UBND phường Hai Bà Trưng tổ chức hội nghị đối thoại với doanh nghiệp và hộ kinh doanh

Lắng nghe, tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu quả thủ tục hành chính

Mở đầu hội nghị, bà Nguyễn Thùy Dương - Trưởng phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường thông tin chi tiết về tình hình thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an ninh - quốc phòng trong 10 tháng đầu năm 2025, đồng thời nêu rõ phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm trong các tháng cuối năm. Thông tin được trình bày chi tiết, cụ thể, giúp các đại biểu nắm bắt rõ bức tranh kinh tế - xã hội của địa phương, đồng thời định hướng phát triển, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện hiệu quả các hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Cùng với đó, lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội phường chia sẻ một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền cải cách hành chính (CCHC), khuyến khích người dân và doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng các dịch vụ công, tạo môi trường minh bạch, thuận tiện trong giao dịch hành chính. Các nội dung trình bày đã nhận được sự quan tâm, chú ý từ các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, đặc biệt là những vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền lợi và nghĩa vụ của họ trong quá trình hoạt động kinh doanh.

Đáng chú ý, đại diện Thuế cơ sở 3 - thành phố Hà Nội và Bảo hiểm xã hội (BHXH) cơ sở Hai Bà Trưng đã cung cấp những thông tin quan trọng về chính sách thuế, BHXH mới, đồng thời trực tiếp giải đáp những vướng mắc mà doanh nghiệp, hộ kinh doanh đang gặp phải. Nhiều đại diện doanh nghiệp đặt câu hỏi về các quy định liên quan đến việc xử lý doanh nghiệp chậm đóng BHXH, quyền lợi của người lao động khi nghỉ việc đột ngột, quy trình xuất hóa đơn của hộ cá thể, triển khai hóa đơn điện tử. Các cơ quan chuyên môn đã trả lời cụ thể, chi tiết, hướng dẫn rõ ràng các thủ tục cần thực hiện, góp phần giúp doanh nghiệp và hộ kinh doanh thực hiện đúng quy định, tránh thiệt hại.

Hội nghị cũng ghi nhận 5 ý kiến phát biểu trực tiếp từ doanh nghiệp, hộ kinh doanh, đồng thời tiếp nhận 18 ý kiến gửi trước, tập trung vào các nội dung như: Cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ hành chính; cách thức hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến; tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; những vướng mắc trong lĩnh vực thuế, BHXH và chính sách hỗ trợ sản xuất kinh doanh. Việc tổng hợp, phân loại các ý kiến đã giúp UBND phường có cơ sở xây dựng các giải pháp đồng bộ, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND phường Đỗ Phương Nga nhấn mạnh, trong bối cảnh CCHC, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp, việc đối thoại, lắng nghe ý kiến người dân và doanh nghiệp là kênh thông tin quan trọng giúp chính quyền cơ sở kịp thời tháo gỡ khó khăn, hoàn thiện quy trình phục vụ Nhân dân.

“Hội nghị đối thoại không chỉ là cơ hội để người dân, doanh nghiệp phản ánh những khó khăn, vướng mắc, mà còn là dịp để chính quyền phường trực tiếp trao đổi, hướng dẫn, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và hỗ trợ các doanh nghiệp trong quá trình hoạt động”, bà Đỗ Phương Nga cho hay.

Đẩy mạnh cải cách hành chính, bảo đảm quyền lợi cho người dân và doanh nghiệp

Theo Phó Chủ tịch UBND phường, nhờ sự đồng hành của người dân, doanh nghiệp và nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, công tác triển khai thực hiện các chế độ chính sách và giải quyết hồ sơ TTHC tại UBND phường ngày càng đi vào nền nếp, đúng quy trình và thời hạn; việc công khai, minh bạch các quy định, TTHC được thực hiện thường xuyên, nhiều phản ánh, kiến nghị của Nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh đã được xem xét và giải quyết kịp thời.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách TTHC tại địa phương vẫn còn một số hạn chế, như: Một số thủ tục còn phức tạp, thời gian giải quyết kéo dài; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và trả kết quả trực tuyến chưa đồng đều, trong khi một số cán bộ công chức khi thực thi nhiệm vụ còn thiếu linh hoạt, chưa thật sự tận tình với người dân.

Phó Chủ tịch UBND phường khẳng định, UBND phường sẽ tiếp tục nhận ý kiến phản ánh từ doanh nghiệp, hộ kinh doanh, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn tổng hợp, phân loại và giải quyết theo thẩm quyền; với các nội dung vượt thẩm quyền sẽ báo cáo UBND Thành phố và cơ quan chức năng xem xét, chỉ đạo giải quyết. Mục tiêu cao nhất của hội nghị là chính quyền phường thực hiện tốt hơn công tác quản lý nhà nước, đặc biệt trong công tác hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện tốt nghĩa vụ thuế và BHXH, bảo đảm quyền lợi hợp pháp, tránh những thiệt thòi không đáng có.