Vietcombank phát triển dịch vụ chuyển tiền nhanh

Tháng 10-2005, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã phối hợp với Công ty chuyển tiền quốc tế Money Gram International Ltd, một trong những công ty chuyền tiền nhanh lớn nhất thế giới. Từ đó đã đưa vào cung ứng dịch vụ chuyển tiền nhanh VCB - MoneyGram.

Với sản phẩm dịch vụ tiện ích hàng đầu này, khách hàng có thể chuyển và nhận tiền tại hơn 89.000 đại lý đặt tại 170 quốc gia chỉ trong vài phút. Trong những tháng đầu cung cấp dịch vụ, lượng tiền chuyển qua dịch vụ này đạt doanh số khá lớn. Khách hàng đang đặt niềm tin vào dịch vụ này củaVietcombank.

Nhu cầu chuyển tiền của người dân

Trên thực tế, người dân có khá nhiều lựa chọn các phương thức gửi tiền thông qua ngân hàng. Họ có thể sử dụng dịch vụ chuyển khoản thông qua các tài khoản mở tại ngân hàng. Khi đó, người nhận tiền phải có tài khoản tiền gửi tại ngân hàng. Điều này khá thuận lợi cho các khách hàng thường xuyên có các giao dịch thông qua tài khoản tại ngân hàng. Nhưng cũng sẽ là bất tiện hoặc tái dụng không nhiều lắm đối với các khách hàng ít có giao dịch tại ngân hàng, nhu cầu của những người này không nhất thiết phải mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng. Họ sẽ chọn các cách gửi và nhận tiền khác thông qua ngân hàng.

Ngân hàng vẫn cung cấp dịch vụ chuyển tiền tới khách hàng. Trong hai năm gần đây, lượng tiền kiều hối chuyển về qua ngân hàng khá lớn, lên đến cả tỷ đô la. Lượng tiền này chuyển về thông qua dịch vụ chuyển tiền bình thường của ngân hàng, người nhận tiền phải đến trụ sở ngân hàng để nhận tiền. Trong khi đó, nhiều khách hàng lại có nhu cầu nhận được tiền ngay gần như lập tức sau khi người gửi tiền đã lập lệnh gửi tại ngân hàng. Thỏa mãn nhu cầu này, Vietcombank đã phối hợp với công ty chuyển tiền quốc tế Money Gram International Ltd cho ra sản phẩm chuyển tiền nhanh.

Chuyển tiền nhanh

Việc chuyển tiền nhanh là nhu cầu có thực và rất lớn trong khách hàng. Phối hợp với công ty chuyển tiền quốc tế Money Gram International Ltd, Vietcombank đã cung cấp một dịch vụ rất hoàn hảo với khách hàng. Đối tác này của Vietcombank đã có uy tín trên 65 năm và là một trong những công ty chuyển tiền nhanh quốc tế lớn nhất trên thế giới. Công ty Money Gram có hệ thống đại lý rộng lớn tới hơn 89.000 đại lý đặt tại 170 quốc gia trên toàn cầu.

Công ty Money Gram và Vietcombank lựa chọn nhau làm đối tác vì đều có công nghệ tiên tiến phù hợp với các chuẩn mực quốc tế cũng như thương hiệu của cả hai đều có uy tín được xác định trên thị trường Việt Nam, khu vực và quốc tế. Đối tác Money Gram không ngừng mở rộng thị trường, cải tiến công nghệ, cung cấp ngày càng nhiều dịch vụ tiện ích chuyển tiền nhanh đồng thời nâng cao tính bảo mật và an toàn đối với từng giao dịch. Còn Vietcombank, năm 2005 là năm hoàn thành đề án tái cơ cấu, công nghệ được đặt lên hàng đầu trong cải tiến phù hợp với quốc tế, các dịch vụ ngân hàng hiện đại liên tục được Vietcombank cung cấp tới khách hàng. Thương hiệu Vietcombank được khẳng định chất lượng dịch vụ hàng đầu trên nền tảng công nghệ tiên tiến và mạng lưới các ngân hàng đại lý rộng lớn trên khắp thế giới.

Để sử dụng dịch vụ VCB - Money Gram, các thao tác khá đơn giản và thuận tiện. Người gửi tiền chỉ cần mang tiền và các giấy tờ cá nhân đến điểm gửi tiền gần nhất của Money Gram để làm thủ tục chuyển tiền. Người gửi tiền cần khai báo các thông tin cá nhân của bản thân và của người nhận tiền như tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số CMND, số hộ chiếu. Người gửi tiền sẽ được cung cấp số tham chiếu của giao dịch gửi tiền để báo cho người mà mình muốn chuyển tiền biết. Người nhận tiền sẽ đến bất cứ đại lý nào của Money Gram thông báo số tham chiếu này và trình CMND để nhận tiền một cách nhanh chóng. Toàn bộ các giao dịch này diễn ra trong tối đa chỉ mười phút đồng hồ từ lúc gửi tiền đến lúc nhận tiền cho dù hai người ở hai phía của địa cầu.

Sau khi đưa dịch vụ này vào cung cấp trên thị trường, các giá trị giao dịch đã tăng lên gần 1 triệu đô la Mỹ với 1.500 giao dịch. Chỉ tính riêng trong một tháng đầu năm 2006, VCB - Money Gram đã có tổng giao dịch lên tới gần 2,3 triệu USD với hơn 2.000 giao dịch. Điểm khác biệt giữa VCB - Money Gram so với các dịch vụ chuyển tiền nhanh hiện có ở Việt Nam là sự vượt trội về công nghệ và chất lượng dịch vụ. Khách hàng không chỉ đến nhận tiền mặt nhanh chóng mà còn được hưởng một số dịch vụ tiện ích khác do Vietcombank cung cấp như chuyển tiền vào tài khoản, chuyển đổi ngoại tệ... Hiện nay, Vietcombank đang nghiên cứu để tích hợp dịch vụ này với một số dịch vụ ngân hàng khác, nâng cao hơn nữa tính tiện ích của sản phẩm này.

Lê Hồng Quang