Diễn đàn báo chí – doanh nghiệp cùng kiến tạo niềm tin: Đồng hành vun đắp niềm tin, lan tỏa giá trị

Báo chí và doanh nghiệp cùng kiến tạo niềm tin

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, thông tin lan truyền với tốc độ chưa từng có và các nền tảng mạng xã hội ngày càng chi phối hành vi tiếp nhận thông tin của công chúng, câu chuyện xây dựng niềm tin đang trở thành yêu cầu cấp thiết đối với cả báo chí và doanh nghiệp. Tại diễn đàn thảo luận về vai trò của niềm tin trong phát triển kinh tế - xã hội, đại diện doanh nghiệp đều chung nhận định rằng báo chí và doanh nghiệp không chỉ là những chủ thể đồng hành trong hoạt động truyền thông mà còn là những đối tác cùng kiến tạo giá trị và xây dựng niềm tin cho xã hội.

Theo bà Lê Thị Hồng Nhi, Phó Tổng Giám đốc Truyền thông Unilever Việt Nam, niềm tin không được tạo nên từ những thông điệp truyền thông đơn thuần mà được hình thành từ những giá trị thực, những cam kết được thực hiện một cách nhất quán và những đóng góp cụ thể cho cộng đồng. Doanh nghiệp tạo ra sản phẩm và đạt được niềm tin với công chúng, trong đó có sự đóng góp, đồng hành cùng báo chí.

Ở góc nhìn khác, ông Chu Hải Công, Giám đốc Quan hệ công chúng Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), cho rằng trong thời đại công nghệ số, khi nhiều giá trị có nguy cơ bị “ảo hóa”, niềm tin ngày càng trở thành một nguồn lực quan trọng của xã hội.

Theo ông Công, để tạo dựng niềm tin, yếu tố cốt lõi vẫn là sự chân thực. Chỉ khi doanh nghiệp tạo ra giá trị thật, hành động thật thì mới có thể nói thật và được xã hội tin tưởng. Trong quá trình đó, báo chí giữ vai trò đặc biệt quan trọng khi trở thành kênh thông tin chính thống giúp xác minh, kiểm chứng và truyền tải sự thật đến công chúng.

Ông Chu Hải Công cho rằng khi thông tin được báo chí truyền tải một cách chính xác, khách quan và đặt trong bối cảnh phù hợp, người dân sẽ có điều kiện hiểu đúng bản chất vấn đề. Điều này không chỉ mở rộng nhận thức mà còn góp phần hình thành niềm tin bền vững. Trong bối cảnh xuất hiện ngày càng nhiều nguồn tin thiếu kiểm chứng trên không gian mạng, nhu cầu tiếp cận thông tin chính xác từ các cơ quan báo chí chính thống càng trở nên quan trọng hơn.

Bên cạnh đó, diễn giả cho rằng báo chí cũng cần thay đổi cách tiếp cận thông tin. Trong một thời gian dài, nhiều cơ quan báo chí tập trung chủ yếu vào việc phát hiện và phản ánh các mặt tiêu cực của đời sống xã hội. Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện nay, báo chí cần hướng nhiều hơn đến các giá trị tích cực và các giải pháp phát triển. “Thông tin tiêu cực là cần thiết khi phục vụ mục tiêu đấu tranh với sai phạm và bảo vệ lợi ích cộng đồng. Tuy nhiên, không phải bất cứ thông tin tiêu cực nào cũng cần được khai thác theo hướng gây tác động tiêu cực cho xã hội. Báo chí cần phản ánh đúng thực tế nhưng đồng thời phải hướng tới các giải pháp, các giá trị tích cực và những mô hình tốt để lan tỏa”, ông Công bày tỏ.

Ở góc độ truyền thông, nhà báo Nguyễn Minh Đức, Phó Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội cho rằng đã từng có thời điểm xuất hiện khủng hoảng niềm tin giữa báo chí và doanh nghiệp khi một số cá nhân lợi dụng danh tiếng của báo chí để gây nhũng nhiễu, làm tổn hại đến doanh nghiệp. Tuy nhiên, với quan điểm đồng hành cùng doanh nghiệp, nhiều cơ quan báo chí đã lựa chọn cách tiếp cận thận trọng, hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn, khủng hoảng thay vì đẩy sự việc đi xa hơn. “Mối quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp được xây dựng trên nền tảng niềm tin và sự đồng hành. Trong bối cảnh truyền thông số, mạng xã hội phát triển, báo chí vẫn sở hữu những giá trị cốt lõi mà không nền tảng nào có thể thay thế. Doanh nghiệp cần có sự phối hợp với báo chí chính thống để cùng đồng hành tạo ra niềm tin với khán giả”, nhà báo Nguyễn Minh Đức chia sẻ.

“Bắt tay” xây dựng giá trị riêng

Theo nhà báo Nguyễn Minh Đức, có nhiều trường hợp, những thông tin tiêu cực của doanh nghiệp có thể không quá lớn nhưng nếu các tòa soạn không có cách thẩm định và thông tin đúng mức mà lại “thổi phồng” lỗi của doanh nghiệp thì có thể sẽ tạo hệ lụy rất lớn, ảnh hưởng đến xã hội, gây thiệt hại lớn đến doanh nghiệp, thậm chí cả nền kinh tế khi sản xuất đình trệ và có thể hàng nghìn người mất việc. Đôi khi chỉ một cái tít được giật ra để “câu view” có thể giết chết một doanh nghiệp và ảnh hưởng đến toàn xã hội. Chính vì thế, trước những thông tin tiêu cực bất lợi, các tòa soạn cần phải cân nhắc việc có nên đăng hay không, đăng thời điểm nào, đăng như thế nào. Theo nhà báo Nguyễn Minh Đức, để tạo hiệu quả truyền thông, mang lại giá trị lớn cho xã hội và kinh tế, doanh nghiệp và báo chí cần đồng hành, chia sẻ, xử lý khủng hoảng và xây dựng niềm tin cho độc giả, người tiêu dùng.

Theo bà Vũ Thị Ánh Hồng, Phó Tổng Biên tập Tạp chí Kinh tế - Tài chính, lĩnh vực tài chính có tác động rất lớn đến xã hội bởi mỗi thông tin được đăng tải đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý, quyết định đầu tư và hoạt động sản xuất, kinh doanh của người dân và doanh nghiệp. Vì vậy, bên cạnh nhiệm vụ truyền thông chính sách và giới thiệu các văn bản quy phạm pháp luật, báo chí cần dành nhiều thời gian hơn để bám sát thực tiễn, phản ánh quá trình chính sách đi vào cuộc sống.

Theo bà Hồng, báo chí cần đồng hành với doanh nghiệp và người dân, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị từ thực tiễn. Từ những vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chính sách, báo chí không chỉ phản ánh mà còn cần khơi gợi, hiến kế, đóng góp ý kiến cho việc sửa đổi, hoàn thiện các quy định phù hợp với thực tiễn.

Nhìn nhận ở góc độ văn hóa doanh nghiệp, nhà báo Nguyễn Minh Vũ, Tổng Biên tập Báo Văn hóa cho rằng, niềm tin chính là hạ tầng của xã hội và là nền tảng để các mối quan hệ trong đời sống kinh tế - xã hội vận hành bền vững. “Khi báo chí và doanh nghiệp cùng gìn giữ và bồi đắp niềm tin, giá trị tích cực thì sẽ góp phần tạo dựng môi trường phát triển lành mạnh cho xã hội. Sự cộng hưởng này khi được duy trì thường xuyên, đúng mức cũng tạo dựng hệ giá trị văn hóa của doanh nghiệp và báo chí, góp phần xây dựng niềm tin cho công chúng, mang đến lợi ích cho cộng đồng, xã hội và góp phần thúc đẩy kinh tế”.

Cùng tạo dựng lòng tin bằng giá trị riêng

Trong thời đại số, với sự phát triển của mạng xã hội, báo chí đang đứng trước nhiều áp lực về thông tin cũng như kinh tế báo chí. Theo nhà báo Đào Quang Bình, Tổng Thư ký Tòa soạn VnEconomy, sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và trí tuệ nhân tạo đang đặt ra những thách thức chưa từng có đối với hoạt động báo chí. Trong bối cảnh đó, điều quan trọng nhất đối với các cơ quan báo chí vẫn là giữ vững giá trị cốt lõi của nghề nghiệp. Báo chí phải lựa chọn điều đúng chứ không phải lựa chọn điều dễ dàng. Điều đúng ở đây không chỉ là sự chính xác của thông tin mà còn là trách nhiệm xã hội, đạo đức nghề nghiệp và văn hóa của người làm báo. Đây chính là nền tảng để báo chí giữ được niềm tin của công chúng trong bối cảnh truyền thông ngày càng phức tạp hiện nay.

“Báo chí cần đặt lợi ích cộng đồng và trách nhiệm xã hội lên hàng đầu. Một nền báo chí lành mạnh không chỉ phát hiện vấn đề mà còn phải góp phần tạo dựng niềm tin và khuyến khích các giá trị tốt đẹp trong xã hội”, ông nói.

Còn theo nhà báo Nguyễn Minh Đức, trong bối cảnh truyền thông số, mạng xã hội phát triển, báo chí vẫn sở hữu những giá trị cốt lõi mà không nền tảng nào có thể thay thế. Để gây dựng lòng tin, theo ông Nguyễn Minh Đức, bên cạnh việc các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng và đạo đức người làm báo thì báo chí và doanh nghiệp cần có sự đồng hành thường xuyên hơn để nhận được nhiều lợi ích thiết thực. “Mối quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp cần được chuyển từ hình thức hợp tác truyền thống sang hợp tác chiến lược. Hai bên có thể cùng tổ chức các sự kiện, hoạt động mang lại giá trị cho cộng đồng và đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế”, nhà báo Nguyễn Minh Đức chia sẻ.

Trước sự cạnh tranh từ mạng xã hội, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Trưởng ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương, Tổng Biên tập Báo Nhân Dân, Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam Lê Quốc Minh cho rằng để có sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả giữa doanh nghiệp và báo chí, điều cần thiết hiện nay là tìm ra những giải pháp khả thi để xây dựng mối quan hệ lành mạnh và bền vững giữa doanh nghiệp và báo chí. Doanh nghiệp cần có những cơ chế, cách thức trao đổi phù hợp để phản ánh những vấn đề phát sinh trong quan hệ với báo chí. Đồng thời, các cuộc đối thoại, trao đổi giữa doanh nghiệp và cơ quan báo chí cần được duy trì thường xuyên hơn nhằm tăng cường sự thấu hiểu và chia sẻ. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có tư duy đồng hành với báo chí chính thống trong các sự kiện, hoạt động để góp phần mang lại giá trị cho cộng đồng.