Cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân

Theo ông Nguyễn Đức Dũng, Chánh văn phòng HĐND-UBND thành phố Đà Lạt, kiêm Giám đốc Trung tâm Điều hành thông minh thành phố Đà Lạt, một trong số ứng dụng được người dân Đà Lạt lựa chọn sử dụng là “Đà Lạt trực tuyến” - iGov Connect - kênh kết nối giữa người dân với chính quyền thành phố. Qua ứng dụng này, người dân có thể đăng ký và lấy số thứ tự để làm thủ tục hành chính. Còn nếu thấy những tồn tại vi phạm, người dân có thể chụp ảnh, rồi gửi hình ảnh trong mục “Phản ánh với chính quyền” và phản ánh này sẽ được chuyển đến bộ phận chức năng có liên quan giải quyết và hồi âm.

Cũng theo ông Nguyễn Đức Dũng, ứng dụng tra cứu thông tin quy hoạch tại Cổng thông tin quy hoạch Đà Lạt (địa chỉ: http://quyhoach.dalatcity.org; http://quyhoach.dalat.vn và ứng dụng “Thông tin quy hoạch Đà Lạt” trên thiết bị di động) đang được nhiều người lựa chọn. Theo đó, chỉ cần nhấn vào các ứng dụng trên, người dân có thể tìm hiểu cụ thể thông tin về quy hoạch đất đai, quy hoạch kiến trúc xây dựng, thông tin giá đất…

Ứng dụng Cổng thông tin du lịch (https://dalatcity.org, http://dalat.vn) và phần mềm ứng dụng (Dalat City) cũng được nhiều du khách lựa chọn tra cứu khi đến du lịch ở thành phố này. Qua ứng dụng, du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng tại Đà Lạt có thể tìm hiểu, cập nhật thông tin về phòng khách sạn, các sự kiện văn hóa, điểm đến, ẩm thực, giao thông, thời tiết…

Để có thể cung cấp các thông tin kể trên một cách hệ thống, thành phố Đà Lạt đã phối hợp với VNPT Lâm Đồng xây dựng, hoàn thiện dữ liệu để cung cấp cho người dân. Chẳng hạn với các thông tin quy hoạch, UBND thành phố Đà Lạt và VNPT Lâm Đồng đã số hóa dữ liệu gần 98.000 thửa đất cho các phường (từ phường 1 tới phường 12); số hóa dữ liệu quy hoạch cho 11 phân khu và quy hoạch chi tiết trên địa bàn thành phố. Hay với thông tin về du lịch, thành phố Đà Lạt đã phối hợp với VNPT Lâm Đồng cập nhật được hàng nghìn khách sạn, cơ sở lưu trú, nhà hàng và địa điểm ẩm thực, địa điểm du lịch cho đến các địa điểm mua sắm, giải trí và cả các điểm tiện ích công cộng trên địa bàn thành phố Đà Lạt.

“Đó cũng là cách làm giúp chính quyền thành phố xây dựng một hình ảnh minh bạch trong mắt người dân” - ông Nguyễn Văn Sơn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Lạt chia sẻ. Vì vậy cũng là dễ hiểu khi hết tháng 5-2020, số lượt truy cập vào Cổng thông tin quy hoạch Đà Lạt đạt gần 126.000 lượt, tính ra trung bình mỗi ngày có 600 lượt truy cập; số lượt tải ứng dụng gần 2.100 lượt trên thiết bị thông minh…

Giới thiệu thêm về Trung tâm Điều hành thông minh thành phố Đà Lạt, ông Nguyễn Viết Vân, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lâm Đồng cho biết, trung tâm vận hành từ tháng 12-2019 và cho đến nay đã bảo đảm mục tiêu cung cấp thông tin toàn diện về các hoạt động đang diễn ra trên địa bàn thành phố. Cụ thể, ngoài chức năng tiếp nhận phản ánh, cung cấp thông tin cần thiết về hành chính công cho người dân, doanh nghiệp, trung tâm còn có khả năng giám sát và quản lý từ tổng thể từng tình huống, như các chỉ tiêu đánh giá về tình hình kinh tế - xã hội, giám sát trực quan trên bản đồ số về các lĩnh vực để kịp thời phản ánh thông tin cho chính quyền địa phương xử lý.

Đáng chú ý, nhờ xây dựng được hệ thống camera giám sát trên địa bàn (hiện đã lắp đặt được khoảng 300 camera) và kết hợp với hệ thống camera huy động từ người dân, trung tâm đã giúp đơn vị chức năng phân tích và kịp thời có biện pháp xử lý ngay lập tức nguy cơ về trật tự giao thông, đô thị.

Là đơn vị trực tiếp triển khai các ứng dụng công nghệ trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng, Giám đốc VNPT Lâm Đồng Trần Thanh Nam cho biết, đội ngũ VNPT mong muốn cung cấp tiện ích thông minh để giúp người dân, doanh nghiệp và chính quyền thuận lợi trong mọi hoạt động hằng ngày. Kết quả bước đầu trong xây dựng thành phố thông minh Đà Lạt đã được ghi nhận và tiếp thành công này, VNPT Lâm Đồng cùng Tập đoàn VNPT sẽ tiếp tục triển khai xây dựng thành phố thông minh cho thành phố Bảo Lộc…