Sức hút của “Đường dây nóng”

Phóng viên Ban Bạn đọc - Báo Hànộimới tiếp nhận thông tin đường dây nóng. Ảnh: Linh Tâm

Là một độc giả thường xuyên của Báo Hànộimới, hằng ngày ngoài những thông tin thời sự - chính trị, kinh tế, xã hội... tôi luôn chú ý đến "Đường dây nóng" và đã tham gia viết bài cho chuyên mục. Để có được những thông tin cho chuyên mục, CTV chúng tôi đã không quản thời gian, thời tiết, tranh thủ đi, quan sát, phát hiện vụ việc, vấn đề, gặp gỡ người dân, cán bộ có trách nhiệm để thu thập tư liệu viết bài.

Dù là cộng tác viên lâu năm, thường xuyên của báo, nhưng với mỗi tin, bài gửi đi, chúng tôi vẫn luôn hồi hộp, nóng lòng chờ đợi "đứa con tinh thần" được đến với độc giả. Bài viết đăng rồi, chúng tôi lại tìm đến địa chỉ được phản ánh xem thông tin có được dư luận xã hội ghi nhận khách quan không, có được hoan nghênh không, có được tổ chức, cá nhân tiếp thu, xử lý không. Quả thật "Đường dây nóng" rất hiệu quả, sau khi báo đăng, đi khảo sát, chúng tôi thấy có chuyển biến tích cực, kịp thời. Nhiều tin bài, không chỉ được dư luận chú ý, mà còn được các cơ quan chức năng ghi nhận, tiếp thu và cam kết sớm giải quyết. Những động thái tích cực như thế đã góp phần xây dựng báo, xây dựng thành phố, góp phần để Thủ đô ngày càng văn minh, thanh lịch, hiện đại trong mắt của người dân và bạn bè gần xa, du khách quốc tế.

Dù là cộng tác viên, nhưng chúng tôi vẫn quán triệt tinh thần viết sao cho "đúng, đủ, rõ, dễ". Đúng, là viết đúng vấn đề, đúng địa chỉ, đúng sự việc, hiện tượng như nó đã và đang diễn ra. Đủ, là phản ánh đúng mức, dung lượng thích hợp, không "thừa giấy vẽ voi, dây cà, dây muống". Rõ, là phản ánh rõ ràng, sáng sủa vấn đề sự việc, hiện tượng và phải đủ độ "nóng" cần thiết, đủ sức tác động. Dễ, là nội dung phản ánh phải dễ hiểu, tự nhiên, câu chữ không cầu kỳ, bóng bẩy...

Thủ đô Hà Nội đang trên đường CNH-HĐH, trong bộn bề công việc, vẫn còn đó những khó khăn, hạn chế, yếu kém, bất cập, trong đó mảng công tác quản lý trật tự giao thông đô thị, triển khai các dự án đầu tư, cải cách hành chính, những vấn đề về đời sống dân sinh... có nơi, có lúc còn gây bức xúc cho người dân. Mong sao chuyên mục "Đường dây nóng" sẽ tiếp tục được phát huy, hình thức phản ánh đa dạng, nội dung phong phú, chất lượng ngày càng được nâng cao, đóng góp tích cực cho việc giải quyết những vấn đề "nhỏ mà không nhỏ" của người dân.