Chùm ảnh: Giải quyết thủ tục nhanh, người dân vui vì còn được "thưởng" trà, ăn bánh, in tài liệu miễn phí
N.Hoa•01/08/2025 14:15
Từ ngày 1/8 Hà Nội cung cấp 15 tiện ích miễn phí khi thực hiện thủ tục hành chính. Nhiều người dân bày tỏ sự bất ngờ, hài lòng khi được cán bộ nhiệt tình hỗ trợ các thủ tục và đặc biệt được sử dụng nhiều tiện ích miễn phí như in, ấn tài liệu, được sử dụng bánh ngọt, trà, café trong lúc chờ đợi làm thủ tục.
Từ 1/8, người dân tại Hà Nội khi đi thực hiện các thủ tục hành chính ở điểm phục vụ hành chính công do thành phố quy định sẽ được hưởng nhiều tiện ích miễn phí, trong đó có việc in ấn tài liệu, nước, bánh ngọt, WiFi tốc độ cao,...Người dân được cán bộ, công chức tiếp đón, hướng dẫn chu đáo khi thực hiện giải quyết thủ tục hành chính.Mỗi thủ tục hành chính người dân đều được hướng dẫn tỉ mỉ, chi tiết.Người dân được tiếp đón ngay từ khi bước vào cửa, người cao tuổi, người yếu thế được bố trí thiết bị hỗ trợ khi thực hiện thủ tục hành chính.Người dân được pho to, in tài liệu miễn phí.Người dân được trải nghiệm robot lễ tân khi làm thủ tục hành chính công, đây là một bước tiến mới trong hiện đại hóa dịch vụ công.Với sự tiếp đón, phục vụ nhiệt tình đã đem đến cho người dân sự hài lòng, vui vẻ, thoải mái khi đi thực hiện thủ tục hành chính.Tại Chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, ngay từ sáng sớm các cán bộ, nhân viên tại đây đã chuẩn bị các vật dụng miễn phí như: Bìa hồ sơ, ghim, bút, bánh ngọt, trà, cafe... để phục vụ người dân.Tại Chi nhánh số 1, quầy bánh ngọt, trà, cafe nước uống được bố trí khoa học, ngay trước cửa, phục vụ miễn phí người dân.“Việc phục vụ nước uống, bánh ngọt miễn phí cho người dân khi đến làm các thủ tục hành chính là vô cùng hữu ích, giúp người dân đỡ vất vả và cũng bớt một phần chi phí. Lúc đầu tôi nghĩ đó là khu vực quầy bán hàng, giới thiệu sản phẩm, không nghĩ đó là quầy đồ ăn nhẹ phục vụ miễn phí cho người dân”, một người dân chia sẻ.Các thiết bị y tế cơ bản được bố trí tại một khu vực để phục vụ người dân trong trường hợp cần thiết.
