Vừa mừng, vừa lo !

Các khách sạn đều… "cháy phòng"

Sáng 1-1, nhiều hãng lữ hành cho biết, tại các điểm du lịch hấp dẫn như: Phú Quốc, Đà Lạt, Nha Trang, vịnh Hạ Long, Huế… đều lâm vào tình trạng "cháy phòng" khách sạn. Ông Lưu Đức Kế, Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist cho biết, không chỉ có khách nội, khách Việt kiều mà cả khách du lịch nước ngoài đều tăng trong dịp này. Hầu hết các khách sạn lớn tại các điểm du lịch nổi tiếng đã kín chỗ đến giữa tháng 1.

Du khách quốc tế tham quan Văn Miếu - Quốc Tử Giám trong những ngày đầu năm.  Ảnh: Nhật Nam

Ngay trong ngày 31-12-2009, tại cảng Tiên Sa - Đà Nẵng, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đã đón tàu biển 5 sao Costa Classica với 2.000 du khách và thuyền viên. Vào ngày 1-1-2010, Saigontourist cũng phục vụ hơn 1.000 du khách quốc tịch Mỹ, châu Âu… và hơn 600 khách Việt Nam và Việt kiều tham quan, nghỉ dưỡng tại Ninh Chữ, Phan Thiết, Mỹ Tho, Hồng Công và Xingapo. Còn Công ty Du lịch quốc tế Khánh Sinh không dám nhận thêm khách vì không đủ xe và thiếu hướng dẫn viên. Anh Hoàng Sỹ Hùng, Công ty Khánh Sinh nhận xét, lượng khách Việt kiều tăng chưa từng thấy (khoảng 40%). Với Công ty Du lịch Ánh Dương, ngoài việc tổ chức các "tua" cho khách du lịch trong và ngoài nước, từ ngày 1 đến 3-1, công ty đã tổ chức cho rất nhiều trường tiểu học, THCS trên địa bàn Hà Nội đi tham quan tại Khoang Xanh, du lịch sinh thái đền Hùng, các điểm di tích của Hà Nội…

Tại các điểm du lịch, có lẽ Festival Hoa Đà Lạt (diễn ra từ ngày 1 đến 4-1-2010) là nơi thu hút đông du khách nhất. Theo Hiệp hội Du lịch Lâm Đồng, do Festival Hoa Đà Lạt trùng với dịp nghỉ Tết Dương lịch nên lượng khách đến đây tăng vọt (lên đến khoảng 300.000 lượt người). Dù lượng khách đăng ký vẫn còn rất đông nhưng đến chiều 31-12-2009, tất cả cơ sở lưu trú và gần 700 khách sạn từ 1 đến 5 sao tại đây đều đã hết phòng. Nhiều cơ sở lưu trú tư nhân đã lợi dụng tình hình tăng giá vô tội vạ. Cũng theo các hãng lữ hành tại Đà Nẵng, lượng khách du lịch nội địa tăng từ 10 đến 15% vào dịp Tết Dương lịch, trong đó giá dịch vụ cũng tăng lên khoảng 10%.

Bao giờ hết nạn… "chặt chém"?

Số lượng khách du lịch tăng ở hầu hết các hãng lữ hành trong những ngày đầu năm cho thấy, năm 2010, hứa hẹn một năm rất sôi động với ngành du lịch. Mặt khác, cùng với bốn sự kiện lớn sẽ diễn ra trong năm 2010 (gồm có: Việt Nam đảm nhiệm cương vị Chủ tịch ASEAN và tổ chức Hội nghị cấp cao ASEAN; trở thành nước chủ nhà Diễn đàn kinh tế Đông Á 2010; tổ chức Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội và Năm Du lịch quốc gia 2010 và lần đầu tiên đăng cai tổ chức cuộc thi Hoa hậu Thế giới (Miss World) sẽ kéo theo "làn sóng" khách du lịch đến Việt Nam. Tuy nhiên, nhiều hãng lữ hành vẫn tỏ ra lo lắng…

Theo ông Vũ Thế Bình, Vụ trưởng Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch) thì, đất nước chúng ta có thừa tiềm năng du lịch nhưng thiếu những người làm du lịch chuyên nghiệp. Đặc biệt, mắt xích liên kết các doanh nghiệp lữ hành vẫn còn … "lỏng lẻo". Sự liên kết "lỏng lẻo" thể hiện ở ngay chính tình trạng cạnh tranh không lành mạnh về giá các loại dịch vụ.

Để dẹp nạn "chặt chém" du khách, theo ông Lưu Đức Kế, các công ty du lịch không thể can thiệp vào việc làm ăn của các điểm kinh doanh nhỏ, lẻ. Thậm chí, một mình ngành du lịch cũng không thể làm nổi mà cần có sự vào cuộc của Hiệp hội Du lịch Việt Nam. Còn với đại diện của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, ngành du lịch cần phải lập danh sách các điểm kinh doanh dịch vụ du lịch đạt chuẩn với mức giá được niêm yết cụ thể. Đồng thời, Tổng cục Du lịch kết hợp với các địa phương tăng cường kiểm tra, giám sát và có chế tài xử lý nghiêm đối với các cơ sở vi phạm.

Nếu những đề xuất mà các doanh nghiệp đưa ra được thực hiện, thì mục tiêu trong năm 2010 sẽ đón 4,5 đến 4,6 triệu lượt khách quốc tế (tăng 18-21% so với năm 2009) mà Tổng cục Du lịch đưa ra chắc chắn sẽ đạt được.