Bạch Mai nỗ lực chuyển đổi số vì lợi ích thiết thực người dân, doanh nghiệp

Khi hệ thống chính trị vận hành trên 4 “trục số”

Bám sát chỉ đạo của Trung ương và Thành ủy Hà Nội, chỉ trong 9 tháng năm nay, Ban Chỉ đạo 57 phường Bạch Mai đã chủ động ban hành 62 văn bản lãnh đạo chỉ đạo, quyết liệt đưa công nghệ hiện đại vào từng khâu quản lý, vận hành. Đặc biệt từ giữa tháng 7 đến nay, phường tập trung triển khai đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số và xử lý các điểm nghẽn, tạo chuyển biến căn bản từ phương thức quản lý dựa trên kinh nghiệm sang quản trị dựa trên dữ liệu số và trí tuệ nhân tạo, đưa chuyển đổi số lan tỏa đồng bộ sang cả 4 trục của hệ thống chính trị (Đảng ủy, HĐND, UBND, UB MTTQ và các tổ chức CT-XH).

Đến thời điểm này, phường đã xử lý và hoàn thành phần lớn trong tổng số 31 nhiệm vụ xử lý điểm nghẽn, 100% văn bản được xử lý và ký số trên môi trường điện tử. Những hội nghị tập huấn chuyên sâu về không gian làm việc số Hanoiwork, đánh giá OKR/KPI, ứng dụng AI trong quản lý nhà nước, triển khai 4 thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường số... đã thu hút hàng trăm lượt cán bộ, đảng viên tham gia.

Đặc biệt, phường duy trì hiệu quả 6 mô hình hay, cách làm sáng tạo: Mô hình “Chi bộ số” (thí điểm tại Chi bộ Tổ dân phố (TDP) 5); mô hình “Chuyển đổi số thích ứng với đảng viên cao tuổi” (thí điểm tại Chi bộ TDP 77); mô hình “Ứng dụng KHCN trong đổi mới việc quán triệt, triển khai nghị quyết của Đảng ủy”; mô hình "Phối hợp 4 trường đại học (ĐH) thực hiện Bình dân học vụ số"; mô hình “Chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt” tại chợ Quỳnh Mai và chợ Bách Khoa; mô hình “Camera an ninh” phục vụ phòng chống tội phạm và quản lý trật tự đô thị (với Trung tâm giám sát vận hành 135 mắt camera).

Nhận thức rõ kinh tế số là động lực thúc đẩy phát triển, UBND phường đã triển khai Đề án phát triển kinh tế xã hội, chú trọng hỗ trợ các hộ kinh doanh chuyển đổi số. Đến nay, 100% hộ kinh doanh tại chợ Quỳnh Mai, chợ Bách Khoa đã ký cam kết thanh toán không dùng tiền mặt; được trang bị mã QR, máy POS cầm tay và cài đặt ứng dụng eTax Mobile để khai báo thuế.

Phường đã xây dựng 5 tuyến phố giao dịch không dùng tiền mặt (Võ Thị Sáu, Thanh Nhàn, Lê Thanh Nghị, Tạ Quang Bửu, Trần Đại Nghĩa) với sự đồng hành của các tập đoàn công nghệ, ngân hàng lớn. Đặc biệt, phường vừa tổ chức thành công các phiên livestream quảng bá 12 sản phẩm OCOP, tư vấn chính sách BHXH/BHYT, tư vấn y tế, hướng dẫn tham gia “TDP số”..., thu hút hàng nghìn lượt theo dõi.

Mục tiêu chuyển đổi số ở Bạch Mai cho thấy còn gắn liền với công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, khi phường đã thành lập “Trạm Y tế thông minh”, đầu tư trang thiết bị cho Phòng khám đa khoa Mai Hương, khởi tạo hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân đạt trên 61%, từng bước chuẩn hóa dữ liệu y tế theo tiêu chí “Đúng - Đủ - Sạch - Sống - Sâu - Đồng bộ”.

Về hạ tầng, với sự phối hợp của 4 trường ĐH thực hiện “Bình dân học vụ số”, đến nay 100% chi bộ TDP đã đủ điều kiện trang bị máy tính, 51/51 nhà sinh hoạt cộng đồng được lắp đặt hệ thống internet và máy tính, trở thành những điểm "Bình dân học vụ số lưu động".

