Viber mạnh tay xử lý tin nhắn rác

Ông Marco Talmon - CEO toàn cầu của Viber cho biết: “Với phương châm “Connect. Freely” (Kết nối. Miễn phí), Viber không chỉ miễn phí dịch vụ cho người dùng mà còn cam kết không sử dụng tài khoản và thông tin người dùng cho các hoạt động quảng cáo. Chính vì vậy ngoài việc gây khó chịu cho người sử dụng, tin nhắn rác còn ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín và hình ảnh của Viber”.

Trên tinh thần đó, Viber Việt Nam cũng như toàn cầu đã có những bước đi,hành động cụ thể và cứng rắn để ngăn chặn tin nhắn rác và các đối tượng lợi dụng cộng đồng OTT để kinh doanh bất chính.

Nhanh chóng nâng cấp ứng dụng

Đầu tiên, Viber đã nhanh chóng thực hiện các biện pháp nâng cấp, vá lỗi hệ thống nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công với mục đích xấu. Các bộ lọc spam cũng được nâng cấp hoàn thiện hơn, cho phép hệ thống tự động phát hiện và lọc nội dung các tin nhắn spam, cũng như giới hạn số lượng tin nhắn được gửi cùng một lúc đối với các thuê bao.

Đồng thời, trong phiên bản cập nhật gần đây nhất, Viber đã kịp bổ sung tính năng chặn số liên lạc không mong muốn khá dễ sử dụng và hiệu quả cho người dùng.

Mạnh tay xử lý các công ty có ý đồ xấu

Không chỉ nâng cấp ứng dụng và hệ thống, Viber còn kiên quyết bảo vệ người dùng và hình ảnh công ty bằng cách kết hợp với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xử lý các đơn vị, đối tượng đang lợi dụng OTT này để phát tán tin nhắn rác.

Cụ thể là công ty Solid và công ty cổ phần công nghệ Viettek. Với những động thái dứt khoát và đầy đủ bằng chứng, đến thời điểm này, Viber đã đạt được thành công bước đầu khi Solid đã phải công khai xin lỗi Viber, đồng thời tháo gỡ toàn bộ các quảng cáo bán phần mềm trái phép spam tin nhắn trên Viber.

Không chỉ vậy, Viber Việt Nam còn khuyến khích người dùng thông báo, chia sẻ nội dung các tin nhắn rác mình nhận được với Facebook Fanpage chính thức tại Việt Nam: https://www.facebook.com/ViberVietnamOfficial để cùng hỗ trợ bộ lọc tin nhắn rác của Viber hoạt động hiệu quả hơn.