"Quà tặng từ trái tim" có thêm tiện ích mới

Nếu như trước đây, khi gọi 80114444, khách hàng chỉ có thể lựa chọn quà tặng là bài hát, bài thơ, clip bài hát… cùng lời chúc mừng, lời nhắn để gửi tặng người thân, bạn bè, đối tác, thì nay khách hàng có thể kết nối tới chuyên mục "Hòa giải yêu thương". Cụ thể, khách hàng gọi (04)80114444 nếu muốn gửi bài hát và lời chúc bấm tiếp 1, gửi clip bài hát và lời chúc bấm 2, muốn kết nối tới "Hòa giải yêu thương" bấm 0. Khi đó, khách hàng sẽ được lắng nghe, chia sẻ, thấu hiểu và hòa giải để rồi kết nối yêu thương. Khách hàng có thể trao đổi tâm tư cùng điện thoại viên và được tư vấn lựa chọn những bài hát phù hợp với tâm trạng, hoàn cảnh và mong muốn. Chuyên mục cũng sẽ hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ dễ dàng hơn. Đây cũng chính là kênh tiếp nhận gói dịch vụ "Quà tặng từ trái tim", giúp khách hàng gửi những món quà tặng bất ngờ, ý nghĩa tới bạn bè, người thân và đối tác. Ngoài ra, trong quá trình đặt quà tặng đến phần nhập mã bài hát và lời chúc, nếu gặp vướng mắc hoặc cần đến sự hỗ trợ trực tiếp để tra mã các bài hát, khách hàng chỉ cần bấm 0#  (bấm số 0 và nút thăng) sẽ được điện thoại viên 1080 tư vấn tận tình, chu đáo. Các cuộc kết nối tới điện thoại viên sẽ quay lại hệ thống tự động ngay sau khi điện thoại viên đặt máy, khách hàng tiếp tục thao tác sử dụng dịch vụ đến khi kết thúc.