EVNHANOI bảo đảm dòng điện thông suốt dịp Tết Bính Ngọ 2026

Chuẩn bị phục vụ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã chủ động xây dựng và triển khai đồng bộ các phương án bảo đảm cung cấp điện, với yêu cầu cao nhất về an toàn, liên tục và ổn định.

Ông Nguyễn Danh Duyên, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVNHANOI cho biết, Tổng công ty đã bố trí lực lượng ứng trực trên toàn hệ thống; tăng cường kiểm tra, rà soát lưới điện, trạm biến áp, hệ thống cấp điện tại các khu vực trọng điểm, trung tâm chính trị - văn hóa và các địa điểm diễn ra sự kiện lớn của Thủ đô.

Vật tư, thiết bị dự phòng, phương tiện được chuẩn bị từ sớm, sẵn sàng xử lý nhanh mọi tình huống phát sinh.

Trong suốt kỳ nghỉ Tết, các đơn vị vận hành duy trì chế độ trực 24/24h, bảo đảm cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ các hoạt động chính trị, kinh tế, văn hóa và sinh hoạt của nhân dân Thủ đô.

Song song với nhiệm vụ vận hành hệ thống điện, tổng đài chăm sóc khách hàng EVNHANOI 19001288 hoạt động liên tục, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu về điện của người dân và doanh nghiệp.

Theo bà Dương Thị Huyền, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI, phương án trực Tết được xây dựng chi tiết cho từng bộ phận, từng ca trực.

“Chúng tôi đặc biệt chú trọng duy trì chất lượng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng, bảo đảm mọi phản ánh đều được hỗ trợ kịp thời, đúng quy trình và không bị gián đoạn trong kỳ nghỉ Tết”, bà Huyền cho biết.

Cùng với việc bố trí 100% nhân lực ứng trực, Trung tâm chủ động rà soát các tình huống thường phát sinh trong dịp Tết, tăng cường phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng.

Sự chuẩn bị chủ động, cam kết phục vụ xuyên suốt kỳ nghỉ Tết, giữ vững “mạch sáng” cho thành phố trong những thời khắc đặc biệt nhất của năm là trách nhiệm của ngành Điện Thủ đô.