Hà Nội: Đột phá truyền thông bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế từ màn hình thang máy chung cư

Đây là bước đi mới đầy sáng tạo trong chiến lược đa dạng hóa hình thức truyền thông, nhằm hiện thực hóa mục tiêu bao phủ BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) toàn dân trên địa bàn Thủ đô.

Khi chính sách "vào tận cửa" từng hộ gia đình

Bắt đầu từ tháng 12-2025, cư dân tại hơn 50 tòa nhà chung cư trên địa bàn Thủ đô sẽ bắt gặp những thông điệp về chính sách BHXH, BHYT ngay trong không gian thang máy quen thuộc. Đây là chương trình phối hợp giữa Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia (BHXH thành phố Hà Nội) cùng BHXH cơ sở Ba Đình và đơn vị công nghệ truyền thông Thiên Hy Long Việt Nam.

Thay vì những tập tài liệu dày cộp hay các buổi hội thảo cứng nhắc, thông tin về BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình giờ đây được thể hiện qua các poster sinh động, trực quan trên màn hình thang máy. Mỗi thông điệp được thiết kế ngắn gọn, dễ hiểu, giúp người dân tranh thủ thời gian di chuyển ngắn ngủi để nắm bắt nhanh các quyền lợi thiết thực như: Chế độ lương hưu, thai sản, hay sự hỗ trợ của ngân sách nhà nước khi tham gia BHYT…

Việc lựa chọn kênh truyền thông này không chỉ giúp thông tin được lặp lại thường xuyên mà còn rất phù hợp với nhịp sống bận rộn của cư dân đô thị. Qua đó, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin chính sách qua thông điệp ngắn gọn, dễ hiểu, hình thức truyền tải hấp dẫn, gần gũi, từ đó, gia tăng lượng người tham gia BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình, góp phần giảm gánh nặng tài chính khi đi khám, chữa bệnh (KCB) và tạo điểm tựa an sinh bền vững cho mỗi cá nhân.

Việc thí điểm tại thang máy chung cư thực tế chỉ là một mảnh ghép trong bức tranh tổng thể về công tác truyền thông đầy năng động của BHXH Hà Nội trong năm 2025. Báo cáo kết quả công tác tháng 11-2025 cho thấy, ngành BHXH Thủ đô đã huy động tổng lực các hình thức tuyên truyền để tiếp cận mọi đối tượng.

Đáng chú ý nhất là Lễ ra quân ngày 15-11-2025 phối hợp cùng Bưu điện Việt Nam. Hoạt động này đã tạo ra một làn sóng tư vấn trực tiếp mạnh mẽ trên toàn thành phố, thu hút gần 6.000 người tham gia và dẫn đến hơn 3.700 trường hợp tham gia mới hoặc tái tục BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình chỉ trong một ngày.

Bên cạnh đó, BHXH Hà Nội còn triển khai hàng loạt chiến dịch "đánh trúng" vào từng nhóm đối tượng, cụ thể:

Đối với doanh nghiệp và người lao động, BHXH Hà Nội đã tổ chức 442 hội nghị đối thoại trực tiếp, tháo gỡ khó khăn về Luật BHXH 2024 và Luật BHYT sửa đổi cho gần 50.000 lượt người tham dự. Đặc biệt là các buổi giao lưu trực tuyến phối hợp với Báo Lao động Thủ đô thu hút hàng trăm đoàn viên, công nhân viên chức.

Đối với khối hợp tác xã (HTX), BHXH Hà Nội đã phối hợp với Liên minh HTX tuyên truyền chính sách mới cho lãnh đạo các HTX tại Ba Đình.

Tại cơ sở, hệ thống BHXH cơ sở đã triển khai hơn 12.900 cuộc tuyên truyền theo nhóm nhỏ, "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để tư vấn sâu cho hơn 68.000 lượt người dân.

Cùng với đó, BHXH Hà Nội đẩy mạnh tuyên truyền trực quan, chăng treo 5.880 băng rôn, áp phích trên các tuyến phố chính và tại trụ sở cơ quan BHXH để tạo hiệu ứng nhận diện mạnh mẽ.

Đặc biệt, sức mạnh của truyền thông số cũng được phát huy tối đa. Cổng thông tin điện tử của BHXH thành phố đã đăng tải 875 tin bài, video và infographic sinh động, thu hút gần 27.000 lượt chia sẻ. Hệ thống loa truyền thanh cơ sở cũng phát huy tác dụng với hơn 91.000 lượt phát sóng, mang chính sách đến tận các khu dân cư xa trung tâm.

Đưa chỉ tiêu an sinh về đích

Những nỗ lực không ngừng trong công tác tuyên truyền đã mang lại những con số biết nói trong báo cáo tháng 11-2025. Tính đến hết tháng 11, tỷ lệ bao phủ BHYT của Hà Nội đã đạt 95,93% dân số, vượt chỉ tiêu HĐND giao (95,5%).

Số người tham gia BHXH bắt buộc đạt hơn 2,36 triệu người, chiếm 47,94% lực lượng lao động. Đặc biệt, BHXH tự nguyện - đối tượng khó vận động nhất - cũng đã đạt 131.541 người, chiếm 3,59% lực lượng lao động, hoàn thành mục tiêu 3,5% đề ra cho năm 2025.

Kết quả này không chỉ đến từ truyền thông mà còn nhờ sự quyết liệt trong cải cách hành chính và chuyển đổi số. Đến nay, hơn 7,9 triệu người có thẻ BHYT tại Hà Nội đã được đồng bộ dữ liệu, có thể sử dụng Căn cước công dân gắn chíp để đi KCB. Tỷ lệ giao dịch hồ sơ điện tử hướng tới mục tiêu 100%, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí.

Phát huy những thành quả đã đạt được, trong tháng 12-2025 và định hướng năm 2026, BHXH thành phố Hà Nội xác định tiếp tục coi truyền thông là "chìa khóa" mở đường.

Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia sẽ tiếp tục phối hợp với chính quyền địa phương và các đơn vị truyền thông để đa dạng hóa hơn nữa các hình thức tiếp cận. Không chỉ dừng lại ở thang máy chung cư, ngành BHXH sẽ đẩy mạnh tuyên truyền BHYT học sinh, sinh viên tại các trường học và vận động theo chiều sâu tại các tổ dân phố.

Mục tiêu cốt lõi là nâng cao tinh thần trách nhiệm, chất lượng phục vụ và đẩy mạnh chuyển đổi số để chính sách BHXH, BHYT thực sự trở thành "điểm tựa an sinh xã hội bền vững" cho mọi người dân Thủ đô.

Có thể khẳng định, trong nhịp sống hiện đại, khi thông tin tràn ngập, sự đổi mới theo hướng trực quan, sinh động và gần gũi như mô hình poster thang máy chính là cách hiệu quả nhất để đưa tinh thần nhân văn của chính sách bảo hiểm thấm sâu vào đời sống nhân dân.