Sức hút của một điểm đến hấp dẫn

Ấn tượng cảnh quan, con người, ẩm thực...

Theo Phó Giám đốc Sở VH, TT&DL Hà Nội Mai Tiến Dũng, sau khi mở rộng địa giới hành chính, Thủ đô trở thành nơi tập trung nguồn tài nguyên du lịch đa dạng, số lượng điểm đến có sự gia tăng lớn. Hà Nội vốn nổi tiếng với phố cổ, hồ Hoàn Kiếm, Hồ Tây, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, nay có thêm những tuyến, điểm không thể bỏ qua như làng lụa Vạn Phúc, làng cổ Đường Lâm, Vườn quốc gia Ba Vì, Ao Vua, Khoang Xanh - Suối Tiên, hồ Suối Hai, chùa Đậu, chùa Mía… Vấn đề là tìm giải pháp để ngày càng có nhiều người biết tới những điểm đến hấp dẫn ấy?

Hiện, Hà Nội là một trong những địa phương đón nhiều khách du lịch nhất cả nước. Trong 6 tháng đầu năm 2013, dù chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nhưng du lịch Thủ đô vẫn đón gần 1,2 triệu lượt khách quốc tế (tăng 15% so với cùng kỳ năm 2012). Theo kết quả thăm dò ý kiến của hơn 1.400 du khách quốc tế do Sở VH, TT&DL Hà Nội triển khai từ đầu năm 2013 trong khuôn khổ đề tài "Nghiên cứu hoàn thiện phương pháp thống kê lượng khách quốc tế đến Hà Nội", có tới 93,64% du khách nói rằng Hà Nội là điểm đến hấp dẫn. Ẩm thực, cảnh quan, con người… là những yếu tố chính tạo nên sức hút ấy.

Để đạt mục tiêu 15,5 triệu lượt khách du lịch trong năm 2013, trong đó có 2,25 triệu lượt khách quốc tế, hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Thủ đô được nâng tầm dưới nhiều hình thức khác nhau.

Từ nay đến cuối năm 2013, ngành du lịch Hà Nội sẽ tham dự hội nghị thường niên của Hội đồng Xúc tiến du lịch Châu Á (CPTA) tại Malaysia và "Tổ chức xúc tiến du lịch các thành phố Châu Á-Thái Bình Dương" (TPO) tại Hàn Quốc. Đó là cơ hội để du lịch Thủ đô giới thiệu những điểm đến lý tưởng. Bên cạnh đó, nhằm tăng cường hơn nữa hoạt động quảng bá tại các thị trường trọng điểm, Hà Nội đã và đang tổ chức nhiều chương trình xúc tiến du lịch tại Nga, Mỹ, Nhật Bản, Australia, Hàn Quốc, trong thời gian tới sẽ tập trung vào khu vực Đông Nam Á, Đông Âu và Bắc Mỹ.

Những việc khác sẽ được chú ý, như tập trung xây dựng những quầy thông tin du lịch mới tại quận Hoàn Kiếm và Ba Đình, tổ chức Liên hoan Du lịch làng nghề truyền thống Hà Nội vào tháng 10-2013, tham gia Hội chợ Du lịch quốc tế TP Hồ Chí Minh (ITE 2013 - tháng 9), Liên hoan Ẩm thực Đồng bằng sông Hồng… Những hoạt động này không chỉ giúp thu hút khách mà còn tạo điều kiện cho du lịch Thủ đô trao đổi kinh nghiệm, phát triển sản phẩm mới.

Hữu xạ tự nhiên hương

Nhiều doanh nghiệp du lịch sử dụng giải pháp quảng bá qua mạng và một kênh khác khá hiệu quả, là truyền miệng. "Nếu có sản phẩm tốt, thái độ phục vụ thân thiện và chuyên nghiệp, môi trường du lịch an toàn... thì tiếng lành sẽ đồn xa. Du khách cứ thế rủ nhau đến" - ông Nguyễn Minh Mẫn, Giám đốc truyền thông của Công ty Du lịch Vietravel tỏ ra tin tưởng.

Để xây dựng hình ảnh đẹp của du lịch Thủ đô trong mắt du khách nước ngoài, Hà Nội sẽ cải thiện môi trường du lịch bằng hành động cụ thể. Trong tháng 7 này, Sở VH,TT&DL đưa vào hoạt động Trung tâm Hỗ trợ du khách tại 47 Hàng Dầu, nơi tiếp nhận thông tin phản ánh về hành vi lừa đảo, đeo bám, "chặt chém" du khách, đồng thời là nơi cung cấp thông tin liên quan đến du lịch. Ngoài ra, Sở cũng đã tiến hành thẩm định 24 đơn vị đạt chuẩn phục vụ khách du lịch, trong đó có 16 nhà hàng và 8 cơ sở mua sắm, đề xuất cải tạo 7 nhà vệ sinh công cộng ở khu vực phố cổ…

Theo ông Mai Tiến Dũng, môi trường du lịch chuyên nghiệp xuất phát từ ý thức của người dân và toàn xã hội. Do đó, cùng với việc đầu tư cơ sở vật chất, thành phố sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức đối với cộng đồng dân cư tại các khu, điểm du lịch, tổ chức khen thưởng đối với những gương người tốt việc tốt, góp phần vào việc giữ gìn môi trường du lịch Thủ đô.