(HNM) - 8h ngày 31-7, chị Thảo (ở phố Láng Hạ) sốt ruột nhìn dòng xe ô tô chật cứng (trên tuyến đường Lê Văn Lương hướng ra đường Khuất Duy Tiến) kéo dài hàng trăm mét.
Nhìn phía trước, chị thấy đèn tín hiệu giao thông ở ngã tư đường Lê Văn Lương - Hoàng Minh Giám không hoạt động, trong khi giờ cao điểm, dòng người mỗi lúc một đông. Chôn chân trong dòng xe cộ đến nửa giờ đồng hồ không nhúc nhích được chút nào, chị gọi điện thoại đến tổng đài, nhờ tìm điện thoại của Công an phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân. Sau đó chị gọi ngay vào số 04.38585669. Sau vài hồi chuông, tiếng một người đàn ông "alô", chị Thảo hỏi và biết chính xác mình đã gọi đúng điểm cần gọi. Cẩn thận, chị hỏi thêm:
- Xin lỗi, anh cho tôi hỏi khu vực ngã tư Hoàng Minh Giám - Lê Văn Lương thuộc địa bàn phường Nhân Chính đúng không ạ?
Sau khi nghe đầu dây bên kia xác nhận là đúng, chị Thảo thông báo tình hình ùn tắc giao thông nghiêm trọng tại ngã tư này do đèn tín hiệu không hoạt động và đề nghị công an phường cử lực lượng ra giải tỏa ùn tắc giúp người dân. Chị chưa dứt lời, đầu dây bên kia đã lên tiếng:
- Tắc cũng chịu! Giờ chỉ có duy nhất tôi trực ban ở đây, tất cả lực lượng đều đã đi cưỡng chế ở Nhà văn hóa Nam Thăng Long rồi. Chị phải gọi báo cho công an quận.
Không còn cách nào khác, chị Thảo lại loay hoay tìm điện thoại, gọi đến trực ban của Công an quận Thanh Xuân. Một người xưng tên Thắng, nhận điện thoại của chị và hứa sẽ cử lực lượng xuống ngay hiện trường…
Loay hoay thêm một lúc nữa, chị Thảo cũng thoát được đám ùn tắc. Đến cơ quan muộn mất gần một giờ đồng hồ, chị gọi điện chia sẻ với Người Xây Dựng, không quên thắc mắc: Nhiệm vụ của công an là giải quyết các vấn đề an ninh trật tự trên địa bàn. Nay tắc đường người dân phản ánh mà trực ban công an phường bảo "chịu" thì dân biết cậy nhờ ai? Hơn nữa, nếu cần thiết thì chính công an trực ban phải trực tiếp báo cáo công an quận, chứ sao lại "đẩy" việc đó cho người dân?
Người Xây Dựng xin kính chuyển ý kiến của chị Thảo đến lãnh đạo Công an quận Thanh Xuân xem xét, sớm có hồi đáp thắc mắc trên.
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.