.jpg "Giai đoạn 2023-2026: Tắt sóng cả mạng 2G và 3G")
.jpg "Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền cho cơ sở")
.jpg "Nhiều kiến thức bổ ích từ Khóa tập huấn giảng dạy tiếng Việt cho giáo viên Việt Nam ở nước ngoài")
Gửi bình luận
(HNM) - Ngày 9-5, Báo Bưu điện Việt Nam cùng các đối tác công bố kết quả dự án khảo sát mức độ hài lòng của người dùng 3G tại 3 thành phố Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh.
| Ảnh minh họa. |
Có 5 nhóm yếu tố được đưa ra để đo độ hài lòng của người dùng 3G: Kết nối và chất lượng mạng; danh tiếng của nhà mạng; cước phí và chương trình khuyến mãi; gói cước; dịch vụ khách hàng.
Chỉ có 55% người dùng cảm thấy hài lòng về tốc độ đường truyền năm 2012, 84% khách hàng đánh giá cao về độ tin cậy của các nhà mạng và 75% rất hài lòng về mức độ sáng tạo của nhà mạng, 66% người dùng hài lòng về giá cước, 79% người dùng hài lòng về việc tính cước chính xác, 14% khách hàng không hài lòng về các chương trình chăm sóc...
Tổng Biên tập: NGUYỄN MINH ĐỨC
Các Phó Tổng Biên tập: MAI THỊ KIM THOA, LƯƠNG CHÍ CÔNG, LẠI BÁ HÀ
Liên hệ tòa soạn: dientu@hanoimoi.com.vn
Liên hệ quảng cáo: (024) 39286000. Báo giá quảng cáo: Báo điện tử | Báo giấy
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.