Công an xã Hồng Sơn đẩy mạnh chuyển đổi số trong đăng ký xe

Thực hiện chủ trương của Giám đốc Công an thành phố Hà Nội về đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số phục vụ nhân dân, thời gian qua, Công an xã Hồng Sơn đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục đăng ký xe trên môi trường điện tử.

Theo Công an xã Hồng Sơn, từ ngày 1-1-2026 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận, giải quyết 1.656 hồ sơ đăng ký xe thông qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình, trong đó có 1.376 hồ sơ mô tô và 280 hồ sơ ô tô. Bên cạnh đó, Công an xã tiếp nhận, giải quyết 118 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến một phần, gồm 92 hồ sơ mô tô và 26 hồ sơ ô tô.

Những con số trên cho thấy sự chuyển biến trong việc ứng dụng công nghệ số vào công tác đăng ký, quản lý phương tiện, đồng thời phản ánh sự đồng thuận, hưởng ứng của người dân đối với chủ trương cải cách hành chính. Thông qua việc thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử, người dân được hướng dẫn tiếp cận các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm áp lực tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Đại úy Đào Đức Đạt, cán bộ tiếp dân Công an xã Hồng Sơn, cho biết: “Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục đăng ký xe, chúng tôi luôn xác định tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân là yếu tố quan trọng. Cán bộ, chiến sĩ chủ động hướng dẫn người dân thực hiện các bước đăng ký xe trên môi trường điện tử, giải đáp những vấn đề còn vướng mắc, bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết đúng quy định. Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về phương tiện giao thông”.

Theo Đại úy Đào Đức Đạt, trong thực tế tiếp dân, trình độ tiếp cận công nghệ của mỗi người dân có sự khác nhau. Vì vậy, cán bộ thực hiện nhiệm vụ cần kiên trì hướng dẫn, giải thích cụ thể, dễ hiểu, giúp người dân nắm được quy trình và chủ động thực hiện các thủ tục cần thiết. Tinh thần hỗ trợ, phục vụ tận tình cũng góp phần tạo dựng niềm tin, sự hài lòng của người dân khi đến giải quyết công việc tại cơ quan công an.

Anh Nguyễn Văn Doãn, ở thôn Trung Thượng, xã Hồng Sơn, chia sẻ: “Tôi được cán bộ Công an hướng dẫn tận tình, giải thích rõ các bước cần thực hiện. Những nội dung chưa nắm rõ đều được cán bộ trao đổi, hướng dẫn cụ thể nên tôi cảm thấy yên tâm và thuận tiện trong quá trình làm hồ sơ. Tôi đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ, mong rằng các thủ tục hành chính tiếp tục được cải tiến để người dân thực hiện ngày càng dễ dàng, nhanh chóng hơn”.

Việc duy trì hoạt động đăng ký xe ổn định trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cũng là một trong những kết quả đáng ghi nhận. Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện liên tục, bảo đảm nhu cầu chính đáng của người dân, hạn chế tình trạng gián đoạn trong giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh việc nâng cao hiệu quả tiếp nhận hồ sơ, Công an xã Hồng Sơn chú trọng thái độ giao tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ công dân. Kết quả đánh giá mức độ hài lòng trên ứng dụng VNeID cho thấy tỷ lệ người dân đánh giá “Rất hài lòng” đạt 96%. Đây là cơ sở để đơn vị tiếp tục rà soát quy trình làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác.

Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong lĩnh vực đăng ký xe không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý phương tiện, tăng tính minh bạch trong quá trình xử lý hồ sơ. Việc đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng phù hợp với mục tiêu xây dựng nền hành chính số, tạo điều kiện để người dân tiếp cận các dịch vụ công thuận tiện hơn.

Thời gian tới, Công an xã Hồng Sơn tiếp tục tăng cường ứng dụng công nghệ số trong công tác đăng ký, quản lý phương tiện; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; nâng cao tinh thần trách nhiệm, chất lượng phục vụ của cán bộ, chiến sĩ. Qua đó, góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng hình ảnh lực lượng Công an nhân dân gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ.