Tuyến metro Cát Linh - Hà Đông lại dừng đột ngột vì sự cố

Theo đó, vào lúc 17h36 ngày 30/5, trên tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông, hệ thống xuất hiện cảnh báo lỗi ghi tại khu Ga Cát Linh.

Hanoi Metro cho biết, ngay lập tức, Công ty đã kích hoạt phương án điều hành và tác nghiệp kỹ thuật theo đúng quy trình.

Trung tâm điều độ vận hành Xí nghiệp 2A đã thông báo nhanh chóng tới các đơn vị liên quan để phối hợp xử lý tình huống. Thực hiện ngắt điện 4 nhà ga Khu A từ Ga Cát Linh đến Ga Láng để đảm bảo an toàn cho đội ngũ kỹ thuật tiếp cận hiện trường, xử lý.

Đồng thời, Hanoi Metro cũng cho thực hiện chạy giao lộ nhỏ phục vụ hành khách từ Ga Thượng Đình đến Ga Yên Nghĩa và ngược lại. Thời gian 25 phút đã xử lý khắc phục xong sự cố. Trung tâm điều hành cấp lại điện cho Khu A và đưa các đoàn tàu của tuyến trở lại hoạt động bình thường.

Hanoi Metro khẳng định, hiện tượng cảnh báo lỗi ghi này nằm trong kịch bản ứng phó của Hanoi Metro.

Đồng thời, Công ty đã thông tin Trung tâm quản lý điều hành giao thông công cộng Hà Nội (Tramoc) bố trí xe buýt trung chuyển hành khách khu A từ Ga Cát Linh đến Ga Thượng Đình và ngược lại. Công ty liên tục phát thanh trên tàu và các nhà ga kịp thời cung cấp thông tin cho hành khách về sự việc tạm dừng chạy tàu trên tuyến 2A. Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ hành khách, xử lý hoàn tiền vé đối với những hành khách không có nhu cầu tiếp tục hành trình.

Toàn bộ quá trình tác nghiệp kỹ thuật được thực hiện theo quy trình và đảm bảo tuyệt đối an toàn cho hành khách đi tàu.

Hanoi Metro chia sẻ, sự việc phát sinh lỗi trong vận hành là điều không mong muốn, gây bất tiện cho hành khách. Bởi vậy, đơn vị mong nhận được sự chia sẻ, cảm thông của hành khách.