Xã Hòa Lạc: Đa dạng mô hình chuyển đổi số, hướng tới quản trị thông minh

Quyết liệt từ nhận thức đến hành động

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số, ngay sau khi thành lập (ngày 1-7-2025) xã Hòa Lạc đã nhanh chóng cụ thể hóa bằng các đề án, kế hoạch, thành lập ban chỉ đạo, tổ công tác… Điểm đáng ghi nhận là Hòa Lạc không chỉ dừng ở việc ban hành văn bản mà tập trung ngay vào tổ chức thực hiện, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong toàn bộ hệ thống chính trị.

Trao đổi với phóng viên, Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Hòa Lạc Phùng Khắc Lợi chia sẻ: Công tác tuyên truyền được xã chú trọng và triển khai đa dạng từ hệ thống truyền thanh cơ sở, cổng thông tin điện tử đến các nền tảng mạng xã hội và nhóm Zalo chính quyền số từ xã đến các thôn. Nội dung tuyên truyền không chỉ phổ biến chủ trương, chính sách mà còn hướng đến thay đổi nhận thức, thói quen của người dân, giúp họ hiểu rõ lợi ích thiết thực của chuyển đổi số trong đời sống hằng ngày.

Đặc biệt, nhằm nâng cao trách nhiệm cho cán bộ, UBND xã Hòa Lạc đã phân công rõ người, rõ việc cho từng thành viên Ban Chỉ đạo; phối hợp chặt chẽ với Ủy ban MTTQ xã và các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác kiểm tra, giám sát. Ngay từ đầu năm 2026, xã thành lập Đoàn kiểm tra cải cách hành chính nhằm chấn chỉnh lề lối làm việc, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình thực hiện chuyển đổi số.

Về vấn đề này, Phó Chủ tịch UBND xã Hòa Lạc Nguyễn Quang Sơn cho biết, chuyển đổi số không phải là phong trào nhất thời mà là yêu cầu tất yếu. Do đó, việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW được Hòa Lạc thực hiện theo nguyên tắc “6 rõ”, bảo đảm thống nhất đầu mối, đồng bộ dữ liệu và liên thông hệ thống. Nhờ đó, các nhiệm vụ chuyển đổi số tại xã được triển khai đồng bộ, hiệu quả, có sự hỗ trợ chuyên môn từ các sở, ngành của thành phố và doanh nghiệp công nghệ.

Một điểm sáng trong cách làm của Hòa Lạc là tận dụng tối đa lợi thế địa bàn giáp ranh các trung tâm công nghệ, đổi mới sáng tạo. Thông qua cơ chế phối hợp liên ngành, địa phương không chỉ nâng cao năng lực quản lý nhà nước mà còn từng bước hình thành môi trường sáng tạo, thúc đẩy các ý tưởng, mô hình mới.

Điểm sáng trong xây dựng chính quyền số

Song song với công tác chỉ đạo, điều hành, xã Hòa Lạc đặc biệt chú trọng xây dựng hạ tầng công nghệ và các nền tảng số dùng chung. Hệ thống mạng Internet, mạng WAN được xã nâng cấp đồng bộ, bảo đảm kết nối thông suốt từ thành phố đến cơ sở. Các phần mềm quản lý văn bản, điều hành, họp trực tuyến được vận hành ổn định, hiệu quả.

“Đến nay, 100% văn bản hành chính (trừ văn bản mật) của xã được xử lý trên môi trường điện tử, sử dụng chữ ký số. Đây là bước tiến quan trọng, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao tính minh bạch, chuyên nghiệp trong hoạt động công vụ”, ông Nguyễn Quang Sơn chia sẻ.

Trong phát triển dữ liệu số, xã Hòa Lạc đặt mục tiêu xây dựng cơ sở dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”. Việc ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh điện tử được đẩy mạnh, phục vụ cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là các dịch vụ thiết yếu. Kết quả, xã Hòa Lạc đã vươn lên đứng thứ 3/126 xã, phường toàn thành phố trong thực hiện Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23-6-2022 của Thủ tướng Chính với nhiều chỉ số đạt 98-100%.

Ở cơ sở, các Tổ chuyển đổi số cộng đồng ở 9/9 thôn đóng vai trò “cầu nối” đưa công nghệ đến với người dân. Trong chiến dịch 45 ngày đêm, các tổ đã trực tiếp hỗ trợ hơn 600 lượt công dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, ứng dụng số qua các buổi “Bình dân học vụ số”. Đặc biệt, từ cuối năm 2025 đến nay, xã Hòa Lạc duy trì Tổ xung kích hành chính công hỗ trợ dịch vụ công, đặc biệt là đối với những trường hợp người yếu thế, người có công với cách mạng… tại nhà.

Trưởng thôn 5, xã Hòa Lạc Nguyễn Văn Cường cho biết: Tại thôn 5, sự thay đổi trong chuyển đổi số diễn ra rõ nét. Từ chỗ e dè với công nghệ, nay người dân đã biết sử dụng điện thoại thông minh để thanh toán tiền điện, nước, mua sắm hàng hóa... Đặc biệt, Tổ chuyển đổi số cộng đồng đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, xã đang triển khai các mô hình mới như “Thôn đổi mới sáng tạo”; mô hình ứng dụng chuyển đổi số quản lý an toàn thực phẩm bằng công nghệ số tại các nhà hàng, quán ăn trên địa bàn Hòa Lạc. Đặc biệt, trong năm 2026, xã bắt đầu triển khai hai mô hình “sandbox” gồm: “Bản sao số xã Hòa Lạc” và “Hệ thống quản trị điều hành UBND xã Hòa Lạc”. Đây là hai mô hình được kỳ vọng tạo bước đột phá trong quản trị thông minh. Khi hoàn thiện, các mô hình này sẽ tích hợp dữ liệu đa lĩnh vực, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

Dù đạt nhiều kết quả tích cực, Hòa Lạc cũng thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế như: Hoạt động chuyển đổi số chủ yếu tập trung vào giải quyết thủ tục hành chính, chưa gắn kết chặt chẽ với phát triển thương mại điện tử và hỗ trợ doanh nghiệp. Nghị quyết số 57-NQ/TW có phạm vi rộng, yêu cầu cao, cần nguồn lực lớn, trong khi điều kiện về cơ sở vật chất, nguồn lực đầu tư của xã còn hạn chế...

Trước thực tế đó, xã Hòa Lạc xác định trong quý II-2026 sẽ tiếp tục phát triển chính quyền số; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh số hóa, chuẩn hóa hồ sơ, tài liệu; tăng tỷ lệ xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử. Đồng thời, tập trung đầu tư, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin; khai thác hiệu quả các nền tảng số dùng chung, bảo đảm kết nối, liên thông dữ liệu…

Với quyết tâm của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của người dân, xã Hòa Lạc đang từng bước khẳng định vị thế là điểm sáng trong xây dựng chính quyền số, hướng tới một nền quản trị thông minh, hiện đại và phục vụ.