Đơn vị phân phối xe BMW phản hồi vụ cháy xe BMW trong tầng hầm trung tâm thương mại tại TP.HCM

Thông cáo nói trên thể hiện: “Liên quan đến sự cố cháy xe BMW tại TP.HCM vào ngày 7/10/2025, THACO AUTO xin bày tỏ sự quan tâm sâu sắc và cam kết đồng hành cùng quý khách hàng trong quá trình giải quyết sự việc với tinh thần cầu thị. Ngay khi tiếp nhận thông tin, Lãnh đạo Công ty THACO AUTO BMW TP.HCM đã chủ động liên hệ với khách hàng để thăm hỏi quá trình sử dụng xe để có những hỗ trợ phù hợp. Đồng thời, chúng tôi đã báo cáo và làm việc với hãng BMW sẵn sàng cung cấp các thông tin kỹ thuật khi được yêu cầu, đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng”.

Cũng theo thông cáo nói trên: Tại Việt Nam, từ năm 2018, THACO AUTO chính thức là nhà phân phối thương hiệu BMW, đến nay đã phục vụ gần 20.000 khách hàng. THACO AUTO không ngừng đầu tư và mở rộng hệ thống phân phối trên toàn quốc, các showroom và xưởng dịch vụ BMW được vận hành theo tiêu chuẩn toàn cầu và ứng dụng công nghệ kỹ thuật số.

Mỗi dòng xe BMW đều được tối ưu hóa và tích hợp các công nghệ chuyên biệt. Do đó, việc kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ và thay thế phụ tùng chính hãng theo quy trình bảo dưỡng nghiêm ngặt của BMW với hệ thống chẩn đoán độc quyền và công cụ chuyên dụng nâng cao không chỉ giúp xe luôn vận hành ổn định, an toàn, mà còn phát hiện và ngăn ngừa kịp thời các hư hỏng, trục trặc. Vì vậy, việc khách hàng bảo dưỡng hoặc thay thế linh kiện tại cơ sở không chính hãng tiềm ẩn nhiều nguy cơ: Phụ tùng không đạt chuẩn, lắp đặt sai quy trình, gây mất đồng bộ giữa các hệ thống, dẫn đến hư hại, thậm chí gây cháy, nổ.

Để đảm bảo việc bảo hành, bảo dưỡng xe của khách hàng được diễn ra đúng theo quy định của Hãng, tư vấn dịch vụ THACO AUTO sẽ nhắc nhở mốc 1.000km đầu tiên để khách hàng đến kiểm tra xe lần đầu. Song song đó, các xe BMW được trang bị hệ thống Conditioned Based Service (CBS) - chế độ nhắc bảo dưỡng tự động dựa trên tình trạng thực tế của xe. Hệ thống sẽ tính toán quãng đường còn lại và thời gian đến kỳ bảo dưỡng cho từng hạng mục, dự báo dựa trên thói quen lái và điều kiện vận hành. Thông thường, xe BMW cần bảo dưỡng định kỳ mỗi 10.000 km theo chu kỳ vòng đời của xe.

Trước đó vào khoảng 16h10 phút ngày 7/10, một xe ô tô BMW đậu tại tầng hầm tòa nhà trung tâm thương mại Takashimaya (92-94 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, TP.HCM) bất ngờ phát lửa khói. Phát hiện cháy, các nhân viên bảo vệ tòa nhà đã dùng bình chữa cháy tại chỗ dập lửa; một số người đã dùng xẻng đập vỡ kính chắn gió để dập lửa cháy lan trong ô tô. Rất may mắn, vụ cháy không gây thương vong về người và không cháy lan sang khu vực xung quanh. Nguyên nhân vụ cháy hiện đang được cơ quan chức năng, chủ xe và đơn vị bảo hiểm phối hợp làm rõ.