AI tạo sinh giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả

Ngày 21-3 tại Hà Nội, Cộng đồng CIO Việt Nam tổ chức hội nghị về trí tuệ nhân tạo (AI Summit) 2025.

Hội nghị cung cấp những giải pháp đột phá về Generative AI (trí tuệ nhân tạo tạo sinh) và các chiến lược ứng dụng AI Agents (tác nhân AI) vào vận hành doanh nghiệp.

Các diễn giả đã đưa ra các nhận định, AI không còn là công nghệ của tương lai mà AI đang tái định cách doanh nghiệp vận hành. Generative AI đang giúp doanh nghiệp chuẩn bị cho những thay đổi lớn trong tương lai. AI Agents giúp thay đổi cách doanh nghiệp tự động hóa, tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng…

Tổng giám đốc Lenovo Việt Nam Nguyễn Văn Giáp cho biết, từ doanh nghiệp cung cấp thiết bị phần cứng, Lenovo đã chuyển hướng đầu tư phát triển phần mềm và AI tạo sinh để hỗ trợ khách hàng, người dùng. AI Agents đóng vai trò nổi bật như nhân viên số, không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động mà còn tiết kiệm chi phí.

Cùng chia sẻ về tác nhân AI, đại diện FPT Cloud, ông Hồ Minh Thắng cho hay, AI Agents đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi các doanh nghiệp đang hoạt động thành doanh nghiệp AI-Native (AI đóng vai trò cốt lõi trong mọi hoạt động của doanh nghiệp).

Số liệu từ các công ty tư vấn toàn cầu cho thấy, năm 2025 sẽ có 50-100 tỷ AI Agents đi vào hoạt động để làm việc cùng con người. Thị trường tác nhân AI toàn cầu sẽ đạt 52,1 tỷ USD vào năm 2028, đạt tốc độ tăng trưởng hằng năm là 45% trong giai đoạn 2024-2028.

AI-Native trở thành hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại điện tử lên 76%; giúp giải quyết công việc hằng ngày tăng hơn 15%; giúp tăng lợi nhuận thêm 35% vào năm 2035…

Chia sẻ kinh nghiệm về ứng dụng AI trong doanh nghiệp, ông Nguyễn Đồng Khánh, Trưởng phòng tư vấn CMC Global (Tập đoàn CMC) cho rằng, để AI đang được ứng dụng rộng rãi và đem lại giá trị, người đứng đầu phải tạo thói quen sử dụng AI trong toàn bộ đội ngũ. Song song với quá trình này, doanh nghiệp nắm công nghệ lõi về dữ liệu (data) và cơ sở hạ tầng dùng cho AI.

Cũng tại sự kiện AI Summit 2025, các diễn giả còn chia sẻ về các xu hướng công nghệ, khám phá cơ hội hợp tác và trải nghiệm các ứng dụng AI thực tiễn…