Cisco Systems Việt Nam hỗ trợ dịch vụ qua số điện thoại miễn phí

(HNMĐT) - Hôm nay, 23/1, Công ty Cisco Systems Việt Nam đã công bố đường dây nóng sử dụng dịch vụ điện thoại miễn phí 1800 tại Việt Nam với 3 số điện thoại riêng biệt dành cho hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ đại lý và hỗ trợ chung của Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật Cisco. Các đường dây nóng sẽ hoạt động 24/24h, cả 7 ngày trong tuần.

Việc lập đường dây nóng này nhằm giải đáp những thắc mắc liên quan tới thông tin sản phẩm của Cisco, các hoạt động dành cho đại lý và các kênh phân phối cũng như các dịch vụ của Cisco Systems.

Tất cả chi phí điện thoại gọi đến những đường dây nóng này từ bất cứ địa điểm nào tại Việt Nam sẽ do Cisco Systems Việt Nam thanh toán. Với việc đưa ra dịch vụ hỗ trợ này, Cisco Systems Việt Nam đã trở thành một trong những công ty nước ngoài đầu tiên sử dụng dịch vụ điện thoại miễn phí 1800 của Công ty Viễn thông Quốc gia (VTN) để mang lại dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho các khách hàng và đối tác của mình tại Việt Nam.

Tất cả các khách hàng, đối tác, đại lý và các nhà phân phối hiện đang có hợp đồng cung cấp dịch vụ hỗ trợ của Cisco Systems đều sẽ được cung cấp những dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến hoặc qua điện thoại với thời gian nhanh chóng. Trước khi có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật qua số điện thoại miễn phí 1800, chỉ có rất ít khách hàng tại Việt Nam gọi điện trực tiếp tới Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật của Cisco do lo ngại chi phí điện thoại đường dài tới các Trung tâm.

Các đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật mà Cisco Systems Việt Nam cung cấp:
- Cho khách hàng: 1800 585807 (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
- Cho đối tác: 1800 585808 (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
- Email: vn-support@external.cisco.com (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
- Web: http://www.cisco.com/vn/ (tiếng Anh hoặc tiếng Việt – đang thử nghiệm)

Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật của Cisco Systems:
- Tel: 1800 585809 (tiếng Anh)
- Email: tac@cisco.com (tiếng Anh)
- Email: vn-tac@external.cisco.com (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
- Web: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html (tiếng Anh)

H.V