Sức hấp dẫn của xe buýt ở đâu?

- Mày hỏi tao về Bến xe Yên Nghĩa để đi ra Mỹ Đình bằng tuyến xe nào. Tao bảo không có.
Rồi tiếng cô gái tiếp lời:
- Em hỏi chưa rõ nghĩa nhưng anh cũng có thể chỉ cho em điểm xuống để bắt tiếp xe ra Mỹ Đình mà. Em từ tỉnh khác về Hà Nội, không biết đường đi, cũng không rành số tuyến xe buýt nên em chẳng hỏi anh thì hỏi ai?
- Nhưng mày lại hỏi về Bến xe Yên Nghĩa, tao bảo không có - Anh phụ xe vẫn lặp lại bằng câu nói ấy.
Đang suy nghĩ về cách ăn nói của anh phụ xe thiếu tế nhị thì chợt một người đàn ông lớn tuổi cất giọng nhẹ nhàng:

- Cháu ơi! Xuống điểm Nhà thi đấu Hà Đông cùng với bác rồi sang bên kia đường bắt xe 78 hoặc xe 80 sẽ ra được Mỹ Đình cháu ạ. Người ta đã thiếu thiện chí, cháu nói qua nói lại làm gì.
Vẻ mặt sắp khóc của cô gái bỗng tươi hẳn lên:
- Cháu cảm ơn bác! Vừa nói, cô gái vừa đứng dậy tiến nhanh ra phía cửa để xuống xe cùng người đàn ông tốt bụng.

Chứng kiến cách hành xử của anh phụ xe, nhiều người trên tuyến xe buýt số 01 hôm ấy đều lắc đầu ngán ngẩm. Người Xây Dựng trộm nghĩ: Thành phố đang khuyến khích, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận gần hơn với dịch vụ xe buýt, hướng tới giảm ùn tắc giao thông trong nội đô, bảo vệ môi trường. Để thực hiện tốt mục tiêu ấy, cùng với việc cải thiện cơ sở hạ tầng giao thông thì việc thực hiện văn hóa giao thông của người phục vụ trên xe buýt rất quan trọng, góp phần tạo nên sức hấp dẫn người dân với phương tiện công cộng khi lưu thông trên địa bàn Thủ đô.