Cẩn thận trước chiêu trò “bẫy” khách du lịch dịp nghỉ lễ

Tỉnh táo nhận diện fanpage, website giả mạo

Sau một năm vận hành, chuyến tàu di sản “The Hanoi Train - Tàu Hà Nội 5 cửa ô” đã và đang nhận được sự đón nhận nồng nhiệt của du khách trong và ngoài nước. Nhưng mới đây, Công ty cổ phần du lịch dịch vụ thương mại BHL, đơn vị vận hành tàu “Hà Nội 5 cửa ô” cảnh báo đã tiếp nhận rất nhiều phản ánh từ du khách về việc bị kẻ gian dẫn dụ thanh toán vé tàu vào các số tài khoản không rõ nguồn gốc, sử dụng thủ đoạn tinh vi dẫn dắt khách quét mã QR và rút hết tiền trong số tài khoản khách hàng.

Thủ đoạn của kẻ xấu là lập các trang Facebook mạo danh thương hiệu, hình ảnh của Tàu Hà Nội 5 cửa ô, trong đó sao chép toàn bộ bài đăng, video chính thức và chạy quảng cáo tinh vi để tiếp cận khách hàng. Không chỉ giả mạo fanpage, các đối tượng xấu còn lập website giả như hanoi-train.com, booking.hanoi-train.com nhằm mục đích lừa đảo, trục lợi. Thậm chí, dịp nghỉ lễ sắp tới, fanpage còn “bẫy” khách bằng chiêu trò ưu đãi giảm ngay 10% khi đặt vé online nhằm dẫn du khách.

Do đó, Công ty BHL khuyến cáo du khách không chuyển tiền vào bất kỳ tài khoản lạ nào mà chưa được xác minh. Du khách nên truy cập website chính thức của công ty, kiểm tra fanpage, số điện thoại và tài khoản thanh toán đúng như đơn vị đã công bố. Kênh tiếp nhận, xác minh thông tin chính thức của sản phẩm du lịch Tàu Hà Nội 5 cửa ô là số hotline 1900 2695.

Cảnh giác trước vé máy bay rẻ bất thường

Càng gần kỳ nghỉ lễ, nhu cầu đi lại càng tăng cao, các đối tượng xấu cũng lợi dụng thời điểm này để “tung” ra lời mời chào hấp dẫn với các “bẫy” vé giá rẻ, chương trình “ưu đãi thả ga” hay “suất vé nội bộ” dành riêng cho nhân viên hãng và người thân. Vietnam Airlines mới đây cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo vé máy bay trong dịp cao điểm Quốc khánh 2/9.

Cụ thể, trong lĩnh vực hàng không, các đối tượng xấu thường lập website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo để quảng bá vé máy bay giá rẻ, chương trình ưu đãi, tuyển dụng, trải nghiệm nghề nghiệp hoặc các hoạt động dành cho trẻ em nhằm tiếp cận người dùng, chiếm đoạt tiền và thu thập thông tin cá nhân. Đáng chú ý, thời gian gần đây, trên thị trường xuất hiện thêm thủ đoạn lợi dụng thông tin về chính sách ưu đãi dành cho người lao động và người thân của hãng hàng không để chào bán vé máy bay với giá hấp dẫn.

Vietnam Airlines cho hay, thực tế, những ưu đãi này được Vietnam Airlines quản lý bằng quy trình xác minh nhiều lớp, từ hồ sơ nhân sự, thông tin nhân thân đến điều kiện sử dụng. Quyền lợi này không làm phát sinh quyền mua bán, chuyển nhượng cho bất kỳ cá nhân nào ngoài nhân thân đã được xác nhận. Mọi vé hợp lệ, còn giá trị sử dụng do Vietnam Airlines phát hành, đều có thể được kiểm tra trên hệ thống chính thức thông qua mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử.