“Cầm tay chỉ việc”, xây dựng niềm tin từ cơ sở

Dù hạ tầng được đầu tư mạnh mẽ, khâu triển khai tại cơ sở vẫn gặp không ít thách thức do đặc thù địa bàn phường có tỷ lệ lớn người cao tuổi, nhiều người còn quen dùng điện thoại phổ thông hoặc tâm lý e ngại lừa đảo trên mạng... Để vượt qua “điểm nghẽn” này, vai trò các Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại 51/51 TDP được phát huy hiệu quả.

Tại TDP số 12, Tổ trưởng TDP kiêm Tổ trưởng Tổ chuyển đổi số cộng đồng Phạm Thị Thanh Hương chia sẻ: "Địa bàn có hơn 700 hộ với hơn 2.000 dân, tỷ lệ người cao tuổi cao, nên việc cài đặt các ứng dụng iHanoi, VNeID ban đầu gặp nhiều khó khăn. Chúng tôi xác định đảng viên phải đi trước, làm trước. Trong các buổi sinh hoạt chi bộ, các đồng chí cao tuổi được mời đến sớm để lực lượng thanh niên hướng dẫn cài đặt; sau đó cán bộ tiếp tục đến từng gia đình hỗ trợ trực tiếp”.

Không dừng ở vận động cài đặt ứng dụng, cán bộ cơ sở còn kiên trì hỗ trợ bà con từng việc cụ thể: Khôi phục mật khẩu VNeID, đăng ký định danh điện tử mức 2, hướng dẫn phụ huynh làm thủ tục cấp căn cước cho con trực tuyến chỉ trong vài phút… “Khi người dân thấy rõ lợi ích của việc giảm thời gian đi lại và được bảo đảm an toàn thông tin, niềm tin vào công nghệ dần được củng cố”, bà Phạm Thị Thanh Hương bày tỏ.

Đáng chú ý, nhằm phát huy tối đa nguồn lực, phường đã phối hợp 4 trường ĐH trên địa bàn (ĐH Bách khoa Hà Nội, ĐH Kinh tế Quốc dân, ĐH Xây dựng Hà Nội, ĐH Mở Hà Nội) tiếp nhận hơn 100 bộ máy tính và huy động lực lượng sinh viên tình nguyện cùng Đoàn Thanh niên phường “cầm tay chỉ việc” cho cán bộ, người dân tại các nhà sinh hoạt cộng đồng. Kết hợp giữa sức trẻ thạo công nghệ và sự uy tín, thấu hiểu của các bác lớn tuổi trong TDP đã tạo nên sức mạnh tổng hợp hiệu quả.

Định hướng thời gian tới, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Bạch Mai Nguyễn Ngọc Phương nhấn mạnh, phường sẽ chuyển mạnh từ giai đoạn “khởi động, thiết lập nền tảng” sang “tăng tốc, tạo sản phẩm, đo hiệu quả”. Trong đó, duy trì 100% xử lý văn bản và ký số trên môi trường điện tử; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình; hoàn thành chuyển đổi phương thức quản lý thuế từ khoán sang kê khai cho hộ kinh doanh; nhân rộng các mô hình “Chi bộ số”, “TDP số” trên iHanoi…

Đồng quan điểm, Phó trưởng Phòng Văn hóa Xã hội phường Bạch Mai Thạch Bảo Khôi cho rằng, mục tiêu cao nhất của chuyển đổi số vẫn là phục vụ người dân, doanh nghiệp. Chuyển đổi từ các nhóm zalo truyền thống sang “TDP số” trên nền tảng iHanoi giúp tạo kênh tương tác hai chiều chính thống, tập trung, an toàn; cơ quan quản lý nắm bắt phản ánh từ cơ sở nhanh hơn, người dân thụ hưởng dịch vụ thuận tiện hơn.

Với chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, UBND phường cùng tinh thần trách nhiệm, sáng tạo của từng cán bộ TDP, tổ chuyển đổi số cộng đồng, Bạch Mai đang từng bước khẳng định quyết tâm xây dựng một chính quyền số, xã hội số, kinh tế số vững chắc, vì sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.