FRSC - Doanh nghiệp quân đội với khát vọng nâng tầm chất lượng cuộc sống

Đồng hành cùng sự thay đổi đó, Công ty TNHH MTV Dịch vụ Đối ngoại (FRSC) từng bước xây dựng và phát triển hệ thống dịch vụ đa ngành gồm Giặt là (thương hiệu Sapy Laundry), Du lịch - Sự kiện (thương hiệu Forco Travel & Event), Điện lạnh và cho thuê văn phòng, hướng tới mục tiêu mang đến những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Trong đời sống hiện đại, một dịch vụ tốt không chỉ dừng lại ở việc đáp ứng đúng nhu cầu, mà còn phải mang đến sự thuận tiện, an tâm và trải nghiệm tốt cho người sử dụng. Cùng với sự thay đổi của mức sống, những nhu cầu tưởng như rất đơn giản cũng ngày càng trở nên đa dạng và đòi hỏi tiêu chuẩn cao hơn.

Từ một bộ quần áo cao cấp cần được chăm sóc đúng cách, một chuyến du lịch cần những trải nghiệm độc đáo, đến yêu cầu về một môi trường sống và làm việc sạch sẽ, trong lành - phía sau mỗi nhu cầu là kỳ vọng ngày càng cao về chất lượng, sự tiện nghi và tính chuyên nghiệp của sản phẩm, dịch vụ.

Mang trong mình nền tảng kỷ luật và tinh thần trách nhiệm của một doanh nghiệp quân đội, cùng khát vọng nâng tầm chất lượng cuộc sống, FRSC đã chủ động đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và linh hoạt đáp ứng những nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Ở mảng giặt là, thương hiệu Sapy Laundry của FRSC đã tiên phong áp dụng những công nghệ giặt là tiên tiến vào quá trình sản xuất, chú trọng tới việc chăm sóc các sản phẩm may mặc cao cấp, đồng thời mở rộng hệ thống cửa hàng giao nhận và phát triển dịch vụ giao hàng tận nơi.

Nhờ những nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Sapy từng bước trở thành đối tác cung cấp dịch vụ giặt là cho nhiều khách sạn, khu lưu trú cao cấp như Mövenpick, Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake, Somerset…

Trong lĩnh vực du lịch và sự kiện, Forco Travel & Event không ngừng chuẩn hóa quy trình theo tiêu chuẩn ISO, ứng dụng công nghệ trong điều hành và đa dạng hóa sản phẩm, qua đó đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu trải nghiệm của khách hàng.

Mỗi năm, thương hiệu phục vụ hàng vạn lượt khách du lịch và hàng trăm chương trình, sự kiện trong nước và quốc tế, trở thành đối tác dịch vụ của nhiều doanh nghiệp lớn như Samsung, Canon, Panasonic, Habeco, Sovico…

Với dịch vụ điện lạnh, FRSC từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ kỹ thuật, thường xuyên cập nhật kiến thức về các hệ thống điều hòa, thông gió và xử lý không khí từ các đối tác như Daikin, Panasonic, LG, Samsung... đồng thời, từng bước mở rộng thị trường, tham gia nhiều gói thầu lớn tại Bệnh viện Huyết học và Truyền máu Trung ương, Bệnh viện Thanh Nhàn, Cục Gìn giữ Hòa bình, Học viện Quốc phòng, Cao đẳng Y tế Hà Đông… Đây đều là những công trình có yêu cầu cao về trình độ kỹ thuật, chất lượng thiết bị và khả năng tổ chức thi công.

Trong hành trình 35 năm xây dựng và phát triển, những nỗ lực của FRSC trong nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của thị trường và đóng góp cho xã hội đã được ghi nhận qua nhiều danh hiệu, phần thưởng cao quý như Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng, Bằng khen của Tổng Tham mưu trưởng Quân đội nhân dân Việt Nam, Bằng khen của Chính ủy Cảnh sát biển Việt Nam...

Trước sự phát triển ngày càng nhanh của kinh tế - xã hội, giá trị của một doanh nghiệp dịch vụ không chỉ nằm ở việc cung cấp sản phẩm, mà còn ở khả năng thấu hiểu khách hàng, hoàn thiện giải pháp và tạo ra những trải nghiệm phù hợp. Đó cũng là định hướng mà FRSC theo đuổi trên chặng đường phía trước: Không ngừng đổi mới, hoàn thiện chất lượng dịch vụ, tạo ra những giá trị thiết thực, góp phần nâng tầm chất lượng cuộc sống của người Việt.