Do đó, để hạn chế rủi ro, hành khách nên thực hiện giao dịch thông qua website, ứng dụng di động, hệ thống phòng vé và các đại lý chính thức của hãng. Khi mua vé, cần cập nhật đầy đủ thông tin liên hệ để kịp thời nhận các thông báo, đồng thời chủ động kiểm tra tình trạng đặt chỗ và lịch trình bay trên các nền tảng chính thức của Vietnam Airlines. Hành khách tuyệt đối không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện giao dịch theo yêu cầu từ các tài khoản, đường dẫn chưa được xác thực.

Cân nhắc trước các tour tự phát, tour giá sốc, ưu đãi giảm giá phòng

Lợi dụng nhu cầu tìm kiếm vé máy bay, combo du lịch, khách sạn, khu nghỉ dưỡng… của người dân tăng cao trong các dịp nghỉ lễ, các đối tượng lừa đảo thường mạo danh doanh nghiệp lữ hành, khu du lịch, nghỉ dưỡng để đăng tải thông tin nhận đặt tour, đặt phòng nhằm chiếm đoạt tài sản.

Theo Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, phương thức, thủ đoạn của các đối tượng thường là thuê dịch vụ cấp tích xanh hoặc mua lại các tài khoản đã có tích xanh từ trước, đổi tên thành khu du lịch, khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc doanh nghiệp lữ hành uy tín để tạo sự tin cậy, đồng thời chạy quảng cáo, đăng tải các thông tin nhận đặt vé máy bay, phòng khách sạn được sao chép từ trang chính thống nhằm tạo sự tin cậy. Sau đó, các trang giả mạo này thường xuyên đưa ra các chương trình du lịch hấp dẫn, thông tin quỹ vé rẻ, phòng giảm giá nhằm thu hút những người nhẹ dạ cả tin, dẫn tới lừa đảo chuyển tiền đặt cọc trước, hoặc thậm chí thanh toán trước toàn bộ số tiền.

Mới đây, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam có văn bản gửi các Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố về việc chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 và các tháng cuối năm 2026. Trong đó có yêu cầu tuyên truyền, khuyến cáo khách du lịch về việc lựa chọn các chương trình du lịch do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành tổ chức, đặc biệt cảnh báo rủi ro cho du khách khi tham gia các tour du lịch tự phát hoặc các chương trình du lịch do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức không bảo đảm các điều kiện theo quy định của pháp luật.

Nhu cầu du lịch dịp nghỉ lễ luôn tăng cao và giá dịch vụ thường có nhiều biến động, do đó một lời quảng cáo ưu đãi hấp dẫn chưa chắc đã là một món hời. Để tránh biến kỳ nghỉ du lịch thành một sự cố đáng tiếc, mỗi du khách cần luôn chú ý kiểm tra kỹ thông tin các tài khoản quảng cáo du lịch trên mạng xã hội, đối chiếu từ nhiều nguồn như kênh Zalo OA, website chính thức, địa chỉ và điện thoại của doanh nghiệp, cơ sở lưu trú. Đặc biệt, cần kiểm tra tính minh bạch của tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp, cơ sở lưu trú. Đa số tài khoản giả mạo thường mới lập, mới đổi tên, đăng quảng cáo dày đặc trong thời gian ngắn; không nên giao dịch với các tài khoản có dấu hiệu bất thường.

Người dân nên so sánh mức giá ưu đãi, nếu thấp bất thường so với nhiều nguồn khác, cần tìm hiểu kĩ lý do. Người bán càng thúc giục, càng nên tỉnh táo. Khi tiến hành đặt cọc, nên xác minh số tài khoản nhận tiền. Sau khi đặt cọc, cần kiểm tra lại mã đặt phòng qua kênh chính thức của hãng hàng không, khách sạn, khu nghỉ dưỡng; xác minh uy tín đại lý trước khi thanh toán toàn bộ số tiền. Nếu phát hiện dấu hiệu bị lừa đảo, cần trình báo ngay cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ, xử lý kịp thời.