Thiết lập đầu mối thông tin để người dân tiếp cận hoạt động của Tòa án

Thời gian qua, các Tòa án đã thực hiện nhiều giải pháp để đổi mới các thủ tục hành chính tư pháp, tập trung vào việc đổi mới các quy trình, thủ tục tiếp nhận và xử lý công văn, đơn khởi kiện, hồ sơ kháng cáo, kháng nghị, hồ sơ do Viện Kiểm sát chuyển đến, đơn khiếu nại quyết định tố tụng, hành vi tố tụng, đơn đề nghị giám đốc thẩm, tái thẩm; phân công giải quyết vụ án; cấp sao lục bản án, quyết định của Tòa án; quản lý số lượng án thụ lý, giải quyết; tiếp công dân… Bên cạnh đó, các Tòa án đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quả các mặt hoạt động, công khai minh bạch các hoạt động của Tòa án; chú trọng công tác giáo dục chính trị tư tưởng, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân cho cán bộ, công chức.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được, công tác cải cách thủ tục hành chính tư pháp tại các Tòa án trong thời gian qua vẫn còn bộc lộ một số hạn chế, như: việc triển khai thực hiện chưa đồng đều tại các đơn vị; mô hình cải cách hành chính tư pháp “một cửa” liên thông chưa trở thành quy định chung mang tính bắt buộc đối với các Tòa án; việc phân công, phân định trách nhiệm giữa các bộ phận, cá nhân trong hoạt động tố tụng và hoạt động hành chính tư pháp của Tòa án chưa được rõ ràng… Để khắc phục những hạn chế trên, trước mắt, Ngành Tòa án sẽ ban hành Chỉ thị của Chánh án TAND Tối cao về áp dụng các mô hình cải cách hành chính tư pháp tại Tòa án; nghiên cứu để ban hành văn bản quy phạm pháp luật hướng dẫn về các thủ tục hành chính tư pháp tại Tòa án, nhằm tạo ra quy trình xử lý thống nhất tại các Tòa án… Sắp tới, ngành cũng sẽ xây dựng các “Ki ốt” điện tử, thiết lập các đầu mối, địa chỉ, số điện thoại để người dân liên hệ, truy cập tìm hiểu thông tin về quá trình giải quyết công việc của mình tại tất cả các Tòa án, đồng thời tạo điều kiện cho các cơ quan, tổ chức và cá nhân cung cấp thông tin, kiến nghị, phản ánh về các vấn đề có liên quan đến hoạt động của Tòa án.

Tại hội nghị, TAND các cáp đã quán triệt hướng dẫn của TAND Tối cao về tổ chức các Toà chuyên trách tại TAND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, TAND huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh và tương đương, trong đó có Tòa Gia đình và người chưa thành niên. Đây là một Tòa chuyên trách mới trong cơ cấu tổ chức của Tòa án, có nhiều đặc điểm khác biệt, đặc thù.