Xã Mỹ Đức: Xây dựng nền hành chính hiện đại, tận tâm phục vụ

Người dân được phục vụ nhanh chóng, chu đáo

Ngày 20-3, Điểm phục vụ hành chính công xã Mỹ Đức đón tiếp hàng chục lượt người dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Tại đây, người dân được cán bộ, công chức hướng dẫn tận tình, chu đáo, quy trình tiếp nhận - xử lý hồ sơ thông suốt nên rất hài lòng.

Anh Nguyễn Hồng Quang đến làm thủ tục tách thửa đất chia sẻ, anh rất ấn tượng với cơ sở vật chất khang trang, gọn gàng, sạch đẹp và được bố trí rất khoa học tại Điểm phục vụ hành chính công của xã. “Tôi được tiếp đón và hướng dẫn tận tình của cán bộ, công chức. Do đó, việc thực hiện thủ tục hành chính của tôi diễn ra nhanh gọn và thuận tiện”, anh Quang cho hay.

Chị Trịnh Thị Thanh Phương đến xin dấu hồ sơ, chia sẻ: “Thủ tục hành chính của tôi được cán bộ tại đây xử lý nhanh gọn cùng với thái độ niềm nở, thân thiện. Tôi rất phấn khởi vì chính quyền gần dân hơn, phục vụ nhân dân chu đáo, hiệu quả. Các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, minh bạch”.

Chị Nguyễn Thị Hằng (ở thôn Hà Xá) đến Điểm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Đức thực hiện thủ tục chuyển nhượng đất. Do lần đầu tiếp xúc với máy lấy số thứ tự nên chị rất bỡ ngỡ. Nhưng được sự hướng dẫn nhiệt tình của công chức Lê Quang Hướng, chị Hằng đã hoàn thành việc lấy số và vui vẻ xếp hàng chờ đến lượt được phục vụ. “Thủ tục hành chính của tôi được thực hiện nhanh gọn và thuận tiện. Tôi nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ các cán bộ, công chức tại đây”, chị Hằng chia sẻ.

Công chức Hoàng Thị Lan Anh cho biết: “Với tinh thần phục vụ nhân dân, chúng tôi luôn phát huy tính chủ động, linh hoạt và nỗ lực để đáp ứng tốt các yêu cầu của người dân".

Từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại

Chủ tịch UBND xã Mỹ Đức Nguyễn Quang Đường cho biết, thời gian qua, xã Mỹ Đức tiếp tục đổi mới, áp dụng chặt chẽ, cụ thể quy trình xây dựng và ban hành văn bản quy phạm pháp luật nhằm từng bước nâng cao chất lượng, tính hợp pháp, đồng bộ và mang tính khả thi cao của văn bản quy phạm pháp luật được ban hành.

Đảm bảo thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã được kịp thời công khai, niêm yết đầy đủ, khoa học tại Điểm phục vụ hành chính công. Thủ tục hành chính trọng tâm, các nội dung trong kế hoạch đã được triển khai tới toàn thể cán bộ công chức và yêu cầu nghiêm túc thực hiện, báo cáo kết quả theo định kỳ.

Thực hiện đầy đủ việc treo bảng khẩu hiệu, nội quy điểm phục vụ hành chính công, quy định quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân khi đề nghị được giải quyết thủ tục hành chính, bảng niêm yết mức thu phí, lệ phí giải quyết các thủ tục hành chính.

Duy trì và thực hiện có hiệu quả việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công của xã.

Tính từ đầu năm đến ngày 20-3-2026, tổng số hồ sơ đã giải quyết xong 2.015 hồ sơ, số hồ sơ giải quyết đúng hạn là 1985 hồ sơ. 100% cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban, đơn vị thực hiện ký số đối với 100% văn bản đi (trừ văn bản mật), 100% văn bản đến được xử lý hoàn toàn trên môi trường số.

Tích hợp thông tin 29/29 địa điểm bầu cử, khu vực bỏ phiếu trên địa bàn xã lên nền tảng bản đồ số phục vụ công dân tra cứu. Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác bầu cử trên địa bàn xã.

Triển khai thực hiện có hiệu quả quy định về phân công, phân cấp quản lý tổ chức bộ máy, biên chế cán bộ, công chức viên chức thuộc UBND xã quản lý. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, quản lý nghiêm đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong thực thi công vụ.

Hàng tháng 100% cán bộ, công chức thực hiện đánh giá qua phần mềm đánh giá cán bộ công chức và đã sử dụng phần mềm hệ thống thông tin hỗ trợ công tác điều hành. 100% cán bộ, công chức trong cơ quan sử dụng hệ thống thư điện tử trong trao đổi, giải quyết công việc… Vì vậy đã tiết kiệm được thời gian, giảm chi phí và hiện đại hóa nền hành chính.

Công tác kiểm soát thủ tục hành chính được thực hiện chặt chẽ, lãnh đạo xã thường xuyên được rà soát, chấn chỉnh để nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính. Nhờ đó, nhiều thủ tục được giải quyết nhanh gọn, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND xã Mỹ Đức Nguyễn Quang Đường cho biết, xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, xã Mỹ Đức đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

“Với những kết quả đạt được trong thời gian qua, xã Mỹ Đức đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của địa phương trong thời gian tới”, ông Nguyễn Quang Đường nhấn mạnh.