Giúp việc theo giờ dịp Tết tại Hà Nội: Thị trường “nóng” từng ngày

Nhu cầu tăng cao

Ghi nhận thực tế của phóng viên về nhu cầu tìm người giúp việc theo giờ dịp sát Tết cho thấy, từ sau ngày 25 tháng Chạp, lượng khách đặt lịch tăng đột biến. Nhiều trung tâm giúp việc thông báo kín lịch vào các khung giờ cao điểm từ 23 đến 29 tháng Chạp. Chị Trần Minh Trang ở phường Ba Đình cho biết, vợ chồng chị đều bận công việc cuối năm nên phải thuê người dọn nhà. Tuy nhiên, từ ngày 23 tháng Chạp, khi liên hệ một số trung tâm cung ứng người giúp việc, chị được thông báo đã dừng nhận khách do nhu cầu tăng cao. Liên hệ nhiều nơi chị mới tìm được người từ một trung tâm cách nhà 6km đến dọn nhà ngày 28 tháng Chạp với giá 150.000 đồng/giờ.

Chật vật hơn, gia đình chị Nguyễn Ánh Kim ở phường Nghĩa Đô đã gọi điện đến 10 trung tâm giúp việc nhưng đều báo dừng nhận khách. Có trung tâm nhận cung cấp nhưng báo giá quá cao, 200.000 đồng/giờ cho ngày 28 tháng Chạp nên chị Kim đã quyết định tìm kiếm giúp việc tự do bên ngoài dù biết rủi ro. Tuy nhiên, việc tìm người lau dọn theo giờ cũng không dễ khi người có tay nghề đều kín lịch, còn mức giá thấp hơn (khoảng 120.000 đồng/giờ) lại khó kiểm chứng chất lượng. Do đó, chị Kim đã “chốt” liều một người giúp việc trên mạng với giá 130.000 đồng/giờ, chị chấp nhận sẽ dọn dẹp cùng để kiểm soát do không tin cậy.

Từ sau ngày 20 tháng Chạp, nhu cầu thuê người dọn dẹp nhà cửa tăng mạnh. Đặc biệt, tại nhiều chung cư ở phường Đại Mỗ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Kim Liên ... hình ảnh người giúp việc mang theo dụng cụ, hóa chất tẩy rửa di chuyển liên tục giữa các tòa nhà khá phổ biến. Như chị Mai Thị Huyền, trú tại xã Ô Diên, một người có thâm niên làm giúp việc theo giờ 10 năm bận liên tục trong những ngày Tết. Chị thường chỉ nghỉ từ 23h và sáng hôm sau lại bắt đầu công việc từ 7h. Theo chị Huyền, giá trung bình làm việc một giờ của chị là 120.000 đồng vì đa số chị làm cho khách quen nên giá chỉ tăng nhẹ, 50% so với ngày thường. Với khách ngoài, chị chỉ nhận khoảng 4-5 nhà do người quen giới thiệu vì quỹ thời gian quá eo hẹp, không đủ sức làm hết và giá là 150.000 đồng/giờ.

Nguồn cung khan hiếm

Tìm hiểu về nguồn cung lao động tại các trung tâm môi giới giúp việc trên địa bàn Hà Nội, phóng viên nhận thấy thị trường giúp việc thực sự đắt khách. Nếu không đặt trước ngày 15 tháng Chạp thì khả năng tìm người giúp việc lành nghề là rất khó khăn.

Trong vai một người tìm giúp việc theo giờ, phóng viên liên hệ với Trung tâm giúp việc cô Tấm (phường Xuân Phương) thì được trả lời không thể cung ứng do khan hiếm lao động. Nếu khách hàng đặt trước ngày 15 tháng Chạp thì trung tâm có thể sắp xếp, còn sau ngày 23 tháng Chạp thì không còn lao động do nhu cầu dọn dẹp và tân trang nhà cửa của người dân tăng mạnh.

Tương tự, Trung tâm giúp việc Hồng Doan và Giúp việc theo giờ Hà Nội cũng nhận được nhiều liên hệ từ khách hàng. Tuy nhiên, trung tâm phải từ chối phần lớn khách hàng do nguồn cung khan hiếm. Đại diện Trung tâm giúp việc Hồng Doan cho biết, mỗi ngày trung tâm tiếp nhận 60-70 cuộc gọi đặt lịch, cao gấp 3 lần so với ngày thường. Tuy nhiên, do nhân sự lao động không tăng tương ứng do nhiều người về quê sớm khiến tình trạng “cháy lịch” diễn ra phổ biến.

Khan hiếm là vậy nhưng nhiều khách hàng vẫn bày tỏ e ngại khi tìm người giúp việc trên mạng xã hội. Trên thực tế, nhiều người đã ngán ngẩm khi tìm lao động tự do với giá mềm hơn tìm qua trung tâm nhưng chất lượng tay nghề kém. Nhiều giúp việc thậm chí không biết làm việc nhà, không biết cách dọn dẹp nhà cửa, không biết sử dụng máy móc.

Theo chị Nguyễn Thu Hương, nhân viên Trung tâm giúp việc cô Tấm, hiện khách hàng đang có xu hướng ưu tiên các trung tâm có pháp nhân rõ ràng thay vì thuê lao động tự do. Như Trung tâm cô Tấm có điểm khác biệt trong tuyển dụng nhân sự, đó là kiểm soát hồ sơ nhân thân và đào tạo chuyên môn cho nhân viên một cách bài bản, phải trải qua các lớp đào tạo chuyên sâu về quy trình vệ sinh, cách sử dụng máy móc hiện đại và thái độ phục vụ khách hàng. Điều này không chỉ giúp tối ưu hiệu suất làm việc mà còn hạn chế tối đa các rủi ro về mất mát tài sản hay sự cố ngoài ý muốn. "Người dân có nhu cầu nên tìm kiếm những trung tâm uy tín để chọn được những giúp việc đáp ứng yêu cầu trong công việc", chị Hương nói.

Theo Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội Vũ Quang Thành, tìm kiếm giúp việc theo giờ rất quan trọng vì thời gian họ làm việc tại các gia đình ngắn, nếu không biết thân nhân, nguồn gốc và tay nghề của họ, chủ nhà có thể không ưng ý, không đạt được hiệu quả công việc. Nếu tìm lao động thông qua các trung tâm thì việc ký kết hợp đồng chính là bảo đảm tốt nhất cho khách hàng, tránh những tình huống không mong muốn xảy ra.

Ông Thành cho biết thêm, hiện không ít lao động nhận việc qua mạng xã hội hoặc qua giới thiệu cá nhân. Hình thức này linh hoạt, song khi thuê lao động tự do, khách hàng nên thỏa thuận rõ khối lượng công việc và chi phí trước khi bắt đầu, kiểm tra căn cước công dân để hạn chế rủi ro phát sinh.

Có thể thấy, những ngày cuối năm, thị trường giúp việc theo giờ tại Hà Nội thực sự “nóng” khi cầu tăng mạnh và nguồn cung hạn chế. Dù giá cả tăng cao so với ngày thường, dịch vụ này vẫn thu hút đông đảo khách hàng, phản ánh nhu cầu thực sự về thuê người giúp việc trong đời sống đô thị hiện đại.

Tuy nhiên, để thị trường phát triển ổn định và bền vững, cần sự phối hợp giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp cung ứng và người dân trong việc minh bạch giá cả, chuẩn hóa dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người lao động cũng như khách hàng.