Website ACB - thêm một kênh liên lạc với khách hàng
Xe++ - Ngày đăng : 08:27, 18/03/2006
Giao diện trang web theo đúng màu chủ đạo ACB với thiết kế đơn giản và tiện dụng giúp cho khách hàng khi truy cập dễ dàng, tìm được các thông tin cần thiết một cách nhanh chóng trên trang web. Truy cập vào trang web ACB tại địa chỉ www.acb.com.vn, khách hàng sẽ xem được các thông tin liên quan đến hoạt động ngân hàng từ khi thành lập cho đến nay, những sản phẩm, dịch vụ mới của ngân hàng cùng thông tin về biểu phí và lãi suất liên tục được cập nhật bảo đảm thông tin mới nhất và đầy đủ nhất cho khách hàng. Nếu khách hàng cần tìm hiểu một số dịch vụ khác như Call Center 247, ACB Western Union (chuyển tiền nhanh), E-banking, Mobile Banking, Internet Banking sẽ được hướng dẫn cụ thể từng bước trên trang web ACB.
Ngoài ra, khách hàng có thể kiểm tra số dư tài khoản, các giao dịch đã được thực hiện bằng tên truy cập và mật khẩu của mình. Nếu khách hàng có những thắc mắc hay khiếu nại thì biểu mẫu liên lạc trực tuyến từ trang web ACB sẽ giúp khách hàng được hồi đáp sớm nhất.
Trang web ACB còn có đường liên kết đến các thành viên liên quan như Cty Chứng khoán ACB, Trung tâm địa ốc ACB, Trung tâm thẻ ACB, danh sách mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch ACB trên toàn quốc, các địa điểm chi trả Western Union.
Đưa vào hoạt động phiên bản mới trang web ACB là đẩy mạnh thêm một kênh liên lạc giúp ACB tiếp xúc gần hơn với khách hàng và lắng nghe khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ. ACB không những là ngân hàng đầu tiên ứng dụng công nghệ trực tuyến (online) mà còn là ngân hàng luôn mong muốn đem lại cho khách hàng dịch vụ hiện đại, nhanh chóng nhất.
HNM