đào tạo, tập huấn kỹ năng số, an toàn thông tin, khai thác dịch vụ công trực tuyến và các nội dung chuyển đổi số thiết yếu do Bộ Khoa học và Công nghệ, UBND các cấp tổ chức, ít nhất 2 lần/năm.

Chính sách hỗ trợ được áp dụng đối với tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố được UBND cấp xã quyết định thành lập, kiện toàn hoặc công nhận theo quy định.

Việc HĐND thành phố thông qua nghị quyết được thực hiện theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, trong đó nhấn mạnh việc triển khai sâu rộng phong trào "học tập số", phổ cập và nâng cao kiến thức số trong nhân dân. Đồng thời, việc kịp thời ban hành chính sách hỗ trợ giúp bảo đảm nguồn lực ổn định, nâng cao năng lực cho đội ngũ này, thúc đẩy tiến trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số của Thủ đô trong giai đoạn mới.

Trước đó, thẩm tra về nội dung này, Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường HĐND thành phố cho rằng, chính sách đã giải quyết được "nút thắt" về nguồn lực đối với lực lượng triển khai chuyển đổi số ở cơ sở.

Quy định cơ chế đánh giá kết quả hoạt động làm căn cứ xét chi hỗ trợ bổ sung hoặc khen thưởng, kiện toàn nhân sự giúp loại bỏ tính chất "bình quân, hình thức" trong giải ngân ngân sách. Cơ chế phân cấp quản lý tài sản công đối với các trang thiết bị hỗ trợ tổ và giao cho UBND cấp xã chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý, bảo đảm tính minh bạch, phòng ngừa lãng phí, trục lợi.