(HNM) - Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (VNA) cho biết hãng đã triển khai hệ thống quầy làm thủ tục tự động trước chuyến bay tại sân bay Nội Bài nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách.
Trước mắt, VNA lắp đặt quầy tại tầng 2, cánh B nhà ga T1 Nội Bài. Với hệ thống mới này, khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian làm thủ tục tại sân bay do quy trình thao tác check-in, lựa chọn vị trí chỗ ngồi trên máy bay được thực hiện thuận tiện trong khoảng 2 phút.
Về thể lệ, đối với hành khách có hành lý ký gửi, sau khi nhận thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục tự động sẽ làm thủ tục ký gửi hành lý tại quầy "web check-in" và nhận thẻ hành lý. Trong thời gian đầu triển khai hệ thống trên, hành khách chỉ có thể làm thủ tục đối với các chuyến bay nội địa xuất phát từ Nội Bài. Hành khách có thể làm thủ tục check-in trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 45 phút trước chuyến bay.
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.