Quá tải vì ba quận chung một điểm giao dịch

Tuy nhiên, chuyện ở chỗ trong khi Văn phòng Đăng ký giao dịch tại các quận, huyện chuyển thành chi nhánh, cơ bản không có nhiều xáo trộn khi người dân có nhu cầu giao dịch, thì ba quận Ba Đình, Đống Đa, Hoàn Kiếm được gộp thành một chi nhánh, tập trung các giao dịch tại một địa điểm. Từ chỗ, người dân quận nào đăng ký tại quận đó, nay ba quận dồn vào một nơi dẫn đến tình trạng quá tải. Bộ phận "một cửa", diện tích chừng 40m2, chỉ đủ bố trí mỗi quận một cửa tiếp nhận hồ sơ. Còn trả kết quả thì cả ba quận dồn vào một cửa. Ghế ngồi đợi chỉ có 4-5 chiếc, người đứng, người ngồi chen chúc, ồn ào. Chỗ khai hồ sơ không đủ bàn, ghế, diện tích, phải bố trí sang phòng khác.

Việc người đến giao dịch đông, trong khi điểm giao dịch nhỏ còn dẫn đến tình trạng không có đủ chỗ gửi xe, thế là những điểm trông giữ xe tự phát mọc lên xung quanh, thu giá vô tội vạ. Chưa kể, thiếu chỗ ngồi khai hồ sơ, hướng dẫn khai hồ sơ, đã nảy sinh ra dịch vụ khai hộ hồ sơ đăng ký giao dịch, với giá từ 300 đến 500 nghìn đồng/bộ. Cũng cần nói thêm, mặc dù đã đơn giản nhiều thủ tục, rút gọn đầu giấy tờ nhưng đối với nhiều người, việc khai một hồ sơ đăng ký vẫn khá phức tạp bởi trong mẫu in sẵn có nhiều nội dung mang tính chuyên môn... Ngoài đơn đề nghị đăng ký biến động đất đai, người dân còn khai thêm tờ khai thuế thu nhập cá nhân, trước bạ nhà đất. Có lẽ, nên gộp luôn phần khai đăng ký biến động đất đai và thuế làm một, bởi thực tế cơ quan nhà đất còn phải làm bước định giá tài sản rồi mới chuyển cho cơ quan thuế ra thông báo thuế.

Đơn giản thủ tục, chuyển dần sang phục vụ người dân, doanh nghiệp là yêu cầu lớn của Đảng, Nhà nước đối với các cơ quan hành chính. Việc đưa về một đầu mối cơ quan đăng ký giao dịch nhà đất cũng nhằm mục tiêu đó. Vì vậy, đề nghị Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội xem xét, bố trí thêm điểm giao dịch cho ba quận trên, để việc phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.