Cách thu thập data khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

Nội dung chia sẻ sau đây sẽ hướng dẫn bạn các cách thu thập, khai thác data khách hàng chất lượng và hiệu quả. Cùng tìm hiểu và tham khảo thông tin phía dưới.

Vì sao doanh nghiệp cần thu thập data khách hàng?

Một trong những vấn đề mà dân marketing quan tâm chính là thu thập data khách hàng. Bởi danh sách dữ liệu khách hàng có tầm ảnh hưởng quan trọng tới sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Chính vì vậy không thể bỏ qua việc thu thập dữ liệu.

Doanh nghiệp với các cách thu thập dữ liệu sẽ tìm được nhiều nhóm khách hàng khác nhau có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Điều này giúp phân loại khách hàng dễ dàng và chăm sóc họ chu đáo nhất. Bên cạnh đó là chuẩn bị xây dựng kế hoạch tiếp thị sản phẩm tốt nhất.

Các cách thu thập data khách hàng hiệu quả

Hiện nay, có khá nhiều phương tiện cũng như các nguồn thu thập data khách hàng như từ các trang mạng xã hội, các phương tiện truyền thông hoặc các hiệp hội thương mại hay từ các mối quan hệ cá nhân của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn những cách đơn giản dưới đây.

Thu thập data từ website

Xu hướng content marketing có lẽ được khá nhiều người quan tâm bởi khả năng thu thập dữ liệu khách hàng của nó khá lớn. Với những nội dung hữu ích, bạn có thể thu hút được lượng lớn khách hàng truy cập để từ đó khiến họ tự nguyện để lại những thông tin ngay trên website của bạn.

Ngoài ra, với cách này, doanh nghiệp của bạn cũng sẽ nhận được lượng doanh thu tăng đáng kể. Đây được xem là một trong những cách khá hiệu quả và chất lượng giúp bạn nhận được lượng thông tin khách hàng tiềm năng.

Thu thập data khách hàng từ social media

Mạng xã hội có lẽ là nguồn tìm kiếm dữ liệu khổng lồ mà bạn có thể tìm đến. Với lượng người dùng là rất lớn, bạn dễ dàng thu thập dữ liệu và thông tin nhóm khách hàng tiềm năng thông qua like, share hay đăng ký thông tin vào biểu mẫu có sẵn trong chương trình. Đây được xem là một cách hiệu quả mà bạn có thể cân nhắc và lựa chọn sử dụng.

Thu thập data khách hàng từ các công cụ marketing

Một trong những công cụ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp mà bạn có thể tham khảo là Bizfly Email - công cụ gửi email marketing chuyên nghiệp đến từ Tập đoàn Truyền thông Vccorp.

Công cụ này có khả năng gửi email định kỳ, email nhắc nhở hay các email thông báo cho khách hàng. Bên cạnh đó, tiếp cận và thu thập dữ liệu khách hàng nhờ việc tích hợp công cụ CRM phân loại nhóm khách hàng với nhóm nội dung phù hợp.

Thông qua các buổi hội thảo

Thêm một cách thu thập data khách hàng hiệu quả khác là tổ chức những buổi hội thảo hay sự kiện để giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Từ các buổi hội thảo đó, bạn có thể thu thập được dữ liệu hay thông tin email của khách hàng tham dự. Sau đó, gửi những thông tin cần thiết để giúp họ tiếp cận đến các dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp bạn.

Từ mạng lưới quan hệ cá nhân

Là một người kinh doanh thông minh thì chắc chắn bạn không thể bỏ qua việc tận dụng các mối quan hệ cá nhân xung quanh mình để có thể thu thập thông tin khách hàng nhanh chóng. Cách đơn giản nhất mà bạn có thể làm chính là giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến những người bạn hay các đối tác kinh doanh có nhu cầu sử dụng hoặc trích một phần hoa hồng nhỏ để yêu cầu họ cộng tác và giới thiệu khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.

Trên đây là những cách thu thập data khách hàng rất hiệu quả mà bạn có thể tham khảo và ứng dụng vào mô hình kinh doanh của mình. Hy vọng, với những thông tin mà Bizfly đã cung cấp, bạn đã có thể đưa ra cho mình sự lựa chọn tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của mình để nhận được những lợi ích nhất định từ việc này. Nếu còn điều gì cần giải đáp hay ý kiến về thông tin của bài thì bạn có thể để lại bình luận hoặc liên hệ với Bizfly để có câu trả lời cho mình nhé!