Phường Bạch Mai, Vĩnh Tuy: Vào cuộc khẩn trương, phục vụ người dân thông suốt

Tại phường Bạch Mai, đầu giờ sáng ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết, hơn 130 công chức là lãnh đạo phường và cán bộ, chuyên viên phòng, ban chuyên môn đã có mặt đầy đủ, sẵn sàng trở lại các vị trí làm việc với tinh thần khẩn trương, nghiêm túc.

Ngay trong hôm nay, trực tiếp đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Bạch Mai Trần Quyết Thắng và Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Bạch Mai Nguyễn Thị Thu Hiền đã chủ trì 2 đoàn tiến hành kiểm tra công vụ, động viên tinh thần làm việc đầu năm mới tại một số cơ quan, đơn vị trực thuộc như: Ban Quản lý dự án đầu tư - hạ tầng phường, Trung tâm Văn hóa - Thông tin và Thể thao phường, Ban Chỉ huy quân sự phường, Công an phường.

Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Bạch Mai Lê Quý Nữ cho hay, ngay từ ngày 12-2-2026 trước kỳ nghỉ Tết Bính Ngọ, Chủ tịch UBND phường Bạch Mai đã ký ban hành Công văn số 368/UBND-VP chỉ đạo tới các phòng, ban, đơn vị trực thuộc UBND phường về việc thực hiện Công điện số 07/CĐ-TTg của Thủ tướng về đôn đốc triển khai các nhiệm vụ phục vụ nhân dân đón Tết Nguyên đán.

Trong đó đặc biệt, Chủ tịch UBND phường giao thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị quán triệt cán bộ, công chức, viên chức ngay sau kỳ nghỉ Tết, khẩn trương tập trung triển khai công việc, không để ách tắc, gián đoạn thủ tục hành chính (TTHC) của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, yêu cầu các đơn vị tích cực, bám sát thực hiện hướng dẫn của các bộ, ngành Trung ương và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng các bộ, ngành nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao tại Công điện.

Chủ tịch UBND phường nêu rõ, thủ trưởng các đơn vị chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND phường về việc tổ chức, triển khai thực hiện các nhiệm vụ này; Văn phòng HĐND&UBND phường theo dõi, đôn đốc và báo cáo Chủ tịch UBND phường theo quy định.

Tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Vĩnh Tuy, thuộc Chi nhánh số 4, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, ghi nhận ở các ô cửa tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC, các công chức có mặt từ 7h30’ để chuẩn bị điều kiện làm việc và từ 8h bắt đầu tiếp nhận giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân.

Đến thời điểm 8h45’ đã có 3 công dân đến giao dịch hành chính, gồm 2 hồ sơ xin cấp bản sao trích lục kết hôn và 1 hồ sơ xin cấp xác nhận chữ ký vào sơ yếu lý lịch, theo quy định giải quyết trong 1 ngày làm việc nhưng được công chức hẹn trả kết quả vào đầu giờ chiều nay.

Lúc hơn 9h vừa hoàn thành nộp hồ sơ chứng thực bằng tốt nghiệp đại học và chứng chỉ nghiệp vụ cho con trai để hoàn thiện hồ sơ phục vụ công tác, bà Nguyễn Thị Kim Thanh (trú tại tổ 3 phường Vĩnh Hưng) chia sẻ: “Tôi rất hài lòng khi được công chức Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Vĩnh Tuy phục vụ nhiệt tình, chu đáo ngay từ sáng ngày làm việc đầu năm sau kỳ nghỉ Tết dài. Tôi đã được tiếp nhận hồ sơ và giải quyết nhanh gọn, được hẹn nhận kết quả ngay trong đầu giờ chiều nay, không phải chờ lâu”.

Bà Tô Thị Bích Cam - chuyên viên tiếp nhận hồ sơ hành chính tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Vĩnh Tuy cho hay, do nhu cầu giải quyết TTHC dịp đầu năm chưa cấp bách, số lượng công dân đến giao dịch hành chính như vậy trong sáng nay là tương đối ít so với các ngày làm việc trong năm (trung bình 50 hồ sơ hành chính/ngày). Người dân khai hồ sơ trên phần mềm dịch vụ công và đến Điểm lấy kết quả hoặc được trả kết quả qua dịch vụ công ích (giải quyết dịch vụ công mức độ 3 và mức độ 4).

Với 418 TTHC thuộc các lĩnh vực, Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Vĩnh Tuy chủ yếu phục vụ công dân phường Vĩnh Tuy; với một số thủ tục như đất đai, chứng thực, cấp bản sao trích lục hộ tịch, xác nhận chữ ký…, nếu hồ sơ đã được phường, xã nơi công dân thường trú thực hiện số hóa thì công chức giải quyết “phi địa giới” cho công dân (công dân có thể chọn giải quyết ở bất kỳ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số nào).

Lãnh đạo Chi nhánh số 4, từ trước Tết Nguyên đán đã có văn bản quán triệt tới mọi cán bộ, công chức thuộc các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số về việc nghiêm túc thực hiện lịch trực và đi làm đúng giờ ngay từ giờ đầu, ngày đầu sau Tết, không có việc du xuân hay chúc Tết. Theo đúng quy định, các công chức của Điểm làm việc trong sáng nay từ 8h - 12h và từ 13h30 đến 17h.