"Xóa" độc quyền nhà mạng ở chung cư trên địa bàn Hà Nội: Ý kiến của người dân

Theo đó, từ nay các hộ dân sống trong các tòa nhà nhiều tầng (gọi là chung cư) sẽ được lựa chọn doanh nghiệp (DN) cung cấp dịch vụ viễn thông (DVVT) tốt nhất cho mình trong số ít nhất 2 DN (tham gia cung cấp). Báo Hànộimới ghi lại một số ý kiến độc giả về vấn đề này.

Chị Bùi Lý Thị Phương (phường Phú La, quận Hà Đông):
Mong rằng sớm triển khai

Tôi chuyển đến sống ở một chung cư (CC) thuộc địa bàn quận Hà Đông được 4 năm nay thì cũng từng ấy năm phải khổ sở khi sử dụng DVVT do Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) cung cấp. Dù gia đình tôi sử dụng gói cước gần 300.000 đồng/tháng, không phải gói thấp, nhưng dịch vụ mạng lại luôn chập chờn, sóng wifi yếu vì đơn vị này vẫn sử dụng cáp đồng. Mỗi lần “sập” mạng lại phải gọi cho đơn vị cung cấp đến sửa chữa nên mất nhiều thời gian, ảnh hưởng đến kinh doanh của gia đình. Các hộ dân trong CC không ít lần đề nghị chủ đầu tư (CĐT), ban quản trị tòa nhà khắc phục tình trạng trên, nhưng chỉ nhận được câu trả lời: “Tòa nhà chỉ có một đơn vị cung cấp, các hộ thông cảm!”.

Quyết định số 19 mà UBND TP Hà Nội vừa ban hành người dân chúng tôi rất phấn khởi. Theo quy định, khi thiết kế, lắp đặt hệ thống cáp viễn thông trong tòa nhà có đủ dung lượng để ít nhất hai DN viễn thông có thể tham gia cung cấp dịch vụ hoặc cung cấp thêm dịch vụ theo yêu cầu của người sử dụng. Quy định này sẽ giúp người dân có thể lựa chọn DN cung cấp DVVT tốt hơn, thúc đẩy cạnh tranh trong thiết lập mạng cũng như cung cấp dịch vụ của các DN trong tòa nhà. Mong rằng sau khi quyết định có hiệu lực, CĐT các tòa CC sớm triển khai để các DN tham gia thiết kế, lắp đặt, giúp người dân được sử dụng DVVT với chất lượng tốt nhất.

Bà Trần Thu Hà (phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai):
Người dân được lựa chọn dịch vụ tốt hơn

Gia đình tôi ở CC VP3, Khu đô thị Linh Đàm, con tôi bán hàng qua mạng nên nhu cầu sử dụng mạng rất cao. Tuy nhiên, chất lượng DVVT ở đây chưa tương xứng với giá thành. Hiện giá dịch vụ gia đình tôi phải trả là 375.000 đồng/tháng, nhưng thường xuyên bị đứt mạng. Tôi đã dự định không sử dụng DVVT của đơn vị đang cung ứng để sử dụng 3G, nhưng do ở tầng quá cao, sóng 3G yếu nên đành phải chấp nhận. Mạng chập chờn, cư dân kêu mãi, nhưng CĐT không chịu trách nhiệm.

Quá bức xúc, các hộ đã lập nhóm khoảng 30 hộ để gọi nhà mạng khác nhưng cũng không đơn vị nào dám vào, vì cơ chế độc quyền hiện nay. Khi biết UBND TP Hà Nội ban hành Quyết định số 19, bà con mừng lắm. Tuy nhiên, để quyết định đi vào thực tiễn không phải dễ, nhất là đối với những tòa nhà đã đưa vào sử dụng. Đề nghị UBND TP Hà Nội chỉ đạo các sở, ngành liên quan tăng cường kiểm tra, hướng dẫn các đơn vị quản lý, vận hành các tòa nhà tạo điều kiện cho các đơn vị viễn thông nâng cấp, bổ sung hệ thống cáp viễn thông nhằm đáp ứng nhu cầu của nhân dân.

Ông Nguyễn Hữu Dũng (KĐT Trung Yên, quận Thanh Xuân):
Sẽ khắc phục tình trạng “độc quyền”

Gia đình tôi mua nhà, chuyển đến CC Pháp Vân - Tứ Hiệp sinh sống đã hơn hai tháng. Trước đây, tôi quen sử dụng nhà mạng của FPT, nay muốn tiếp tục sử dụng nhà mạng này nhưng CC chỉ có Viettel cung cấp nên không còn cách nào khác đành phải chấp nhận. Nếu quyết định của thành phố có hiệu lực, trong đó bắt buộc phải có hai nhà mạng cung cấp trở lên trong một khu CC sẽ bảo đảm người dân được tự do lựa chọn DN cung cấp DVVT, thúc đẩy cạnh tranh trong thiết lập mạng cũng như cung cấp dịch vụ của các DN trong tòa nhà. Không những thế, nhiều khách hàng cho rằng, một số nhà mạng cung cấp dịch vụ không tốt, khách hàng không hài lòng nhưng vẫn phải “ngậm bồ hòn” sử dụng do tình trạng độc quyền.

Bà Nguyễn Vân Anh (KĐT Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm):
Tăng cường kiểm tra, xử lý đối với đơn vị vi phạm

Quy định về việc lắp đặt, quản lý, sử dụng hộp thư tập trung, hệ thống cáp viễn thông, hệ thống phủ sóng trong các tòa nhà cao tầng có nhiều chủ sử dụng, vừa được UBND TP Hà Nội ban hành, có hiệu lực từ ngày 7-6 tới đây, áp dụng đối với cả các dự án đang chuẩn bị xây dựng. Các tòa nhà đang tiến hành xây dựng hoặc đã phê duyệt đầu tư xây dựng trước thời điểm quy định có hiệu lực, thành phố khuyến khích áp dụng quy định này, bổ sung hệ thống viễn thông đa dạng đáp ứng nhu cầu của người dân.

Việc quy định cụ thể như vậy sẽ “siết” CĐT ngay từ khi hoàn thiện các thủ tục để thực hiện xây dựng. Tuy nhiên, để quy định này được thực thi, rất cần cơ quan chức năng có các chế tài cụ thể, trong đó giao cho các lực lượng chức năng có kế hoạch thanh tra, kiểm tra nhằm phát hiện vi phạm để xử lý, đồng thời có biện pháp tháo gỡ nếu DN gặp khó khăn, vướng mắc.